1장. 유비쿼터스 사회
01 미래사회의 기대와 유비쿼터스를 바라보는 시각 / 12
1) 미래사회의 기대 / 13
2) 희망하는 미래사회의 실현을 위한 첨단 기술들 / 15
3) 유비쿼터스 사회 기대와 미래상 / 20
02 유비쿼터스 개념과 패러다임의 변화 / 30
1) 유비쿼터스 개념과 그 다양성 / 30
2) 유비쿼터스 패러다임 /41
03 유비쿼터스 사회 / 54
1) 유비쿼터스 사회 개념 / 54
2) 유비쿼터스 사회 모습 / 60
3) 유비쿼터스 사회 도입에 따른 역기능과 극복 방안 / 77
2장. 유비쿼터스 비즈니스 모델 : U-COMMERCE를 중심으로
01 유비쿼터스 비즈니스 모델 설계의 주요 고려 사항 / 88
1) 연결완전성과 프라이버시 / 882) U-COMMERCE에서의 비즈니스 모델의 역할 / 92
3) U-COMMERCE에서의 프라이버시 보호 방안 / 97
02 유비쿼터스 환경에서의 비교 쇼핑 비즈니스 모델 / 103
1) EVOLUTION OF COMPARISON SHOPPING / 103
2) COMPARISON SHOPPING IN ALWAYS ON-LINE ENVIRONMENT / 105
3) PERVASIVE COMPARISON SHOPPING IN ALWAYS ON-LINE WITH
RFID TECHNOLOGY / 106
4) 관련 연구 / 110
5) U-COMPARISON 모델의 확장 / 111
03 유비쿼터스 환경에서의 구전 마케팅 비즈니스 모델 / 113
1) 구전 마케팅 / 114
2) 유비쿼터스 구전 마케팅 / 117
3) 비즈니스 모델 / 119
04 유비쿼터스 환경에서의 지불 비즈니스 모델 / 123
1) U-PAYMENT 환경의 특징 / 126
2) U-SDT PROTOCOL / 129
3) 관련 연구 / 134
04 계층 2-2 : 유비퀴티의 수준-3 키워드 접근법 / 189
1) 평가 기준 항목에 대한 설명 / 189
2) 평가 방법 / 191
05 계층 3 : 서비스 품질의 평가 / 193
1) 기존 UC 컴퓨팅 평가 / 194
2) 새로운 SERVQUAL 제안 : UBI-SERVQUAL / 200
06 결론적 제언 / 203
3장. 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스 기술적 수준 분석
01 배경 / 144
02 3 키워드의 수준 식별 명세서 / 146
1) 3 키워드 항목별 정의 및 설명 / 146
2) 3 키워드의 수분별 정의 / 154
3) 3 키워드 수준 식별 방법론 / 157
4) 3 키워드 수준 식별 명세서 / 158
03 3 키워드 수준 식별 명세서 적용 예:U-CITY 백화점 / 161
4장. UC 서비스 평가 모형/지수
01 개발 과정 및 방법 / 168
02 계층 1 :CAPABILITY 기반 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스 평가 / 174
03 계층 2-1 :유비쿼터스의 수준 / 179
1) 평가 기준의 선택 / 179
2) 설명을 위한 예시 / 185
5장. 사업화 가능 UC 서비스 평거
01 사업화 가능 UC 서비스 선정 방법론 :
비스니스 타당성 분석 및 기술 타당성 분석 / 218
1) 평가 기준 / 218
2) 기술적 현실 가능성 / 219
3) 사업적 현실 가능성 / 235
4) UC 서비스 평가 프레임워크 개발 / 239
02 분석대상 UC 서비스 시나리오 정의 / 241
1) 표준산업분류체계와 UC 서비스 / 241
2) UC 서비스 시나리오 분류 및 정의 / 244
3) 개별 서비스 시나리오 비즈니스 타당성 및 기술적 타당성 분석 / 247
6장. 인간중심의 서비TM(HUMAN-CENTERED SERVICE)
선정방법론과 선정 예
01 인간중심의 U-서비스의 필요성
1) 왜 인간중심인가? / 266
2) 인간중심의 U-서비스의 중요성 / 269
02 TELU방법을 사용한 서비스 영역의 설정 / 274
1) 인간중심의 서비스 영역 선정 / 274
2) TELU의 개념 / 275
3) 영역선정의 프로세스 / 276
4) 인간의 욕구에 따른 EVENT의 추출 및 대표 EVENT 선정 / 277
5) 선정된 서비스 영역과 향후 단계 / 282
03 ROLE PLAY에 의한 서비스 선정의 사례 / 284
1) U-서비스와 사용자 조사 / 284
2) U-서비스 시대의 사용자 조사 방법 / 286
3) ROLE PLAY의 정의 / 289
4) ROLE PLAY의 진행방법 / 290
5) ROLE PLAY의 사례 / 292
04 서비스와 기기의 요구사항(REQUIREMENT) 도출 / 297
1) 서비스 개념도의 작성 / 297
2) 요구사항의 작성 / 298
05 요약 및 결론 / 303
7장 · 유비쿼터스 공간 서비스 선정방법론과 사례
01 기존서비스 선정 방법론 / 308
1) 서비스 개발을 위한 요구 분석 방법론 / 308
2) 마케팅을 위한 요구 분석 방법론 / 309
3) U-CITY 요구 분석 방법론 선정과정 / 310
02 유비쿼터스 공간 서비스 선정 방법론 / 312
1) U-CITY 구축 철학과 요건 / 312
2) 살고 싶은 도시 요건 / 324
3) 유비쿼터스 공간 서비스 주요성공요인 / 325
4) 현재의 유비쿼터스 공간 서비스 / 335
5) 새로운 유비쿼터스 공간 서비스 / 338
8장 · 킬러 어플리케이션 선정방법론과 선정 예
01 인간중심의 U-서비스의 필요성 / 348
02 U 비즈니스 서비스 개발 방법론 / 350
03 B2B 서비스(U 전시장 폐기물) / 355
04 G2C 서비스(U 노인현장체험) / 372
05 B2C 서비스(U 화장품) / 396
9장 · UC 서비스 VALUE SYSTEM
01 UC서비스와 VALUE SYSTEM / 418
1) U-백화점 서비스 / 418
2) U-약국(헬스케어)서비스 / 422
3) U-전시회 서비스 / 426
4) U-택시 서비스 / 430
5) U-공항 서비스 / 434
6) U-호텔서비스 / 438
02 경제적 파급효과분석 / 443
1) 경제적 측면에서의 UC서비스의 파급효과에 따른
사업화가능성 평가 프레임워크 / 443
2) 유비쿼터스 서비스 도입의 경제적 효과 평가방법론 /444
3) 유비쿼터스 서비스 도입의 경제적 효과 평가결과 / 447
03 기술적 수준분석(3 KEYWORDS) / 468
1) 3KEYWORD의 수준 식별 명세서 및 측정도구 / 468
2) KEYWORD의 수준 식별 명세서 / 470
04 사용자 수용성 분석 / 494
1) 사용자 접근성 / 494
05 UC 서비스 VALUE SYSTEM 분석 결과 / 497