꼭 알아야 할 영어 이메일 기본 상식
1 비즈니스 영어 이메일의 핵심 10
2 가장 많이 쓰는 이메일 만능 패턴 10
3 알면 힘이 되는 비즈니스 이메일 꿀팁 10

Unit 01 이메일의 시작과 끝맺음
1 인사말(호칭)
2 이메일 시작하는 말
3 맺음말과 결구
4 첨부 파일
5 계절 및 주요 명절 인사

Unit 02 회사 소개 및 사업 제안
1 회사 소개
2 신상품?서비스 소개
3 사업?제휴 제안

Unit 03 초대
1 이벤트?발표에 초대하기
2 일정 알려주기
3 초대에 응하기
4 초대 거절하기
5 회의 및 사내 이벤트 통지
6 회의록 보내기

Unit 04 약속
1 약속 정하기
2 약속 수락 또는 거절
3 약속 변경 또는 취소

Unit 05 주문
1 견적 요청
2 견적 제공
3 협상
4 주문
5 주문에 대한 답변
6 발송
7 주문 취소 또는 변경

Unit 06 항의 및 독촉
1 항의와 클레임
2 항의와 클레임에 대응하기
3 연체 통지 및 독촉

Unit 07 정보 요청
1 정보 요청
2 추가 정보 요청
3 정보의 출처 문의
4 사용 허가 요청
5 다른 사람 또는 거래처 소개

Unit 08 정보 및 자료 제공
1 정보?자료 제공
2 자료?물품 별도 송부
3 정보 제공 거절
4 수령 확인

Unit 09 도움 및 조언
1 도움 요청
2 긴급 요청
3 승인 요청
4 요청 수락
5 요청 거절
6 조언 요청
7 조언 및 권유
8 조언 수용 또는 거절

Unit 10 결정 및 지시
1 결정 및 지시 요청
2 지시하기
3 재확인하기
4 메시지 전달

Unit 11 의견 교환
1 의견 요청
2 의견 제시
3 중요성 나타내기
4 가능성 언급하기
5 의견 제시를 보류하거나 거절하기
6 추가 설명 요청

Unit 12 감정과 의사 표현
1 선호하거나 원하는 것
2 취향과 관심사
3 기대와 믿음
4 목표와 계획
5 우려와 불확실함
6 확신과 약속
7 필요와 지원
8 칭찬과 질책

Unit 13 동의?·?반대 및 제안?·?타협
1 동의
2 반대
3 제안과 타협

Unit 14 지적 및 문제 제기
1 지적
2 불만?항의 표현
3 오류 통보
4 문제 의논하기
5 오해에 대한 확인

Unit 15 사과
1 늦은 회신에 대한 사과
2 불편을 끼친 것에 대한 사과
3 실수에 대한 사과
4 발송 지연에 대한 사과

Unit 16 일상적인 통지
1 메일 대신 보내기
2 담당자 변경 안내
3 사무실?지사 개설 및 이전
4 일시적인 부재
5 휴무

Unit 17 특정 목적의 공지
1 보고 및 전달
2 연락?답변 요청
3 가격 변동 공지
4 내부 정보?물품 요청
5 사내 공지 사항

Unit 18 출장
1 출장 계획 논의
2 예약
3 방문 이후 감사 표시

Unit 19 이직?·?전근 및 입사?·?퇴사
1 이직?전근
2 적임자 추천
3 입사 지원
4 채용 통지
5 사직

Unit 20 축하
1 승진
2 수상 및 사업상의 성공
3 창립 기념
4 이전?신사옥 건축
5 개인적인 기념일
6 한국 방문 및 귀국

Unit 21 병가?·?사고 및 부고
1 병가
2 위로와 격려: 건강 관련
3 위로와 격려: 재난?사고
4 부고
5 애도

Appendix
1 영어 이메일을 살리는 필수 표현
2 이메일을 간결하게 해주는 표현
3 정확한 정보 전달을 위한 글쓰기 규칙
4 무역 업무 관련 용어 모음

Index
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