1. 출국
01 항공권 예약
02 공항 로비
03 발권
04 환전
05 보안 검색
06 출국 심사
07 면세점
08 탑승

2. 기내
01 좌석 찾기
02 이륙 준비
03 음료 서비스
04 기내식
05 기타 서비스
06 기내 면세품
07 입국카드·세관신고서
08 착륙 직전

3. 도착
01 환승
02 연착·결항
03 비행기를 놓쳤을 때
04 입국 심사
05 수하물 찾기
06 세관 검사
07 공항 도착
08 공항 안내소

4. 교통
01 길 묻기
02 버스
03 택시
04 지하철
05 기차
06 렌터카
07 선박
08 자전거

5. 호텔
01 호텔 예약
02 체크인
03 룸서비스
04 호텔 시설 이용
05 불편 사항
06 체제 기간 변경
07 체크아웃
08 프런트 데스크 문의

6. 식사
01 식당 찾기
02 예약·입구
03 식사 주문
04 서비스 요청
05 계산
06 패스트푸드점
07 카페
08 술집·바

7. 관광
01 관광 정보
02 관광 예약
03 가이드 안내
04 버스 투어
05 관광지에서
06 유람선
07 박물관·미술관
08 사진 촬영

8. 엔터테인먼트
01 놀이공원
02 수영장
03 클럽
04 카지노
05 마사지
06 영화관
07 공연장
08 경기장

9. 쇼핑
01 주류·담배
02 옷·신발
03 화장품
04 귀금속
05 가방
06 식료품
07 전자 제품
08 기념품

10. 편의시설
01 우체국
02 공중전화
03 국제 전화 카드
04 인터넷 카페
05 이메일·팩스
06 주유소
07 은행
08 ATM

11. 문제발생
01 의사소통
02 실종
03 도난
04 분실
05 병원
06 약국
07 차 고장
08 교통사고

12. 귀국
01 공항 이동
02 공항 로비
03 발권
04 보안 검색
05 출국 심사
06 면세점
07 탑승
08 세관 신고