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eBook 글로벌 리더의 경영 모델 PARS

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김영광 저

(주)박영사 2023.08.09.

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소개

서문한국 기업의 해외 진출 현황을 살펴보면 놀라운 속도로 증가해왔다. 수출입은행 통계에 따르면 해외 직접 투자 규모가 외환위기 때 주춤하였다가 다시 지속적 증가추세를 보여 2020년 기준 5백억 달러에 이르고 있다. 국가 통계 포탈의 누적 투자 금액을 보면 2020년 기준 아시아 37%, 북미 26%, 유럽 18%, 중남미 13%, 기타 6%로 지역적 다각화가 이루어지고 있다. 또한 해외 진출 품목도 자동차, 반도체 등 기술집약적이면서 자본집약적인 산업 등으로 다변화되고 있다. 그런데, 이런 한국 기업의 글로벌 성장 속도에 비해서 외국에서 보는 한국의 글로벌 경쟁력은 좀 박하게 평가되고 있다. 스위스의 IMD는 매년 각국의 국제 경쟁력을 발표하고 있는데 한국의 국가 경쟁력은 20년 21년 계속 23위 수준에 머무르고 있다. 경쟁력 중에서도 사회 간접 자본, 사업 효율성, 정부 효율성, 경제 성과 등이 낮은 수준으로 나타나고 있다. 한국이 선진국으로 발돋움하기 위해서는 아직도 개선되어야 하는 부분이 많다는 의미이기도 하다. 특별히 한국 기업의 글로벌화가 가속화되면서 급속히 늘어나고 있는 해외 주재원들이 글로벌 경쟁력의 첨병으로 그리고 글로벌 리더로 역량강화가 이루어져야 한다는 의미이기도 하다.그런데, 이렇게 책임이 막중해진 글로벌 리더 주재원들이 현지에 나가 제대로 업무를 수행할 수 있도록 사전 준비를 할 수 있는 기회는 예전이나 지금이나 별로 많지가 않은 것 같다. 이문화 적응 교육을 받거나 생존 언어 교육을 받는 정도로는 주재원이 감당해야 하는 막중한 책임들을 수행하는 데에는 턱없이 부족하다. 이런 현실적 한계에 도움을 주고 싶었던 것이 이 책을 쓰게 된 동기이기도 하다.주재원을 시작하는 시점에서는 늘 설렘과 두려움을 갖고 시작하게 된다. 저자는 주재원 파견을 두 번 나갔는데, 첫 번째 주재원 파견은 IMF 사태가 막 터졌던 98년도로, 환율이 2,000원까지 오르고 집 값과 주식이 폭락하고 나갔던 주재원도 불러들이던 때였다. 이게 정말 맞는 길인지 불안한 마음으로 주재원을 나갔는데, 역시나 우려가 현실이 되어 1년 만에 소속된 사업부문이 매각되었다. 그렇게 갈데없이 미국에서 낙동강 오리 알 신세가 된 저자가 다시 발령받은 곳은, 수년 전에 인수하였던 미국 회사로 문 닫기 일보 직전의 사업체였다. 그때 겪은 마음 고생, 몸 고생은 이루 말할 수가 없을 정도였다.두 번째 주재원 파견은 2009년 뉴욕 지사에서 글로벌 신규사업을 발굴하는 미션을 수행하게 되었다. 신규 사업 중에서도 친환경 에너지 사업과 쉐일 가스(shale gas) 붐이 막 태동을 하던 때라서 벤처 기업에서부터 대기업까지 현장 방문을 하며 많은 사업 기회들을 직접 목격하고 검토하는 기회를 가질 수가 있었다.이렇게 두 번에 걸친 주재원 경험에 대해서는 이 책의 중간 중간에 소개되겠지만, 이런 기회들이 필자의 사업 시야를 넓혀주었고, 다양한 문제해결 방법을 배우게 해주었다. 무엇보다, 각기 다른 문화적 배경에서 살아온 사람들과 협업하는 경험을 할 수 있었던 소중한 시간이었다. 저자가 이렇게 주재원에서 대표이사가 될 때까지 현장에서 34년간 일할 수 있었던 것은, 다 그때의 경험 덕분이라고 생각한다. 독자 분들에게도 똑같은 기회의 시간이 펼쳐질 것이라고 믿는다.저자가 SK 계열사 대표를 마지막으로 현직에서 물러나면서 새로 둥지를 튼 곳은 SK 사내 교육 기관인 마이써니(mySUNI)의 전문 교수 자리였다. 운이 좋게도 이곳에서 SK와 함께 보낸 지난 경험들을 학문적으로 정리할 수 있는 기회를 가질 수 있었다. 특별히 Minerva 대학과 DDI의 과정을 강의하면서 얻은 지식과 경험이 큰 도움이 되었고 본문 여러 곳에서 인용이 되었다.