Chapter 01 자연스런 응답16
긍정의 마음을 전할 때16
부정의 마음을 전할 때18
불확실의심의 마음을 전할 때19

Chapter 02 되물음의 표현21
되물을 때21
잘 알아듣지 못했을 때22

Chapter 03 설명의 요구와 이해24
설명을 요구할 때24
이해 여부를 확인할 때25
이해를 했을 때25
이해를 못했을 때27

Chapter 04 맞장구28
맞장구를 칠 때28
확실하게 맞장구를 칠 때28
애매하게 맞장구를 칠 때29
동의의 맞장구29
긍정의 맞장구30
부정의 맞장구31
잠시 생각할 때32

Chapter 05 동의와 찬성33
동의할 때33
찬성할 때34
동감할 때35
부드럽게 동의찬성할 때35
부분적으로 동의찬성할 때36

Chapter 06 부동의와 반대37
동의하지 않을 때37
반대할 때38
부드럽게 부동의반대할 때39
동의를 보류할 때41

Chapter 07 확답을 피하는 응답42
추측을 나타낼 때42
확답을 피할 때 43
대답을 유보할 때45

Chapter 08 감탄과 칭찬47
감탄의 기분을 나타낼 때47
성과를 칭찬할 때48
외모를 칭찬할 때49
능력과 재주를 칭찬할 때51
그밖에 여러 가지 칭찬52
칭찬에 대한 응답54

Chapter 09 놀라움과 두려움55
놀랐을 때55
상대방이 놀랐을 때57
믿겨지지 않을 때57
무서울 때58
진정시킬 때59

Chapter 10 동정과 위로61
걱정을 물을 때61
위로할 때63
격려할 때64

Chapter 11 축하와 기원66
축하할 때66
축하와 함께 기원할 때68
환영할 때69

Chapter 12 희로애락의 감정71
기쁨과 즐거움71
기쁜 소식을 들었을 때73
그밖에 기쁨의 표현73
자신이 화가 날 때74
상대방이 화가 났을 때75
언행이 지나칠 때76
화를 진정시킬 때77
슬플 때78
우울할 때79
슬픔과 우울함을 위로할 때80

Chapter 13 불평과 불만81
귀찮을 때81
불평불만을 나타낼 때81
지겹고 짜증날 때83
실망할 때84

Chapter 14 비난과 험담85
비난할 때85
말싸움을 할 때88
변명을 할 때90
꾸짖을 때90
화해할 때91
욕을 할 때92

Chapter 15 감사의 표현93
기본적인 감사 표현93
수고노고에 대한 감사 표현94
배려에 대한 감사 표현95
선물을 줄 때96
선물을 받을 때97
감사 표시에 대한 응답98

Chapter 16 사과사죄의 표현100
사과사죄를 나타낼 때100
실례할 때100
행위에 대한 사과사죄101
실수했을 때102
용서를 구할 때103
사과사죄에 대한 응답104

Chapter 17 호출과 호칭106
가족을 부를 때106
부르는 인사말106
모르는 사람을 부를 때107
직함을 부를 때107
단체 호칭108
이름을 부를 때108
이름을 물을 때109

Chapter 18 일상적인 인사110
자주 만나는 사이의 인사110
우연히 만났을 때112
안녕을 물을 때114
안부를 묻고 답할 때116
오랜만에 만났을 때의 인사119

Chapter 19 헤어질 때의 인사121
밤에 헤어질 때121
헤어질 때의 기본 인사121
방문을 마치고 헤어질 때123
주인으로서의 작별인사127
안부를 전할 때128
전송할 때129

Chapter 20 부탁과 의뢰130
부탁을 할 때130
구체적으로 부탁할 때131
부탁을 들어줄 때133
부탁을 거절할 때135
간접적으로 거절할 때136

Chapter 21 도움과 양해137
도움을 청할 때137
도와줄 때137
도움을 거절할 때138
양해를 구할 때139
행위에 대해 양해를 구할 때139

