당신이 바라거나 믿는 바를 말할 때마다 그것을 가장 먼저 듣는 사람은 당신이다. 그것은 당신이 가능하다고 믿는 것을 당신과 다른 사람 모두에게 전하는 메시지이다. 스스로에게 한계를 두지 마라. - 오프라 윈프리, 방송인

자신이 말한 것을 가장 먼저 듣는 사람, 가장 깊이 있게 듣는 사람은 바로 자신입니다. 결국 내가 자주 하는 말이 내 인생을 결정합니다. 부정, 냉소, 소극적 단어를 피하고, 긍정, 도전, 적극적인 단어를 많이 사용하면 나도 모르는 순간 내 인생이 그렇게 바뀌어 있음을 발견하게 될 것입니다.
---「1권 긍정」중에서

사람들은 곧잘 마이크로소프트의 성공 비결을 알려달라고 나에게 청한다. 두 사람이 구멍가게처럼 시작한 비즈니스가 어떻게 이런 대기업으로 성장할 수 있었느냐는 것이다. 물론 쉽게 답할 수 없는 물음이다. 행운도 따랐다. 그러나 가장 중요한 것이 있었는데 그것은 바로 비전이었다. - 빌 게이츠, 마이크로소프트 창업 회장

남들이 대형 컴퓨터에 매달려 있을 때, 빌 게이츠는 모든 가정과 모든 책상에 하나의 개인용 컴퓨터(PC)가 있는 날을 미리 내다보았습니다. 남들이 보지 못하는 것을 미리 보는 것, 그리고 그러한 꿈과 비전을 모두의 열망과 믿음으로 바꿔주는 것, 그것이야말로 위대한 승리의 원천입니다.
---「2권 비전」중에서

위대해지기를 원한다면 많은 이의 하인이 되는 방법을 배워라. 다수를 섬길 방법을 찾으면 소득도 늘어난다. 수백만 명에게 도움을 줄 방법을 찾으면 수백만 달러를 벌 수 있다. 그것이 부가 가치의 법칙이다.- 토니 로빈스 《머니》 중에서

“너희 중에 누구든지 으뜸이 되고자 하는 자는 너희의 종이 되어야 하리라.”는 성경 구절(마태복음 20 : 27)이 있습니다. 그렇습니다. 얻고자 하면 먼저 주어야 합니다. 리더가 되려면 먼저 섬겨야 합니다. 다른 사람들을 누구보다도 많이 도와주는 이가 리더가 되고, 그 사람이 부자가 되는 것이 세상의 이치입니다.
---「4권 인간관계」중에서

무엇이 사람들을 과감하게 도전하지 못하도록 할까? ‘언젠가’라는 말이 그러하다. 언젠가 나는…할거야. 하지만 그 언젠가는 절대 오지 않는다. 사람들은 완벽한 타이밍을 기대한다. 하지만 완벽한 시간이라는 것은 없다. ‘언젠가’를 ‘오늘’로 만들어라. 오늘이야말로 내가 가진 전부이다. - 엠제이 드마코 《부의 추월차선》 중에서

성공한 사람은 ‘오늘’이라는 손과 ‘지금’이라는 발을 갖고 있지만 실패한 사람은 ‘내일’이라는 손과 ‘다음’이라는 발을 갖고 있습니다. 완벽한 타이밍을 기다리다 하지 못한 것에 대한 후회는 끈질기고 힘이 셉니다. 어차피 후회할 거라면 더 이상 주저하지 말고 당장 시도해보는 것은 어떨까요.
---「5권 실행」중에서

사람들은 당신이 어떻게 기대하는가에 따라 살아나기도 하고 가라앉기도 한다. 비판적이고 깔보는 이름표를 달아주고 부정적으로 기대하면 그에 준한 행동을 하게 되고, 부정적 반응을 촉발하게 된다. 굳이 낙인을 찍어야 한다면 긍정적인 모습을 부각시키는 이름표를 붙여주자.
- 래니 어레돈, 커뮤니케이션 전문가

일이 잘 안 풀릴 경우, 그 원인을 부하 직원에 돌리고 싶은 유혹에 빠지는 리더들이 많습니다. 많은 사장들은 성과가 낮은 것을 직원 탓으로 돌리는 경향이 있습니다. 상사가 믿어주지 않는 구성원은 더 낮은 성과로 답하게 되어 있습니다. 높은 성과를 원한다면 그만큼 높게 평가해 주어야 합니다.
---「6권 리더십」중에서

우리는 리더들에게 무엇을 할 것인가를 가르치면서 대부분의 시간을 보낸다. 이에 비해 무엇을 중단할 것인가를 가르치는 데는 충분한 시간을 쓰고 있지 않다. 그러나 리더들 중 절반은 무엇을 할 것인가에 대해 알 필요가 없다. 그보다는 무엇을 중단해야 할 것인지에 대해 고민해야 한다. - 피터 드러커, 경영학자

흔히들 의사 결정을 ‘무엇을 어떻게 할지 결정하는 것’이라고 생각합니다. 그러나 그것 못지않게 무엇을 하지 말지를 결정하는 것도 중요합니다. 가끔은 일부러라도 따로 시간을 내서 하지 말아야 할 것을 정리해보는 것이 좋습니다. 또한 ‘그것은 하지 않겠다.’고 의사결정하는 것에 대해 죄의식을 갖지 말아야 합니다. 안 하겠다는 것은 ‘하는 것에 집중하는 것’과 같은 의미이기 때문입니다.
---「7권 경영」중에서

사랑이란, 자신과 다른 방식으로 느끼며 다르게 살아가는 사람을 이해하고 기뻐하는 것이다. 자신과 닮은 사람을 사랑하는 것이 아니라 자신과는 대립하여 살고 있는 사람에게 기쁨의 다리를 건너는 것이 사랑이다. 차이를 부정하는 것이 아니라 그 차이를 사랑하는 것이다.
- 프리드리히 니체, 철학자

차이를 인정하고 서로의 부족한 부분을 채워주는 것이 진정한 사랑입니다. 조직에서도 마찬가지입니다. 유사한 사람들이 뭉치면 처음엔 편하지만, 발전을 저해하게 됩니다. 사고와 생각이 똑같은 사람들끼리만 뭉치는 것이 아니라, 남과 다른 관점, 나와 다른 사람을 포용해야 조직의 외연이 넓어지고, 그만큼 조직은 더 강해집니다.
---「11권 조직」중에서

누구나 언젠가는 공을 떨어뜨릴 때가 있다. 하지만 주변 사람들과 잘 지내고, 사람들이 좋아하고, 또 사람들에게 잘 대하는 사람은 언젠가 실수로 공을 떨어뜨리더라도 주변 사람들이 집어줄 것이다. 함께 달려줄 것이고, 또 그 사람을 위해 터치다운해줄 것이다. 사람들이 좋아하지 않는 경우, 공을 떨어뜨리더라도 그냥 놔둘 것이고, 결국 곤란한 상황에 처할 것이다.
- 개리 맥컬로, 커리어에듀케이션 CEO

평판이 좋은 사람이 성공하면 사람들은 “내 그럴 줄 알았다.”고 합니다. 그 사람이 실패하면 “왜 그랬을까? 곧 좋아질거야.”라고 이야기합니다. 평판이 나쁜 사람이 성공하면 “웬일이야? 오래 가기 힘들거야.”라고 이야기하고 실패하면 “내 그럴 줄 알았다.”고 이야기합니다. 좋은 평판은 올바른 성품, 그리고 늘 먼저 주는 행위가 쌓여 만들어집니다.