이 책을 쓰게 된 동기도 먼저 주재원 경험을 한 선배로서, 또 리더십 교수로서 현장의 고민 많은 주재원들에게 저자의 경험적 지식을 전달하여 조금이라도 도움을 주고 싶은 마음이었다. 무엇보다도 주재원으로서 현지에서 겪게 되는 도전 들에는 어떤 것이 있고 이에 대한 대응을 어떻게 해야 할지에 대해 설명을 하고 또한 주재원으로서 얻을 수 있는 기회를 어떻게 하면 최대한 살릴 수 있을 것인지도 설명해 보고자 한다.그리고, 이 책에서는 앞으로 주재원들의 비전을 명확히 한다는 의미에서 주재원이라는 용어 대신에 글로벌 리더라는 명칭을 쓰려고 한다. 사실, 한국 기업이 글로벌화되어 가면서, 꼭 주재원으로 나가지는 않아도 모든 직책에서 글로벌 리더의 역할을 수행하여야 하므로 글로벌 리더라는 명칭이 적합하다고 생각한다.이 책이 특별히 글로벌 리더를 대상으로 한 이유는, 신입사원에서 CEO까지 필자의 34년간 직장 생활을 뒤돌아보았을 때 주재원 시절을 통해 얻은 것들이 가장 크고 단단한 기초가 되어주었기 때문이다. 그리고, 또 다른 이유는 외국의 다양한 문화와 시스템을 경험한 글로벌 리더들이 더 많이 CEO로 배출되어 한국의 기업문화를 다양성으로 한 단계 더 업그레이드시켜 주기를 바라는 소망이 있기 때문이다.이런 이유로 이 책이 글로벌 리더를 중심 대상으로 하였지만, 여기서 소개하는 PARS 경영 모델은 어느 조직의 어떤 직책에 있던지 유용하게 적용이 가능하다고 생각한다. 경영은 본질적으로 도전과 응전의 세계이고 그 도전은 색깔만 다를 뿐 유사한 특징을 갖고 있기 때문이다.수많은 정보와 대안 속에서도 길을 잃지 않고 목적지(Purpose)에 도달하여야만 하고, 갈수록 복잡한 환경에 적응(Adaptation)을 해야만 생존할 수 있다. 세상에는 위기(Risk)가 없는 곳이 없고, 리더 혼자서는 모든 것을 할 수 없기 때문에 구성원들을 셀프 리더(Self-leader)로 육성해야만 한다. 이 책에서 소개하는 PARS 경영 모델은 바로 이러한 Purpose, Adaptation, Risk, Self-leadership을 핵심으로 한 글로벌 리더를 위한 경영 모델이다.PARS 경영 모델을 통해 복잡한 기업 환경의 변화 속에서 구성원으로부터 조직에 대한 강한 일체감, 적극적 참여, 기대 이상의 성과를 달성할 수 있는 동기 유발을 자극할 수 있도록 현장감 있는 리더십을 발휘할 수 있는 방법을 제시하려고 노력하였다그래서, 이 책에서는 다른 리더십 책들과 다르게 리더십의 이론을 다루기보다는 리더십을 발휘할 수 있는 구체적인 경영 모델에 중심을 두어서, 학문적인 내용은 가능한 간단하게 설명을 하고, 독자들이 실제 현장에 바로 적용할 수 있는 경영 모델과 실전 기법을 다양한 사례를 통해서 익힐 수 있도록 구성을 하였다. PARS 경영 모델의 실습을 통해 현장 적용 능력을 얻을 수 있도록 하는 것이 목적이다. 그리고 기회가 된다면 독자들을 직접 워크숍을 통해서도 만나 각자의 현장 고민을 같이 풀어 나갈 수 있는 기회가 있기를 소망해본다.하루의 마무리는 저녁이 아니라, 아침에 이루어진다는 말이 있다. 새로운 출발선에서 글로벌 리더로 큰 꿈을 만들어 가는 독자 여러분! 앞으로 20년 이상 일할 수 있는 역량을, 만들어보겠다는 열망을 품고, 당당히 나아가기를 응원한다. 글로벌 리더로 발령을 받아 낯설은 외국 현장에서 불철주야 애쓰고 있는 모든 분들께 뜨거운 응원을 보낸다. 그리고 글로벌 리더를 꿈꾸는 분들에게는 꼭 그 꿈을 이루시기를 기원한다마지막으로 이 책이 나오기까지 많은 도움을 주신 분들에게 감사를 전한다. 글로벌 리더십 강의안 개발에 같이 참여하여 주신 SNA-DDI의 스테파니 남 대표님, 박성민 강사님과 SK mySUNI의 김종욱 RF, 그리고 통찰력 있는 조언을 아끼지 않은 정현천 교수님께 특별한 감사를 드린다. 또한 mySUNI의 전문 교수로 정착하기까지 많은 도움을 주신 표문수 총장님과 조돈현 사장님 외 mySUNI의 구성원들 그리고 기꺼이 출판을 맡아주신 박영사에도 감사의 마음을 전한다.항상 곁에서 저자를 응원하여 준 가족들에게 깊이 감사하며 이 책을 바치고자 한다.2023년 2월저자

