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1장 디지털 트랜스포메이션 전략
1.1 디지털 트랜스포메이션의 개요 1.2 디지털 트랜스포메이션과 기업 전략의 연계 1.3 CX향상을 위한 디지털 채널의 역할 1.4 디지털 기술 및 인프라 1.5 기업을 위한 데이터 관리 전략 1.6 프로세스 혁신과 도전하는 문화 장려하기 1.7 조직 내 부서 간 협업 촉진 1.8 혁신 전담팀 설립 1.9 기업이 디지털 혁신에서 직면하는 어려움 1.10 기업의 성공적인 디지털 트랜스포메이션 사례 1.11 기업을 위한 디지털 트랜스포메이션 핵심 2장 AI 트랜스포메이션 전략 2.1 기업 전략을 위한 AI 트랜스포메이션 프레임워크 2.2 AI 트랜스포메이션을 위한 핵심 디지털 기술 2.3 주요 비즈니스 AI 통합방안 2.4 AI 도입 및 변화 관리 방안 2.5 AI 혁신 사례 연구 2.6 미래를 위한 AI준비 2.7 성공적인 챗GPT 추진전략 2.8 기업의 AI트랜스포메이션 적용 사례 2.11 AI트랜스포메이션 전략 방향 및 추진 로드맵 |
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