우리 삶은 협상의 연속입니다. 개인 간 거래부터 국가 간 외교까지, 협상 없는 곳이 없습니다. 당신의 협상력이 당신이자 당신의 미래입니다.
--- p.17

하수는 상대를 이기려 한다. 고수는 상대와의 시너지(synergy)를 만들어낸다.
--- p.37

전통적인 협상 방식은 감정적인 요소, 편견, 과대평가 등 인간의 한계를 초래할 수 있어 최적의 결정을 내리는 데 방해가 되곤 한다. 이런 한계를 극복하기 위해서 8-Block Negotiation Model를 개발하게 되었다. 8-Block Negotiation Model은 프로세스 중심의 데이터 기반 협상 방법론이다.
--- p.43

상대를 설득하려고 하지 마라. 당신이 제안하는 협상안이 상대에게도 이득이라는 점을 숫자로 증명하기 전까지는.
--- p.51

N8M 비즈니스 협상 캔버스란? 비즈니스 협상의 전 과정을 구조화하여 한 장의 캔버스에 시각화한 도구다. 협상팀을 구성하여 프로세스를 공유하고, 전략을 수립하며, 협상 과정을 체계적으로 준비하고 실행하는 데 활용한다.
--- p.60

목표는 성공 협상의 필수 요소다. 구체적이고, 수치화된 목표는 전략 수행의 용이성과 효율성을 높인다. 목표가 없으면 전략을 수립할 수 없다!
--- p.82

상대와의 협상보다 자신과의 협상이 먼저다!
--- p.107

BATNA는 최소한의 요구사항을 설정하는 기준이 된다. 협상의 힘을 결정하는 중요 지표다. 때문에 BATNA는 협상을 ‘깰 수 있는 힘’을 결정한다고도 말한다.
--- p.132

협상 최적화(Negotiation Optimization)는 협상 과정에서 도출된 모든 선택지를 분석하여 최선의 결과를 찾아내는 과정이다. 자신의 이익을 최대화하면서 상대의 이익도 충족시키는 해결책을 찾는데 초점을 맞춘다.
--- p.146

최종안은 당사자들 간의 요구와 Interest를 공정하게 반영해야 한다. 모든 당사자들이 협상 결과에 만족하고, 누구의 이익도 과도하게 우위에 서지 않도록 균형을 맞추는 게 좋다.