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서문 3
참고 7

CHAPTER
01 목적이 이끄는 리더십
(Purpose Driven Leadership) 모델ㆍ11
01 ㆍ 목적 체계 14
02 ㆍ 목적 중심의 의사결정 프로세스 ICS 19
03 ㆍ 문제/기회의 발견 21
04 ㆍ 대안의 창출 37
05 ㆍ 대안의 선정 47
06 ㆍ 목적이 이끄는 리더십 모델 실습 60

CHAPTER
02 변화 적응 리더십
(Adaptive Leadership) 모델ㆍ65
01 ㆍ 복잡계 환경(complex system)과 변화 적응 리더십 72
02 ㆍ 변화 적응 리더십 모델 NCS 75
03 ㆍ 내비게이션(Navigation) 76
04 ㆍ 커뮤니케이션 82
05 ㆍ 자율 조정(Self-Correction) 88
06 ㆍ 변화 적응 리더십 모델 NCS 실습 97

CHAPTER
03 리스크 관리 리더십
(Risk Management Leadership) 모델ㆍ103
01 ㆍ 리스크 개념 잡기 107
02 ㆍ 리스크의 유형 110
03 ㆍ 전략적 리스크 관리 모델 FMA(strategic risk management model) 113
04 ㆍ 집중(Focus) 116
05 ㆍ 측정(Measurement) 129
06 ㆍ 책임(Accountability) 133
07 ㆍ 전략적 위기 관리 모델 FMA의 적용 150

CHAPTER
04 리더를 키우는 수퍼 리더십
(Super Leadership) 모델ㆍ159
01 ㆍ 리더십 행동(Leadership Behavior) 163
02 ㆍ 리더십 스타일 비교 167
03 ㆍ 수퍼 리더십 모델 BEP 169
04 ㆍ 감정 지능(Emotional Intelligence) 170
05 ㆍ 셀프 리더십(Self-Leadership) 179
06 ㆍ 리더를 키우는 리더(Promoting Self-Leader) 192
07 ㆍ 수퍼 리더십 모델 적용 실습 197

CHAPTER
05 부록ㆍ201
글로벌 리더의 경영 모델 PARS 요약 209
참고문헌 212

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저자 소개 1

저김영광

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서울대 경영학과와 New York University의 MBA 과정에서 학위를 취득하였고, SK 그룹 주요 계열사에서 전략기획, 마케팅, 신규 Global 사업 본부장과 CEO를 두루 담당하면서 34년간 SK에서 근무하였다. 두 번의 주재원 파견 경험과 글로벌 사업 경험을 기반으로 2020년부터는 SK 그룹의 교육을 총괄하는 SK University(MySUNI)에서 Leadership 및 Global Business 분야 전문 교수로 활동 중이며 Minerva University 및 Global HR 컨설팅 회사인 DDI의 파트너 강사로도 활동 중이다.

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