이 책은 항공, 호텔, 관광업계 취업을 하고자 하는 지원자들에게 면접 준비를 할 수 있는 책이다. 해당 기업마다 진행하는 면접 방법은 동일하지 않으며, 고객과 대면을 해야 하는 직업의 특성상 기업에서는 지원자들을 채용할 때 면접을 중요하게 여기고 있는 것이 현실이다. 면접의 중요성을 지원자들도 잘 알고 있으며 대학에서도 특정 학과의 경우 면접과 관련된 교과를 교과목에 구성하여 기업 지원 시 기업 면접에 도움이 되고자 노력하고 있다.

면접의 중요성이 높아지고 있고 면접을 잘 보기 위해 노력을 기울어야 하는 것도 잘 인식하고 있으나 정작 면접을 어떻게 준비해야 하는지를 알아내기란 쉽지 않으며, 기초적인 면접 질문을 생각하여 준비한다 할지라도 답변 방향을 어떻게 해야 할지에 대해서도 지원자들은 막막하게 생각하게 되어 면접 준비가 쉽지 않다고 말하는 지원자들이 대부분이다.

이 책의 저자는 교육 현장에서 이러한 지원자들에게 면접을 어떻게 준비해야하는지, 면접 질문 내용을 먼저 생각해보고 답변을 할 수 있도록 방향성 제시가 필요하다는 것을 느꼈고 이 책을 집필하게 되었다.
관광 기업에서 기본적으로 물어볼 수 있는 질문들을 바탕으로 크게 3개의 파트로 나누어서 질문을 정리하였다. 가장 기초적인 자기소개부터 직업 관련 질문, 아르바이트와 학창시절에 관한 질문들을 바탕으로 답변을 하기 전에 이 질문을 하는 원인 분석부터 시작하여 답변의 방향성을 지원자가 인식하고 면접을 보다 큰 틀에서 이해하여 성공적인 면접으로 이끌고자 함에 있다. 면접자가 하는 질문의 뜻을 이해해야만 지원자는 질문의 뜻을 100% 이해하여 정확한 답변을 제시할 수 있기 때문에 위와 같이 책을 구성하게 되었다.

답변의 방향성까지 이 책에서 제시하고 있으나 제일 정확하고 면접관에게 강력하게 어필할 수 있는 것은 지원자의 진심어린 마음과 지원자가 겪은 경험을 비롯하여 해당 기업에 알맞은 인재로서 어떻게 성장할 수 있을지, 어떻게 기여할 수 있을지를 말로 표현해야 한다는 것을 잊지 말자!!!