Chapter 22 제안과 권유140
제안할 때140
권유할 때142
제안권유에 응할 때144
제안권유에 거절할 때145

Chapter 23 조언과 주의146
조언을 할 때146
주의를 줄 때147
충고할 때149

Chapter 24 예정과 결심결정151
예정을 말할 때151
결심할 때152
상대의 의중을 확인할 때154
상대를 설득할 때155

Chapter 25 희망과 의지157
희망을 물을 때157
희망을 말할 때158
의향을 물을 때161
자신의 의지를 말할 때162

Chapter 26 질문과 의문163
질문할 때163
질문에 답변할 때165
의문사 [When]165
의문사 [Where]166
의문사 [Who]168
의문사 [What]169
의문사 [Which]170
의문사 [Why]171
의문사 [How]172

Chapter 27 대화의 시도174
말을 걸 때174
대화 도중에 말을 걸 때175
용건을 물을 때176
모르는 사람에게 말을 걸 때177

Chapter 28 대화의 연결178
말이 막힐 때178
적당한 말이 생각나지 않을 때178
말하면서 생각할 때180

Chapter 29 대화의 진행181
말을 재촉할 때181
간단히 말할 때181
화제를 바꿀 때182
말이 막힐 때182
말을 꺼내거나 잠시 주저할 때183

Chapter 30 의견의 표현184
의견을 물을 때184
의견에 대해 긍정을 할 때187
의견에 대해 부정을 할 때190
상대의 의견을 칭찬할 때192


Chapter 01 초면인사와 소개196
처음 만났을 때196
소개할 때197
이름을 말할 때199
그밖에 소개에 관한 표현199
자기 자신을 소개할 때200

Chapter 02 초대의 표현202
초대할 때202
초대에 응할 때203
초대에 응할 수 없을 때203

Chapter 03 방문의 표현205
방문한 곳의 현관에서205
음료와 식사 대접206
방문을 마칠 때207

Chapter 04 시간과 연월일208
시각을 물을 때208
시각을 답할 때208
시간에 대해 묻고 답할 때210
시계에 대해 말할 때211
년()에 대해 말할 때212
월( ?에 대해 말할 때212
요일에 대해 말할 때212
일(?에 대해 말할 때213

Chapter 05 약속 시간과 장소214
약속을 신청할 때214
스케줄을 확인할 때214
약속 제안에 응답할 때215
약속시간을 정할 때216
약속장소를 정할 때216

Chapter 06 계절과 날씨217
계절을 말할 때217
날씨를 물을 때218
날씨를 말할 때219
더위를 말할 때220
추위를 말할 때220
비가 올 때221
바람이 불 때222
눈이 내릴 때222
일기예보223

Chapter 07 가족과 친척224
가족에 대해 말할 때224
자녀에 대해 말할 때226

Chapter 08 신체와 외모228
신장에 대해 말할 때228
체중에 대해 말할 때228
용모에 대해 말할 때229
패션에 대해 말할 때231
화장에 대해 말할 때232

Chapter 09 사람의 성격233
성격을 물을 때233
자신의 성격을 말할 때233
상대방의 성격을 말할 때234
좋지 못한 성격을 말할 때235
태도를 말할 때236

Chapter 10 연애와 결혼238
연애 타입에 대해 말할 때238
데이트에 대해 말할 때239
청혼과 약혼에 대해 말할 때239
결혼에 대해 말할 때240
별거와 이혼에 대해 말할 때241

Chapter 11 식성과 음식맛242
식욕에 대해 말할 때242
식성에 대해 말할 때243
음식맛에 대해 말할 때244

Chapter 12 식사 제의와 예약247
식사를 제의할 때247
자신이 사겠다고 할 때248
음식을 배달시킬 때249
식당을 찾을 때249
식당을 예약할 때252
식당 예약을 취소할 때253

Chapter 13 식당에서255
식당에 들어서서255
음식을 주문받을 때256
음식을 주문할 때257
먹는 법재료를 물을 때259
필요한 것을 부탁할 때259
주문에 문제가 있을 때260
나온 음식에 문제가 있을 때261
주문을 바꾸거나 취소할 때262
요리를 추가할 때262
디저트264
식사를 마칠 때264
식비를 계산할 때265
패스트푸드점267

