제1장 총 론
제2장 우편서비스 종류와 이용조건
제3장 우편물의 접수
제4장 특수취급부가우편서비스
제5장 부가우편서비스
제6장 우편에 관한 요금
제7장 손해배상 및 손실보상
제8장 기타 청구 및 계약
제9장 우편물류
기출 적중예상문제

제2편 국제우편

제1장 국제우편 총설
제2장 국제우편물 종별 접수요령
제3장 국제우편요금
제4장 국제특급우편(EMS) 부가서비스
제5장 각종 청구제도
기출 적중예상문제

제3편 우편 관련법령
제1장 우편법 시행령 시행규칙
제2장 국제우편규정
제3장 국제특급우편취급규칙
기출 적중예상문제

제4편 예금편
제1장 금융경제일반
제2장 예금업무 일반사항
제3장 금융상품
제4장 전자금융
제5장 우체국예금상품 및 서비스
제6장 기타사항
기출 적중예상문제

제5편 보험편

제1장 생명보험이란 무엇인가
제2장 생명보험의 구성
제3장 보험관련 세금
제4장 보험계약법(인보험편)
제5장 우체국보험 상품종류
기출 적중예상문제

제6편 우체국예금 보험에 관한 법률
우체국예금 보험에 관한 법률
기출 적중예상문제


제7편 기초영어

제1장 영어 주요 어휘 정리
제2장 주요 생활영어
제3장 영어 주요 문법 정리
기출 적중예상문제

부록
부록-1 2012.3.3. 우정사업본부 기능직(계리직 기출문제)
부록-2 2010.7.24. 우정사업본부 기능직(계리직 기출문제)
부록 -3 실력형 문제(예금/보험)
부록-4 2012 면접 기출