머리말 / 04

STEP 1 인간관계를 시작하며 / 11
·인간관계 꼭 필요한가?
·나에게는 여러 가지 면이 있다
·나를 소개합니다
·나에게 중요한 타인은?
·나의 인생 태도
·조해리의 창을 통해 본 자기개방 정도는?
·나의 강점은?
·나의 의사소통 유형은?
·다른 사람에게 관심을 둔다는 것은?
·인간관계에 영향을 주는 동기가 있을까?
·욕구가 동기부여를 한다
·내가 정의하는 인간관계는 어떤 것일까?
·타인의 존재를 인정해 주는 방법: 스트로크

STEP 2 인간관계를 돈독히 하며 / 67
·인간관계에도 발전단계가 있을까?
·첫인상은 5초 이내 형성된다
·인상형성에 영향을 주는 요인에는 어떤 것이 있을까?
·비언어적인 기술에는 어떤 것이 있을까?
·호감을 형성하는 4가지 상호작용 요인
·잘 들어주는 것만으로도 문제의 70%가 해결된다
·공감이라는 것
·질문하기
·나-전달법으로 표현하기
·거절이 두려워 부탁을 목하지는 않는지?
·대화기회 포착하기
·설득을 쉽게 할 수 있을까?
·Right Now
·습관 형성

STEP 3 인간관계를 맺으며 / 115
·빗 속의 그림
·인간관계의 유형
·친구 관계란?
·친구 관계를 맺는 이유는 무엇일까요?
·사랑에 신화가 있나요?
·사랑의 3요소
·사랑에도 단계가 있다
·결혼의 의미
·뗄레야 뗄 수 없는 가족 관계
·다섯 가지 사랑의 언어
·나의 애착유형은?
·직장 상사 이런 유형 있다
·직장 내 스트레스와 대처
·직업만족도와 관련 있는 요인에는 어떤 것이 있을까?
·부적응적 인간관계란?

STEP 4 인간관계 개선 프로젝트 / 160

<부록> 개인 또는 조별과제: 나를 이렇게 대해 주세요 / 164
<참고문헌> / 168