Chapter 14 음주에 대해서270
음료를 권할 때270
술을 권할 때271
술을 주문할 때272
술을 추가로 주문할 때274
건배를 할 때274
술을 마시면서275
주량에 대해서276
금주에 대해서277

Chapter 15 흡연에 대해서278
담배에 대해서278
흡연을 허락받을 때279
금연에 대해서280

Chapter 16 가게를 찾을 때281
쇼핑센터를 찾을 때281
매장을 찾을 때282
가게로 가고자 할 때283

Chapter 17 쇼핑의 기본표현284
가게에 들어서서284
물건을 찾을 때284
구체적으로 찾는 물건을 말할 때285
물건을 보고 싶을 때286
색상을 고를 때288
디자인을 고를 때289
사이즈를 고를 때289
사이즈가 맞지 않을 때290
품질을 물을 때291

Chapter 18 물건 구입292
생활용품을 구입할 때292
야채와 과일을 구입할 때292
생선과 고기를 구입할 때293
빵과 과자를 구입할 때294
옷을 구입할 때294
신발을 구입할 때296
모자와 가방을 구입할 때296
화장품을 구입할 때297
보석과 액세서리를 구입할 때298
문구를 구입할 때299
책을 구입할 때300
기념품을 구입할 때300
가전제품을 구입할 때301
면세점에서302

Chapter 19 물건값의 흥정303
값을 흥정할 때303
값을 물을 때304
구입을 결정할 때 305
계산할 때305
지불 방법을 결정할 때306
거스름돈과 영수증306

Chapter 20 배달과 배송307
포장을 원할 때307
배달을 원할 때307
배송을 원할 때308

Chapter 21 물건에 대한 클레임309
교환을 원할 때309
반품을 원할 때310
환불을 원할 때311

Chapter 22 출신과 종교312
거주지를 말할 때312
고향과 출신지에 대해 말할 때313
종교에 대해 말할 때314

Chapter 23 학생과 학교생활315
출신학교에 대해서315
전공에 대해서317
학교생활에 대해서317
학교수업에 대해서319
성적에 대해서319

Chapter 24 전화를 받을 때321
전화가 걸려왔을 때321
전화를 받을 때321
전화를 바꿔줄 때322
전화를 받을 상대가 없을 때323
통화하기를 원할 때325
잘못 걸려온 전화를 받았을 때326
교환을 이용할 때327

Chapter 25 전화를 걸 때329
전화를 걸 때329
메시지를 부탁할 때331
국제전화를 걸 때333
공중전화를 이용할 때334

Chapter 26 우체국과 은행336
우체국과 우표를 살 때336
편지를 부칠 때337
소포를 부칠 때338
은행을 찾을 때338
환전을 할 때338
잔돈을 바꿀 때339
계좌를 개설할 때340
예금송금할 때340

Chapter 27 이미용과 세탁341
이발소에서341
미용실에서342
세탁소에서344

Chapter 28 건강과 운동345
건강에 대해 말할 때345
컨디션을 물을 때346
감기에 걸렸을 때347

Chapter 29 병원에서의 화제350
병원에 가기 전에350
병원에서350
통증을 호소할 때352

Chapter 30 다양한 진료과목354
내과에서354
외과에서355
산부인과에서357
소아과에서359
피부과에서361
비뇨기과에서362
치과에서363
안과에서364
귀가 아플 때365
코가 아플 때366
목이 아플 때367
정신과에서367
신경외과에서369

Chapter 31 병문안과 약370
입원소식을 들었을 때370
환자의 상태를 물을 때371
병문안을 할 때372
처방전으로 조제받을 때373
약을 살 때374

Chapter 32 스포츠와 레크리에이션375
운동에 대해서375
스포츠 관전376
스포츠 중계378
축구에 대해서378
야구에 대해서379
골프에 대해서379
테니스에 대해서379
수영에 대해서380
스키에 대해서381
조깅에 대해서381

Chapter 33 여가와 취미오락382
여가 활용에 대해서382
취미에 대해서383
나이트클럽에서384
디스코텍에서384
바(bar)에서385
카지노에서386

Chapter 34 일상의 문화생활388
독서에 대해서388
신문과 잡지에 대해서389
텔레비전에 대해서391
음악에 대해서391
그림에 대해서393
영화에 대해서394
여행에 대해서396

