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목차
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제1부 소비자 행동의 개관
제1장 소비자 행동의 이해 제2부 소비자 행동의 외적 영향요인 제2장 문화와 사회계층 제3장 준거집단과 가족 제3부 소비자 행동의 내적 영향요인 제4장 동기, 관여도와 소비자 학습 제5장 사이코그래픽스와 상황적 요인 제4부 소비자 정보처리 및 태도 제6장 정보의 수용과 취득 제7장 정보의 조직화 제8장 정보의 활용 제9장 태도 및 태도 변화 제5부 소비자 구매의사결정과정 제10장 구매 전 의사결정 : 문제인식, 정보탐색과 대안평가 제11장 구매의사결정 제12장 구매 후 행동 제6부 소비자 행동의 마케팅적 시사점 제13장 소비자 중심적 마케팅에 대한 이해 |
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