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eBook 화술 1, 2, 3의 법칙 (개정판)
한 번 말하고, 두 번 듣고, 세 번 맞장구 쳐라 EPUB
들녘 2014.04.30.
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소개

목차

성공 화술의 전제조건
현대는 화술의 시대 ... 13
우선 경청하라 ... 15
인간관계의 룰을 지켜라 ... 18
말의 목적을 잊지 말라 ... 20
긍정적인 마음 자세 ... 22
진실한 교감 ... 24
해방과 창조의 기쁨 ... 26

화술의 ABC
마찰 에너지 ... 31
관심의 역공 ... 33
정보의 수집 ... 36
정보의 활용 ... 38
상대방의 호감 ... 40
경청하는 습관 ... 42
여유로운 자세 ... 44
명확한 주제 ... 47
화제의 핵심 ... 49

누구에게나 시작은 있다
낯선 사람과의 만남 ... 53
긍정적인 화제를 선택하라 ... 55
대화를 리드하라 ... 58
그 사람의 파악은 5분으로 족하다 ... 60
감사의 표현을 아끼지 말라 ... 63
쉬운 말도 조심스럽게 ... 65
좋은 대화를 이끌어낸다 ... 68
인사로 시작하라 ... 71
마음의 키를 낮춰라 ... 74

설득하기
설득이란 무엇인가 ... 79
어떻게 설득하는가 ... 81
때론 듣는 것도 설득이다 ... 84
맛있는 미끼를 걸어라 ... 85
단계적인 설득의 방법 ... 87
대의명분을 활용한다 ... 90
솔직하게 털어놓아라 ... 93
알맹이 없는 결론을 피한다 ... 95
상대의 허점을 찌른다 ... 97

거절하기
설득과 거절의 경계선 ... 103
이렇게 거절하라 ... 106
'노'를 분명히 하라 ... 110
애매하게 대답하지 말라 ... 113
확시라게 내리쳐라 ... 116
단호하게 대응하라 ... 118
이성적으로 거절한다 ... 120

리드미컬 스피치
마음의 창을 닦아라 ... 125
상대를 고조시켜라 ... 127
맞장구치기 ... 129
말 덧붙이기 ... 131
상대방의 입장을 고려하라 ... 133
되받아치는 응수화법 .. 136
아는 척 모르는 척 ... 139
약한 모습을 보인다 ... 141
요즘 어때? ... 144
선택을 유도하라 ...1 46

상대의 마음을 꿰뚫어라
그 사람의 이름을 불러라 ... 151
아름다운 거짓말 ... 154
칭찬의 미덕 ... 156
논쟁하지 않는다 ... 159
남을 비난하지 말라 ... 161
오류를 시인하라 ... 165
친절하게 말하라 ... 167
예스 논법 ... 169
말할 기회를 주어라 ... 172
결론은 상대가 내리게 한다 ... 176
연민의 심정을 가져라 ... 179
선의에 호소하라 ... 182
분위기를 연출하라 ... 185
기대감을 보여라 ... 188
날마다 새롭게 하라 ... 190

이젠 떨지 않는다
공포심 극복하기 ... 195
원고에 속박되지 말라 ... 197
말하는 것은 어렵지 않다 ... 199
당신의 이야기를 하라 ... 201
진심을 쏟아부어라 ... 204
뜻한 바를 전부 말하려 들지 말라 ... 206
분명하게 말하라 ... 208
실례를 활용하라 ... 211
진지하면 바꿀 수 있다 ... 214
마음의 초점을 모아라 ... 216
이익을 주는 말을 하라 ... 218
겸손한 태도를 취하라 ... 221
알래스카에서 냉장고를 팔려면 ... 223

잡담의 미학
당시넹게는 의미있는 잡담 ... 229
무슨 잡담을 나눌 것인가 ... 231
타인의 잡담에 주목하라 ... 234
1,2,3의 법칙 ... 236

성공의 열쇠를 꺼내 들어라
현재 나는 어떤 사람인가? ... 241
인간관계를 열어라 ... 243
상대의 선의의 호소하라 ... 246
욕구를 자극하라 ... 249
마음을 편하게 해주어라 ... 252
과정을 중시하라 ... 255
인간을 사랑하라 ... 257
이미지를 바꾸어라 ... 259

저자 소개 2

데일 카네기

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Dale Carnegie

1888년 미국 미주리주에서 태어나 워렌스버그 주립대학을 졸업한 후 교사·세일즈맨 등으로 일하며 수많은 실패를 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 점차 알려지게 되었다. 사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 인간관계를 잘하기 위한 실질적 기술들을 제시하면서 선풍적인 인기를 끌었다. 그의 강연은 사람들이 자신의 경험과 성취를 나누는 나눔의 장이 되었다. 이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기 관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람들을 성공으로
1888년 미국 미주리주에서 태어나 워렌스버그 주립대학을 졸업한 후 교사·세일즈맨 등으로 일하며 수많은 실패를 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 점차 알려지게 되었다. 사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 인간관계를 잘하기 위한 실질적 기술들을 제시하면서 선풍적인 인기를 끌었다. 그의 강연은 사람들이 자신의 경험과 성취를 나누는 나눔의 장이 되었다. 이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기 관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람들을 성공으로 이끌고 있다. 1936년에 출간된 『카네기 인간관계론』은 전 세계적으로 6,000만 부나 판매되는 경이로운 기록을 세웠다.

카네기 최고의 장점은 바로 단순, 명료함에 있다. 많은 문제에 단순하지만 진리가 되는 철학들을 제시, 스스로 풀어나갈 수 있도록 도우며 전 세계 사람들에게 많은 영감과 도움을 주었다.

