글로벌 브랜드로 가는 구체적인 길을 안내한다!
세계에서 기업 브랜드 가치가 가장 빠르게 성장하고 있는 나라는 어디일까? ‘LG경제연구원’의 조사에 따르면 바로 한국이라고 한다. 대한상공회의소가 인터브랜드 선정 ‘글로벌 100대 브랜드’의 국가별 성장률을 분석한 결과 최근 5년간 국내 기업들의 브랜드 가치 성장률이 프랑스, 스위스 등을 제치고 전 세계에서 가장 높은 것으로 나타났다. 앞서 언급했듯이 〈비즈니스위크〉지가 선정한 ‘2006년 세계 100대 브랜드’에도 우리나라의 브랜드가 3개나 오를 정도로 한국 브랜드의 경쟁력은 높아지고 있다.

그러나 브랜드 경쟁력이 이처럼 성장했음에도 국내 기업들의 브랜드 관리는 아직 걸음마 수준에 불과하다. 브랜드 관리 전담 조직이 아예 없는 기업이 54퍼센트에 달한다는 사실만으로도 이를 알 수 있다. 따라서 글로벌 브랜드로서의 입지를 높이는 것과 동시에 내실을 다지는 작업도 병행되어야 할 것이다. 브랜드 관리 수준을 향상시키지 않는다면 글로벌 브랜드 구축은 요원한 일이 될 것이며, 이미 글로벌 브랜드로서 명성을 얻고 있다고 해도 어느 순간, 유명무실하게 사라질 수 있기 때문이다.

세계 디지털 TV시장에서 국내 브랜드가 차지하는 비중은 지대한데, LCD 디스플레이의 경우 삼성전자가 1위, LG필립스 LCD가 2위를 차지할 정도다. 휴대전화 시장에서도 삼성전자와 LG전자가 각각 3위, 4위를 달리고 있는데, 두 브랜드 모두 고가이면서 최신 기능을 탑재한 제품일수록 앞선 경쟁력을 자랑하고 있다. 이런 현상은 자동차 시장에서도 마찬가지인데, 현대-기아자동차는 북미시장 등에서 좋은 성과를 내어 2004년에는 혼다, 피아트를 제치고 시장점유율 8위를 기록하기도 했다. 이는 브랜드 표준화와 현지화의 조화, 전 세계 소비자와 마케팅 환경의 동질화에 대한 이해, 지역 간의 원활한 커뮤니케이션, 브랜드 아이덴티티의 일관성 유지 등 철저한 브랜드 관리를 통해 얻어진 결과이며, 브랜드 관리와 구축이 얼마나 중요한지를 보여주는 대표적인 예다.

현대인의 삶을 지배하고 시장을 창조하는 브랜드 파워!
《브랜드의 힘을 읽는다》는 이론과 실용 간에 균형을 유지하고 있다는 점에서 다른 책들과는 뚜렷이 구별된다. 경영 관련 책은 무조건 사례 중심적이고 실용적이어야 한다는 고정관념에서 벗어나 학문적 연구와 성공사례를 적절히 조율하고 있다. 또 본문 내용을 이해하는 데 도움이 될 수 있도록 다양한 장치를 마련했다. 장별 Intro를 통해 전체 흐름을 먼저 읽게 했고, 전문용어는 팁박스를 만들어 별도의 개념설명을 했다. 그리고 장 뒤에 실린 Report에 초우량 브랜드의 성공 사례를 실어 본문에서 언급한 이론의 실제를 보여준다.

1부 브랜드 파워란 무엇인가
기업의 가치를 결정하는 것은 브랜드 파워다 ∥ 마케팅 전문가들은 각 제품 범주에서 1, 2위의 브랜드만이 살아남을 것이라고 예측하면서 브랜드 파워의 중요성을 강조하고 있다. 1부에서는 기업에 있어 차별화된 이미지를 가진 브랜드 개발이 왜 중요한지를 브랜드 사례와 실증 연구결과를 토대로 살펴본다. 또한 파워 브랜드와 롱런 브랜드의 성공요인, 글로벌 시장에서 힘을 발휘하는 파워 브랜드의 마케팅 전략을 알아본다.

2부 브랜드 파워는 어떻게 구축되는가
브랜드 경영의 중심에 기업이 아닌 고객이 있다 ∥ 여기서는 브랜드 경영의 최근 흐름인 고객자산 관리, 고객 개별화 마케팅, 경험마케팅을 다루고 있다. 기업이 장기적으로 수익성과 성장성을 확보하려면 고객자산을 극대화하는 데 마케팅의 초점을 맞춰야 하며, 이를 위해 개별브랜드별 자산 구축에서 고객자산 중심의 브랜드 구축으로 브랜드 관리 방향을 전환시키는 법을 제시한다. 고객 개별화 추세에 적합한 형태로 브랜드를 관리하는 법 그리고 브랜드 자산 구축에서 경험적 마케팅을 강조하는 최근의 트렌드를 살펴보고, 경험적 마케팅을 실행하기 위한 구체적인 방법들을 제시한다.

3부 브랜드 파워를 전략적으로 관리하라
브랜드 인지도를 높이고 브랜드 연상을 구축하라 ∥ 신규 브랜드가 브랜드 자산을 구축하기 위한 방법과 자산적 가치를 확보한 파워 브랜드들을 체계적으로 관리하는 방법에 대해 다룬다. 고객 관점에서 브랜드 자산을 구축하는 법, 브랜드 스트럭처를 체계적으로 구성?관리하는 법을 알아본다. 더불어 브랜드 가치를 극대화하기 위한 기업의 마케팅 노력을 브랜드 가치체인이라는 모형을 근거로 설명한 뒤, 이론적 기반을 가진 다양한 브랜드 관리 모형들을 살펴본다. 각 모형들에 대한 비교분석은 기업이 브랜드 관리의 전략적 틀을 개발하는 데 유용한 지침이 될 것이다.