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프롤로그 : 인간 개조 프로젝트의 시작 … 4
1. 소프트스킬?… 11 2. 소프트스킬 vs 하드스킬… 19 3. 왜 소프트스킬이 필요하냐고!… 27 1) 진정한 행복과 성공으로 가는 길… 28 2) 더 나은 나 : bitter to better … 32 3) 인간관계와 소통… 35 4) 인간역량 개발이 가능하다… 38 4. ?소프트스킬 9 : 소프트스킬의 구성요소(Soft Skills 9 : The Essential Components of Soft Skills)… 43 1) 에티켓&매너(Etiquette&Manners)… 49 2) 이미지메이킹(Image-making&Self-care)… 55 3) 커뮤니케이션(Communication)… 60 4) 다문화 감수성(Diversity&Culture)… 66 5) 비판적 사고(Critical Thinking)… 73 6) 문제해결능력(Problem Solving)… 79 7) 시간 관리(Time Management)… 84 8) 팀워크(Teamwork)… 91 9) 리더십(Leadership)… 97 5. 소프트스킬로 인간 개조하기 … 103 에필로그… 108 부록… 111 참고자료 … 117 |