글을 쓰면서
제1장 내가 틀린 말 했나?!
1. 말이 통해야 말을 하지
2. 정말 사랑했는데
3. 내가 어떻게 키웠는데
4. 잘 한다고 했는데
5. 사람이 말을 하면 딱딱 들어야지
6. 내가 틀린 말을 했나?!
7. 대화를 잘하고 싶어요
8. 일발통행이 아닌 쌍방통해
9. 삶을 이끄는 일
제2장 대화를 위한 준비
1. 때에 맞는 말
2. 편안함
3. 솔직함
4. 존중의 마음
5. 사랑의 마음
제3장 대화의 장애물
1. 반칙하는 사람들
2. 경기인가? 놀이인가?
3. 대화에 장애가 되는 반칙의 말들
4. 몸짓의 장애물
5. 심리적 장애물
6. 가치관의 장애물
7. 대화의 장애물이 생기는 근본 원인
8. 만남이 아름다운 대화
9. 대화 훈련
제4장 마음의 대화
1. 상황을 보는 마음
2. 상대방을 보는 마음
3. 자신을 보는 마음
4. 우리를 보는 마음
제5장 몸의 대화
1. 자세의 대화
2. 표정의 대화
3. 음정의 대화
4. 시선의 대화
5. 스킨십의 대화
제6장 듣는 대화
1. 듣는 대화를 잘 하지 못하는 이유
2. 듣는 대화를 방해하는 말투
3. 듣는 대화를 위한 마음
4. 듣는 대화
제7장 변화를 이루는 대화
1. 말하는 대화
2. 긍정적 대화
3. 성공적 대화
4. 진실의 대화
5. 긍정적 최신효과의 대화
제8장 감동시키는 대화
1. 상대방 중심의 대화
2. 관심의 대화
3. 걸레에 대한 관심
4. 아이에게 눈빛 한 번만
5. 이해하는 대화
6. 인정하는 대화
7. 존중하는 대화
8. 내가 나쁜 엄마였어요
제9장 꿈을 심는 대화
1. 칭찬의 대화
2. 격려의 대화
3. 꿈을 심는 대화
4. 축복의 대화
제10장 치유를 위한 대화
1. 문제 분리의 대화
2. 정신병동에서 일어난 일
3. 희망의 대화
4. 치유의 대화
제11장 감정 표현의 대화
1. 권면과 훈계의 대화
2. 분노와 화병
3. 분노 표현의 대화
4. 엄마, 왜 때려?
제12장 성공과 행복을 만드는 대화
1. 과거 용서의 대화
2. 현재 감사의 대화
3. 미래 낙관적 대화
4. 하나님과의 대화

글을 마무리하면서