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책소개
목차
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시작하는 말
제1장 왜 서비스인가? 01 세계는 서비스 네트워크 인간 삶의 전부는 서비스 현대 경제는 서비스경제 서비스네트워크 속의 인간의 길 02 미래는 더욱 서비스 세상 인간 노동의 기계 대체 수요 측면 변화 요인 공급 측면 변화 요인 인류의 의지 측면 변화 요인 산업 및 고용 구조의 변화 미래 경제사회의 리더 03 서비스는 인류사회 구원 외길 서비스의 인류사적 의미 서비스의 철학적 의미 제2장 서비스란 무엇인가? 01 서비스의 구조와 운용 서비스의 구조 서비스 구조는 우주의 구조 서비스 운용 과정 02 서비스 본질과 특징 서비스는 물 서비스의 본질 서비스의 특징 서비스 중심 논리 03 서비스 철학 서비스철학의 구조 서비스철학의 인간관 서비스철학의 역사관 서비스철학의 사회관 서비스철학의 경제관 서비스철학의 경영관 제3장 서비스학 개요 01 서비스학 구조 서비스학의 기본 구조 서비스학은 3세대 학문 학문의 새로운 구조 02 기반 서비스학 기반 서비스학의 주요 분야 기반 서비스학의 실용적 프레임워크 03 내부 서비스학 내부 서비스학의 주요 분야 내부 서비스학 사례 04 외부 서비스학 외부 서비스학의 주요 분야 외부 서비스학 사례 제4장 서비스 경제사회 01 서비스 경제 및 금융 서비스주의 경제시스템 서비스주의 경제시스템 구조 서비스주의 경제시스템 운용모델 서비스주의 금융시스템 금융시스템 운용모델 02 서비스 정치행정 및 법제도 서비스주의 정치행정시스템 서비스주의 정치행정시스템 운용모델 서비스주의 민주주의시스템 서비스주의 민주주의 모델 운용방안 서비스주의 법제도시스템 서비스주의 법제도 운용모델 03 서비스 사회 및 인간 서비스주의 사회시스템 서비스주의 사회시스템 구조 서비스주의 사회시스템 운용모델 서비스주의 인간 및 교육시스템 제5장 모든 길은 서비스로 01 모든 학문은 서비스학 서비스학이 되어가는 모든 학문들 서비스학 사례로서의 신경영학 02 모든 산업은 서비스산업 산업간 경계 해체 표준산업분류의 변화 인류 역사는 서비스의 산업화 역사 03 모든 길은 서비스로 위대한 문명의 핵심 사상은 모두 서비스 사상 우주 원리와 생명 원리는 서비스 원리 인류 사회의 성공 구조는 서비스 구조 나의 성공과 행복도 서비스에 에필로그 |
저자 소개 2
21세기 인류 경제사회의 패러다임이 제품 등 유형재화 중심에서 서비스 등 무형재화 중심으로 전환되고 있으므로, 인류의 학문도 완전히 새로운 패러다임으로 전환될 필요가 있다. 인류사회가 계속 발전하면서 오래도록 행복할 수 있도록, 새로운 패러다임 학문인 서비스학(Service Science)이 탄생하였다. (사)서비스사이언스학회는 서비스학의 연구 및 확산을 위한 학술단체로 2008년에 대한민국에서 설립되었다. 설립 목적은 무형 중심 경제사회의 운행 원리를 발견하여 인류의 지속가능한 발전과 행복 증진에 기여하는 것이다. 설립 이후 Springer와 공동으로 ‘The Journal o
21세기 인류 경제사회의 패러다임이 제품 등 유형재화 중심에서 서비스 등 무형재화 중심으로 전환되고 있으므로, 인류의 학문도 완전히 새로운 패러다임으로 전환될 필요가 있다. 인류사회가 계속 발전하면서 오래도록 행복할 수 있도록, 새로운 패러다임 학문인 서비스학(Service Science)이 탄생하였다. (사)서비스사이언스학회는 서비스학의 연구 및 확산을 위한 학술단체로 2008년에 대한민국에서 설립되었다. 설립 목적은 무형 중심 경제사회의 운행 원리를 발견하여 인류의 지속가능한 발전과 행복 증진에 기여하는 것이다. 설립 이후 Springer와 공동으로 ‘The Journal of Service Science Research’를 11년간 발간하였으며, 한국연구재단 등재학술지 ‘서비스연구’ 저널을 연 4회 발간하고 있다. 춘추계 학술대회 및 서비스강국코리아 그랜드컨퍼런스를 개최하며 학문 및 산업의 진흥과 함께 서비스문화 확산 및 서비스철학 전파 활동을 하고 있다.
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현재 국민대학교 경영대학 경영학부 명예교수이며, 대한민국과 인류사회의 지속가능한 발전은 오직 서비스와 서비스철학의 구현을 통해 가능할 수 있다는 믿음으로 관련 연구와 저술을 하고 있다. 서울대학교에서 공학사, 한국과학기술원(KAIST)에서 경영과학석사, 미국 University of Florida에서 경영학박사를 취득하였으며, University of California, Berkeley에서 연구교수, University of Florida의 객원교수 등의 경력이 있으며, 봉사활동으로는 대한민국 IT학을 세계적 수준으로 격상시키기 위한 (사)한국IT서비스학회 설립 및 초대 회장,
현재 국민대학교 경영대학 경영학부 명예교수이며, 대한민국과 인류사회의 지속가능한 발전은 오직 서비스와 서비스철학의 구현을 통해 가능할 수 있다는 믿음으로 관련 연구와 저술을 하고 있다. 서울대학교에서 공학사, 한국과학기술원(KAIST)에서 경영과학석사, 미국 University of Florida에서 경영학박사를 취득하였으며, University of California, Berkeley에서 연구교수, University of Florida의 객원교수 등의 경력이 있으며, 봉사활동으로는 대한민국 IT학을 세계적 수준으로 격상시키기 위한 (사)한국IT서비스학회 설립 및 초대 회장, (사)한국정보기술학술단체총합회 회장 등을 역임하였고, 현재는 (사)서비스사이언스학회 회장, (사)서비스강국코리아 대표, (사)대한민국지혜자산화재단 대표 등으로 봉사하고 있다. 저서로는 경영의 신경영(2018) 등 다수의 단독 저서와, 5차 산업혁명시대의 리더가 되라(2021)와 서비스사이언스 관련 다수의 공저서가 있다. 최근에는 주요 연구의 거의 전부를 (사)서비스사이언스학회의 학술지인 서비스연구(한국연구재단 등재학술지)에 게재하였다.
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- 카테고리 분류
품목정보
- 발행일
- 2024년 02월 22일
- 쪽수, 무게, 크기
- 382쪽 | 148*210*30mm
- ISBN13
- 9791141073145
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