역자 서문
저자 서문

1장 온라인상담개론
내담자는 왜 온라인상담을 선택하는가
역사적인 개관
상담자가 온라인상담에 관심을 갖는 이유는 무엇인가
상담자가 온라인상담을 하지 않겠다고 할 때 그 이유는 무엇인가

2장 시작하기
첫 연락
첫 문의 이메일 수신 및 답장하기
첫 문의 이메일에 대한 상담자의 응답
문자만 사용하여 관계 형성하기
말(단어) 해석 추가하기
온라인상담 서비스 구축하기: 도구
온라인상담 서비스 구축하기: 전문적인 요구 조항
온라인상담 서비스를 인터넷에 올리기

3장 온라인상담계약
들어가기
첫 이메일 및 답신
온라인상담을 위한 계약
동의서

4장 이메일 및 게시판을 활용한 비동시적 상담
들어가기
이메일상담
비밀 게시판상담
비동시적 상담의 실제
비동시적 온라인상담의 실제 측면
결론

5장 실시간 채팅방 회기를 활용한 동시적 상담
인터넷 릴레이 채팅
IRC를 이용한 상담
동시적 상담의 장점
동시적 상담의 단점
내담자와 동시적 상담하기

6장 감정 탐색을 위한 쓰기 작업
치료적 글쓰기 작업
부치지 않은 편지
대화하기 작업
비동시적 대화하기
동시적 대화하기
내러티브 접근을 사용하기
요약

7장 이미지와 사운드를 활용하여 온라인 치료 작업하기
창의적 온라인 예술치료 작업
이미지로 작업하기
세컨드라이프와 기타 가상현실 커뮤니티
이미지와 사운드 파일을 만들고 공유하기
이미지 파일의 크기 조절, 보내기, 받기
스캐너와 디지털 카메라로 작업하기
화이트보드로 작업하기
웹캠과 비디오로 작업하기
사운드 파일 보내고 받기

8장 온라인으로 슈퍼비전하기
온라인 슈퍼비전
어떻게 작업하는가
온라인 슈퍼비전의 단점
집단 슈퍼비전
온라인 슈퍼비전에 대한 실시간 토의 사례
향후 전망

9장 주요 이론의 개관
서론
이메일 교신 4회를 통해 살펴보는 온라인상담 접근

10장 경계와 온라인상담
정보와 지원의 자원으로 인터넷 이용하기
추가적인 지원을 위한 인터넷 활용
위기 상황에서 온라인으로 지지 제공하기
내담자나 상담자가 여행 중에 계속 상담하기
인터넷 상담에 다른 플랫폼 이용하기
상담계약에 없던 연락

11장 현실에 적용하기
수련
윤리적인 온라인상담
전문가 배상책임보험 및 이와 관련된 법적 이슈
비밀보장과 자료 보호
비밀보장 원칙의 예외
특정 이슈들
다음 발전 분야는 무엇일까
부록: 온라인 치료 시행에 대한 강령
용어 사전
참고문헌
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