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3S of in the Store 성공적인 판매를 이뤄내는 12가지 노하우
성공적인 판매를 이뤄내는 12가지 노하우
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소개
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쉽게 따라 하며 판매를 높이는 확실한 방법 1일 차 첫인상을 만드는 방법 2일 차 나를 전문가처럼 위장하는 방법 3일 차 고객과 친해져 속마음을 알아내는 방법 4일 차 스토리텔링을 쉽게 배우는 방법 5일 차 내 이야기에 빠져들게 하는 방법 6일 차 권위 있는 모습으로 변신하는 방법 7일 차 자기 합리화를 이용한 클레임을 줄이는 법 8일 차 팔고 싶은 제품을 많이 파는 방법 9일 차 반간계(反間計)로 판매 성공율 높이는 법 10일 차 교묘하게 전환판매 성공하는 법 11일 차 경쟁사 대비 자사 특장점 표현 잘하는 법 12일 차 효과적인 고객 관리 방법 다음에는 무엇을 해야 하는가? 부록 판매가 편해지는 매장환경 만들기 1. 주기적 솔선수범으로 동료 환심 사기 2. 소형제품 판매로 인정받기 3. 판매 후 고객 만족도 높이기 나의 가치를 높일 수 있는 팁! 1. 명함을 통해 나를 기억하게 하기 2. 판매 실수를 줄이는 노하우 3. 고객과의 상담 내용을 잊지 않는 팁 이야기를 마치며 |
저자 소개
저자 : 장우성
백화점 옷 판매 아르바이트에서 시작, 판매에 대한 흥미과 가능성을 느끼면서 고객 소비 심리에 대한 서적을 통하여 연구하고 많은 시행착오를 겪으면서 표준 방법을 찾았고 그 후, 옮기는 매장마다 적용하여 성공을 거두었다. 현재는 LG전자에서 마케터와 판매 매니저를 대상으로 마케팅 및 판매에 대해 강의를 하고 있으며 관련 분야에 대한 개발을 위해 노력하고 있다.
품목정보
- 발행일
- 2014년 02월 15일
- 이용안내
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- 지원기기
- 크레마, PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원), 아이폰, 아이패드, 안드로이드폰, 안드로이드패드, 전자책단말기(저사양 기기 사용 불가), PC(Mac)
- 파일/용량
- PDF(DRM) | 9.07MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 184쪽 ?
- ISBN13
- 9791155288276
