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머리말
소개 싱크대 고치기 우리는 모두 일 속에 빠져 있다. 효율성에 대한 나의 (긴) 역사 내 인생을 바꾼 피냐콜라다 CPR® 비즈니스 효율성 프레임 워크 이 책의 대상 이 책을 사용하는 방법 당신의 투자 수익률 1. CPR® 프레임워크 툴 정의하기 보물 찾기 더 많은 사람, 더 많은 문제 당신을 위한 올바른 툴 선택하기 효율성 중심의 사고방식 조직 적응 Case Study: 작은 변화의 진정한 가치 Part 1 커뮤니케이션 2. 효율적 커뮤니케이션의 원칙 푸시(Push)와 풀(Pull) 동기 대 비동기 동기식이 중요한 경우 Case Study: 누수 막기 커뮤니케이션 분리 3. 외부 커뮤니케이션 이메일: 당신의 외부 할 일 목록 받은 편지함 제로(Inbox Zero)란 무엇인가? 받은 편지함 제로 달성하기 받은 편지함 제로 프로세스 리더를 위한 노트 Case Study: 라인드라이브(LineDrive) 4. 내부 커뮤니케이션 무엇이 큰 일일까? 워키토키를 사용해야 할 때 정리하기 기본 규칙 채널: 언제, 왜, 그리고 어떻게 사례 연구: 1250만 달러의 낭비 중앙 명령 센터 사례 연구: 푸리(POURRI) Part 2 계획 5. 효율적인 회의 회의의 실제 비용 이 회의가 꼭 필요한가? 회의가 필요하다 안건이 없으면 회의도 없다 적절한 회의 준비 예약(Scheduling) 6. 효율적인 업무 관리의 원칙 아사나(ASANA) : 진정한 ‘업무 관리’ 툴 계층: 과제, 프로젝트, 그리고 포트폴리오 업무 관리 툴 사용 시기 루틴 확립 과제(Tasks) 프로젝트(Project) 포트폴리오(Portfolio) 이 책을 쓰기 위해 아사나를 사용 Case Study: 베네비티(Benevity) 일상적인 워크 플로우의 능력 최대화 7. 업무량 및 용량 스프린트 계획(Sprint Planing) 이론 스프린트 준비하기 가용 시간 계산하기 동기화된 스프린트 성공을 향한 스프린팅 8. 목적(Goals)과 계획 계획 시스템 목표(Objectives) 및 주요 결과 가장 중요한 것에 대한 조율 OKR 업데이트 Part 3 자원 9. 지식 베이스 지식 베이스란? 지식 베이스 시작하기 지식 베이스 업데이트 및 유지 10. 프로세스 문서화 프로세스 문서화는 섹시하다! 프로젝트 관리 대 프로세스 관리 프로세스 관리 툴 프로세스 문서화의 과정 반복적인 접근: 80/20 프로세스 규칙 역할 순환 : 궁극의 프로세스 테스트 근무에서 벗어나 스스로 일하기 결론 감사의 말 참고 |
Nick Sonnenburg
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이 책을 만난 것은 업무에 관한 한, 획기적인 변화이다.
이 책은 각종 업무 효율을 위한 툴들을 효과적으로 사용하는 기법이 재료가 되었지만, 실제로는 평소에 얼마나 비효율적으로 일해 왔는지에 대한 반성과 자동적으로 효율적인 업무 마인드로 변화하는 자신을 지켜보게 만드는 매력을 가지고 있다. 이 글을 쓴 닉 소덴버그는 효율적인 삶에 대해 오래전부터 관심을 두고 있었으며, 대학에서 학업을 하면서, 그리고 주식 트레이더로서 효율적인 삶과 업무를 직접 경험한 것을 바탕으로 하고 있다. 또한, 자신이 창업한 회사가 무너져가는 상황에서 CPR 프레임워크를 창안하고 적용시키면서 물에서 나와 숨을 쉬게 만드는 과정과 방법을 그대로 알려주고 있다. 수많은 업무 효율을 위한 책이 있지만, 이 책의 저자인 닉과 같이 그 분야에 집중해왔고 현재 그 분야에 관한 한 최고의 전문 회사를 운영하고 있는 저자의 메시지에는 힘이 있고 실천할 수밖에 없는 아우라가 있다. 또한, 기법 그 자체와 함께, 우리들의 업무 문화를 개혁하고 업무 마인드를 새롭게 하여 업무뿐만이 아니라 삶의 모든 영역에서 편안하고 행복하며 만족하게 살아가는 길을 걷게 해주는 가이드북이다. 책은 저자가 어떻게 효율성에 관심을 가지고 살아왔고 경험을 했는지를 소개하고 자신이 창업한 회사에서 어떻게 CPR 프레임워크를 개발하고 적용했는지를 말하면서 짧지 않게 서문을 할애한다. 본문에서는 CPR 프레임워크를 소개하는 1개의 장과 커뮤니케이션(Communication), 계획(Planing), 자원(Resources)의 3개의 파트 안에 9개의 장이 들어있다. 책의 구성은 독자가 순서대로 업무 효율을 달성할 수 있도록 배열되어 있기 때문에 처음부터 차근차근 정독을 하고 자신의 팀과 함께 업무에 적용하면서 읽을 것을 추천한다. 파트 1 ‘커뮤니케이션’에서는 푸시와 풀 커뮤니케이션, 이메일을 중심으로 한 외부 커뮤니케이션과 툴을 중심으로 한 내부 커뮤니케이션으로 효율적으로 팀에 적용하는 방법을 알려준다. 파트 2 ‘계획’에서는 회의를 효율적으로 하는 방법과 업무 관리 툴을 소개하고 팀에 적용하는 방법을 알려주며, 과중한 업무에서 벗어나는 방법과 목표를 정하고 결과를 도출하며 관리하는 방법을 알려준다. 파트 3 ‘자원’에서는 정보를 저장하고 관리하는 방법과 프로세스를 문서화하는 방법을 썼으며, 특히 20%의 노력으로 80%의 성과를 달성하는 방법을 알려준다. 책은 전반적으로 저자가 가지고 있는 풍부한 자료와 함께 실천해야 하는 이유와 그 결과를 논리적인 이야기와 사례를 중심으로 전개해서 무리하지 않으면서 강한 설득력이 있다. 또한, 적절한 그림으로 이해를 쉽게 할 수 있게 도움을 주고 있고 현장에서 적용하는데 어렵지 않게 쉬운 설명으로 되어 있다. 이 책을 읽는 독자 중에 설사 여기서 소개하는 툴들을 통한 기법을 전혀 다루지 않더라도 책을 읽으면서 자연적으로 효율적 마인드로 바뀌어가고 삶과 업무에 적용하는 자신을 발견할 수 있을 것이다. 각 장의 말미에는 ‘3가지의 핵심 사항’으로 요약을 해주고, ‘전문가 팁’으로 특별한 노하우와 정보를 알려준다. 또한, 본문과 각 장의 말미에 저자의 회사에서 직접 컨설팅을 한 사례를 실어서 현장감이 있는 실무서를 만들었다. |