Chapter 35 길안내와 묻기397
길을 물을 때397
시간과 거리를 물을 때398
길을 가르쳐줄 때399
자신도 길을 모를 때401
길을 잃었을 때402

Chapter 36 열차를 이용할 때403
열차표를 살 때403
열차를 탈 때404
열차 안에서405
열차 트러블406

Chapter 37 지하철을 이용할 때407
지하철역을 찾을 때407
출입구를 찾을 때407
타고자 하는 지하철을 물을 때408
표를 살 때408
지하철을 탔을 때409

Chapter 38 버스를 이용할 때410
시내버스410
시외버스411
관광버스412

Chapter 39 택시를 이용할 때413
택시를 잡을 때413
택시를 탈 때414
택시에서 내릴 때415

Chapter 40 비행기를 이용할 때417
항공권 예약417
체크인과 탑승417

Chapter 41 자동차를 이용할 때419
차종을 고를 때419
렌터카를 이용할 때419
렌터카 요금과 보험420
도로를 물을 때421
차를 운전할 때421
주차를 할 때423
주유를 할 때424
세차를 할 때425
고장이 났을 때425
사고가 났을 때427
교통법규를 위반했을 때428

Chapter 42 호텔 체크인429
호텔을 찾을 때429
전화로 호텔을 예약할 때429
체크인할 때431
방을 확인할 때432
방으로 안내받을 때432
체크인 트러블433

Chapter 43 호텔 이용434
호텔 프런트에서434
룸서비스434
클리닝435
시설물을 물을 때436
전화를 할 때437
방에 들어갈 수 없을 때439
문제가 생겼을 때439
수리를 원할 때440
청소비품이 없을 때440

Chapter 44 호텔 체크아웃441
체크아웃을 준비할 때441
체크아웃할 때441
계산을 할 때442

Chapter 45 비행기 안에서444
좌석을 찾을 때444
기내 서비스445
기내 식사445
입국카드 작성446
면세품을 구입446
몸이 불편할 때447
통과환승447

Chapter 46 입국 수속448
방문 목적448
체재 장소448
기타 질문449
짐을 찾을 때450
세관 검사450

Chapter 47 입국 공항에서452
환전을 할 때452
공항내의 관광안내소에서453
포터를 부를 때454

Chapter 48 귀국할 때455
귀국편 예약455
예약 재확인456
항공편의 변경 및 취소456
공항으로 이동457
물건을 놓고 왔을 때458
탑승수속459
비행기 안에서460

Chapter 49 관광 안내461
관광안내소에서461
거리시간 등을 물을 때463
투어를 이용할 때463

Chapter 50 관광을 하면서466
관광버스 안에서466
입장료 구입467
관광지에서468
기념품점에서469
사진촬영을 허락받을 때469
사진촬영을 부탁할 때470
현상인화를 부탁할 때471

Chapter 51 관람을 할 때472
미술관에서472
박물관에서473
극장에서473
티켓을 구입할 때474
Chapter 52 긴급상황의 대처476
말이 통하지 않을 때476
난처한 상황에 빠졌을 때477
상황이 위급할 때478
도움을 요청할 때480

Chapter 53 도난분실사고481
도둑맞았을 때481
분실했을 때482
분실물을 신고할 때483
교통사고를 당했을 때485
교통사고를 냈을 때486
교통사고를 진술할 때486

Chapter 54 직업과 사업488
직업을 물을 때488
직업을 말할 때489
사업에 대해 말할 때490

Chapter 55 직장 생활492
직장에 대해서492
근무에 대해서493
급여에 대해서494
승진에 대해서495
출퇴근에 대해서496
휴가에 대해서496
상사에 대해서497
사직퇴직에 대해서498

Chapter 56 거래처 방문499
방문 약속499
회사 방문499
방문객의 접수500
인사를 나눌 때501
회사를 안내할 때501

Chapter 57 비즈니스503
회사 소개503
제품 소개503
제품 권유504
판매 대응505
가격과 조건을 교섭할 때505
계약할 때507
제품의 문의508
클레임 제기508
클레임 대응509