이상적으로 말하자면, 룰 플레이어는 오후에 다른 활동을 할 여유를 가지기 위해서 점심시간 이전에 그날의 일을 끝내야 한다. 오전에 일을 끝낸 룰 플레이어는 오후에는 승진을 위한 공부를 하거나, 동료들과의 경쟁 관계를 점검하는 일에 시간을 쓸 것이다. 또는 눈에 띄기 위해서 상사가 지시하지 않은 보고서를 작성하거나, 모든 사람에게 도움이 되는 작업 과정 개선 방법을 연구할 수도 있고, 회사의 업무 절차나 역사에 대해서 지식을 쌓을 수도 있다. ---「2번째 원칙 ‘가만히 앉아서 시간을 때우지 마라’」

당신은 어떤 서체를 선택하는가? 왜 그것을 쓰는가? 글자 크기는 몇 포인트로 하는가? 왜 그 크기를 쓰는가? 서류에 사인을 하는가? 사인이야말로 다른 어떤 것 못지않게 사람들이 당신을 판단하는 기준이 된다. 맞춤법도 바르게 쓰고 문법도 정확해야 한다. 만일 그렇지 않다면 그렇게 되도록 만들어라. 글자 크기도 조심하라. 당신은 문서에서 그런 것들을 보며 단지 재미있다고만 생각해서는 안 된다. ---「23번째 원칙 ‘보고서를 잘 써라’」

당신이 하는 일은 사회에 긍정적이고, 혜택을 주며, 건강하게 기여하는가? 아니면 사회에 부정적이고, 해로우며, 손해를 끼치는가? 당신이 속한 그 산업은 사회에 어떤 기여를 하는가? 당신은 그 산업에서 어느 정도의 역할을 담당하고 있는가? 당신이 속한 산업의 윤리와 사회적 책임에 대해서 생각해본 적이 있는가? 당신의 산업 분야에는 좋은 점과 나쁜 점이 분명 있을 것이다. 때로는 당신에게 선을 넘어 나쁜 짓을 하라는 요청이 들어올지도 모른다. 지금 당신이 속한 산업 분야의 윤리적 의미와 사회적 기여에 대해서 잘 알고 있어야 한다. 당장 연구를 시작하라.---「45번째 원칙 ‘당신이 속한 산업의 윤리를 이해하라’」

당신은 누가 사장의 귀 역할을 하는지, 또 누가 회사를 실제로 운영하고 있는지를 알아야 한다. 당신의 경력이 아무리 많다고 해도 담당 실무자에게 먼저 좋은 말을 건네지 않는다면 문구 보관함의 열쇠를 얻지 못할 가능성이 높다. 사무실의 관례와 계급에 신경을 쓰는 것은 어쩌면 구식이고 사소한 일이며 소심한 탓이라고 말할지도 모른다. 중요한 점은 그런 것이 여전히 우리 주변에 남아 있다는 사실이다. ---「66번째 원칙 ‘사무실 내 계급의 원칙을 파악하라’」

나는 지금까지 직원 인터뷰를 많이 해봤다. 다양한 직급의 사람들을 채용한 경험이 많다는 뜻이다. 그때마다 사람들의 면접 복장을 보고 놀란 적이 한두 번이 아니었다. 이 사람들이 정말 취업을 하고 싶은 것인지 의심스러웠다. 고위 간부를 채용하기 위한 면접에서조차 적잖은 지원자들이 다 낡은 양복이나, 다림질을 하지 않아 구겨진 셔츠나 블라우스를 입고 나타났다. 구두를 닦지 않거나, 머리를 빗지 않고 온 사람도 많았다. 고위 간부직에 그런 사람을 채용할 마음은 들지 않았다.
당신이 눈여겨보는 자리가 있다면 지금 누가 그 일을 하는지 알 것이다. 그들을 연구하라. 그들은 무엇을 입고 있는가? 복장이 어떤가? 스타일은 어떻고, 어느 정도의 세련미를 갖추고 있는가? 그들의 옷 입는 방법에서 배울 점이 있는가? 그것을 지금 당장 따라서 할 수 있겠는가? 이렇게 묻는 이유는 옷 입는 방법을 배우라는 것이다. 만약 세련된 비즈니스 정장을 입어야 한다면 그렇게 입는 데에 익숙해지도록 하라.---「69번째 원칙 ‘한 직급 높게 차려입어라’」

당신의 영역을 스스로 지키라는 말은 나름의 기준을 정해서 선을 긋고 ‘이것까지는 참겠지만 더 이상은 안 된다’ 또는 ‘그들이 나에게 할 수 있는 것은 여기까지이다. 그 이상은 허용이 안 된다’라고 선언하는 것과 같다. 또 다른 방법은 상대에게 드러내놓고 질문을 하는 것이다. 다른 사람들 앞에서 이 방법을 쓰면 상대는 부정직하거나 비공식적으로 같은 짓을 하지 못하게 된다.
절대로 화를 내지는 마라. 화를 내면 상대는 ‘이겼다’고 생각할 것이다. 차라리 피하면 그만이다.---「87번째 원칙 ‘당신의 영역을 지켜라’」

회사 내부에 공석이 하나 생겼다고 가정하자. 당신이 정말 가고 싶은 자리이다. 당신의 계획에도 맞고, 돈도 더 받을 수 있는 직위이다. 당신은 전문성, 경험, 자격까지 갖추고 있다. 글쎄, 정말 그럴까? 보통은 당신이 아는 것보다 훨씬 많은 일이 일어나고 있다고 보아야 한다. 분명한 것은 당신이 최상의 적임자라 하더라도 그 자리를 얻지 못할 이유는 얼마든지 있다는 것이다. 당신이 지원하지 말아야 할 이유 또한 아주 많다. 당신은 이 모든 것을 알고 있어야 한다. 무엇이 제시되든 그것의 심리학을 연구하라. 보이는 것과 전혀 다를지도 모른다.