최근 디지털 시대의 특징은 공간과 시간의 경계가 사라졌다는 것이다. 또한 많은 기업들이 재택근무를 30% 이상으로 확대하겠다고 선언했다. 많은 사람들이 재택근무를 하면서 이제는 국경이나 시차가 큰 의미 없게 되었다. 또한 원격근무가 많아지면서 일자리를 구하는 과정도 오프라인에서 온라인으로 변경되었다. 직접 만나기보다 온라인 미팅을 통해 면접을 보는 것이다. 코로나19로 2020년과 2021년은 대규모 원격근무가 진행되었다. 최대의 화두는 재택근무를 할 수 있는가, 아니면 예전처럼 매일 사무실 혹은 현장으로 출근해야 하는가였다. 팬데믹 시기를 지나면서 원격근무, 즉 언택트 포지션(Untact Position)의 장단점이 더욱 분명해졌다.
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해외, 특히 북미의 채용 시스템은 링크드인을 비롯하여 여러 채용 플랫폼에 공식적인 채용 공고를 내는 것이다. 하지만 외부 지원자보다 내부 직원들의 추천을 받아 수시 채용을 하는 데 중점을 두고 있다. 때로는 외부 공고를 내기 전에 내부 직원의 추천을 받아 먼저 면접을 진행하기도 한다. 회사가 필요할 때마다 상황에 맞게 채용하는 것이다. 수시 채용의 특징은 채용 공고가 부정기로 뜬다는 점과 채용 인원이 적고 해당 직무에 대한 준비와 경력이 확실한 지원자가 채용될 확률이 더 높다는 것이다. 수시 채용의 또 다른 특징은 내부 직원의 추천(Reference)이다. 채용 공고를 잡포스팅 사이트에 올리기 전에 내부 추천 과정을 먼저 거치므로 채용 공고를 올리지 않을 수도 있다.
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캐나다 토론토에서도 취업 시 네트워킹의 중요성에 대해 많은 이야기를 한다. 한국과 다른 점이 있다면, 비슷한 능력을 가진 두 사람이 있을 때 지인의 추천이나 소개가 우선적으로 고려된다는 것이다. 한국에서는 공채가 아닌 추천이나 인맥을 통해 입사하는 경우 낙하산을 의심하며 조금 보수적으로 보는 경향이 있다. 반면 북미에서는 일만 잘한다면 추천이나 소개로 들어오는 것에 대해 개방적인 분위기다. 이처럼 사회적 분위기에 따라 네트워킹을 바라보는 시선은 조금 다를 수 있지만 경력 개발을 위한 네트워킹이 중요하다는 인식은 어디든 공통적이다.
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링크드인에서는 많은 사람들이 프로필 리뷰를 할수록 내 이력이 더 많이 노출된다. 이를 위해서는 나를 어필할 수 있는 헤드라인을 최적화하는 일이 꼭 필요하다. 프로필 하단에 자신을 나타내는 키워드들을 넣을 수 있는데, 이것은 본인의 거울 역할을 한다. 이는 SEO(Search Engine Optimization), 즉 검색엔진 키워드를 최적화하는 데 가장 중요한 부분이다. 알고리즘상 이 부분을 잘 넣어두면 더 많은 사람들이 내 프로필을 리뷰할 수 있다. 반드시 본인을 나타내는 ‘검색 가능한’ 키워드들을 넣어두어야 한다.
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현대인들은 어떤 직종에서 일할 수 있는 자신만의 능력을 지니고 있다. 일을 감당해낼 수 있는 능력을 영어로는 스킬(Skill) 혹은 어빌리티(Ability)라고 한다. 한국인재개발협회와 미국노동부의 연구에 따르면 기술을 통한 작업 공간이 변화함에 따라 직원들이 갖춰야 하는 16가지 기본 능력을 나누었다. 이 능력들은 기술, 인간, 개념으로 구분되는데, 여기서 기술은 하드 스킬(Hard Skill), 인간은 소프트 스킬(Soft Skill)에 해당한다. 10여 년 전만 해도 사람의 능력을 컴퓨터에 비유하곤 했는데, 스마트한 세상을 살아가는 지금은 조금 낡은 비유라고 할 수 있다. 오히려 현재 우리에게 없어서는 안 될 획기적인 도구인 스마트폰이 하드 스킬과 소프트 스킬에 더 적합하지 않을까?