카네기의 책들은 핵심을 찌르는 원칙들로 정평이 나 있다. 그가 펴낸 책 중에서도 『데일 카네기 인간관계론』, 『데일 카네기 자기관리론』, 『데일 카네기 성공대화론』 삼부작은 불후의 고전으로 평가받고 있으며, 특히 『데일 카네기 인간관계론』은 처음 출간된 이래 전 세계적으로 6천만 부 이상 판매된 최고의 인간관계 바이블이다. 『성공대화론』은 대중 앞에서 자신 있고 설득력 있게 말하는 방법을 알려주는 책으로 그는 이 책을 통해 ‘효과적으로 말하는 빠르고 쉬운 방법’을 알려주었고 세계로 번역되어 사랑받고 있다.

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편역이상각

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李相珏

충남 태안 출신이다. 시인이자 역사 관련 저술가로 출판기획 ‘작업실’을 운영하면서 다양한 분야의 저술활동을 해왔다. 인류의 발전 과정과 진보에 깊은 관심을 기울이며, 그것을 집대성한 것이 고전(古典)이라고 믿는다. 특히 최근에는 『조선왕조실록』과 같은 정사를 기반으로 색다른 역사 해석을 내리는 데 힘쓰고 있다. 충남 태안 출신에서 태어나 화백문학회 동인으로 활동했으며 월간 "통일" 기자, 계몽사/종로학원 고등부 편집위원을 역임했다. 그는 사람과 사람 사이의 연대를 복원하고 단절된 소통의 끈을 이어 줄 온기있는 책을 써 내는 것이 바람이라고 이야기한다. 최근 그는 역사에 큰 관심을
충남 태안 출신이다. 시인이자 역사 관련 저술가로 출판기획 ‘작업실’을 운영하면서 다양한 분야의 저술활동을 해왔다. 인류의 발전 과정과 진보에 깊은 관심을 기울이며, 그것을 집대성한 것이 고전(古典)이라고 믿는다. 특히 최근에는 『조선왕조실록』과 같은 정사를 기반으로 색다른 역사 해석을 내리는 데 힘쓰고 있다. 충남 태안 출신에서 태어나 화백문학회 동인으로 활동했으며 월간 "통일" 기자, 계몽사/종로학원 고등부 편집위원을 역임했다. 그는 사람과 사람 사이의 연대를 복원하고 단절된 소통의 끈을 이어 줄 온기있는 책을 써 내는 것이 바람이라고 이야기한다. 최근 그는 역사에 큰 관심을 가지고 개혁군주 정조, 세종, 뿐만 아니라 청소년을 위한 역사책 저술에도 힘을 쏟고 있다.

그는 일방적이고도 단순한 역사의 기록을 절개하고 분석해서, 당시의 복잡다단한 상황과 그 안에 살아 숨 쉬던 인간들의 내면으로 침투해 들어가는 방식으로 역사책을 만들어가고 있다고 말한다. ‘그때 그는 왜 그런 일을 했을까?’, ‘그는 정말로 그런 사람인가?’ 등의 화두를 앞세워 한 인물과 그 주변을 훑어내는 저자의 끈질김은 결국 교과서와는 많이 다른 모습들의 역사책으로 탄생하고 있다.

저서 및 역서로는 삶의 지혜를 제시하는 베스트셀러 『인간관계를 열어주는 108가지 따뜻한 이야기』를 비롯해 『나를 찾아 떠나는 여행 1·2』『생각이 사람을 바꾼다』『봉신전설』『화술 123의 법칙』『동무생각』『천자문 서당을 뛰쳐나오다』『명심보감 갓끈을 풀어헤치다』『조선팔천』『효명세자』『영광과 좌절의 500년, 조선왕조실록』,『열정과 자존의 500년, 고려사』, 조선의 외국어전문가를 그린『조선역관열전』, 일제의 조선병탄을 주도한 일본인을 추적한『1910년 그들이 왔다』, 구한말 조선에 몰려들던 외국인 이야기『꼬레아러시』등을 썼다.

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품목정보

발행일
2014년 04월 30일
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파일/용량
EPUB(DRM) | 0.83MB ?
ISBN13
9788975277771

책 속으로

손바닥도 마주쳐야 소리가 나는 것처럼 말하기와 듣기는 동전의 양면과도 같다. 한쪽에서는 열과 성의를 다해서 말을 하고 있는데, 듣는 쪽에서는 마이동풍격으로 흘려듣고 있다면 그 만남은 무가치하다. 반대로 청자가 화자에게 적극적으로 질문을 하면서 문제를 제기하고 반론을 펼치면 그 자리는 생기를 띤다.

센스 있는 맞장구는 적극적으로 화자의 뜻을 이끌어내는 화법이다. 그것은 단순히 리듬을 맞추는 것뿐 아니라, 화제의 본질에 접근해가는 과정이다.

부모가 자식에게 삶의 방법을 훈련시키는 것처럼, 화자는 무의식중에 자신의 경험에 나온 노하우를 말하고 싶어한다. 하지만 그 수혜자는 귀를 기울이는 사람뿐이다. 이런 화자의 심리를 이용하면 최고의 정보를 얻을 수가 있다. 그것을 어떻게 끌어내는가.

우선 상대방의 말을 긍정적으로 받아들이고 동조하자. 그리고 천천히 그 내용에 박자를 맞춘다. 그렇게 분위기가 고조되면 화자는 자신의 내면에 기밀까지도 무의식중에 풀어 놓는다.

--- p.117~118

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