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시작하면서 004
1장 ESG는 트렌드가 아닌 생존전략 죽은 행성에서는 어떤 사업도 할 수 없다 014 UN 글로벌 콤팩트(UN Global Compact) 017 UN PRI의 탄생 021 UN 지속가능발전목표(UN SDGs) 025 지속가능발전 기본법 027 ESG경영이 기업에 중요한 이유 030 소비자들의 변화 033 온라인(e커머스) 시장의 움직임 038 소비자 관점에서의 ESG경영 042 파타고니아(Patagonia)에 열광하는 이유 045 유통기업의 경쟁력을 강화해 줄 무기 049 성과 있는 곳에 보상이 따른다 051 불매운동으로 막 내린 오너경영 054 소비자가 대형마트에 가는 이유 057 2장 ESG경영의 이해 ESG의 개념 062 ESG의 구성 요소 066 지속가능성 072 ESG 연구의 주요 키워드 083 유사한 개념들(CSR, CSV) 086 그린 택소노미 090 그린 뉴딜 094 ESG 급부상 배경 099 ESG경영 102 ESG경영의 시발점 105 우리나라 ESG경영의 시발점 108 지방자치단체의 ESG경영 113 중소기업의 ESG경영 117 ESG를 바라보는 관점 120 ESG 회의론 123 ESG경영 평가 128 ESG 공시 글로벌 가이드라인 135 지속가능경영보고서 및 제3자 인증 148 ESG 관련 ISO 인증 154 그동안 기업의 ESG경영 성과 159 3장 고객을 매장에 오게 하는 방법 문제는 내방객 수 166 매출이란 167 기업 이미지 및 사례 170 기업 신뢰도 및 사례 173 소비자 태도 및 사례 176 고객 충성도 및 사례 179 재이용 의도 및 사례 182 4장 대형마트의 ESG경영 활동 대형마트의 정의 186 이마트 188 홈플러스 199 롯데마트 204 대형마트의 ESG경영 활동 비교 211 5장 고객은 이런 매장에 간다 평소의 궁금증 216 연구 배경 및 방법 218 연구 모형과 조사 설계 222 실증 분석 231 구성 개념 간의 상관관계 241 응답자별 인지된 ESG경영 활동 차이 242 가설검정 결과 245 마무리하면서 247 연구의 의의와 시사점 255 참고문헌 266 |
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