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책소개
목차
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1장. 특별한 도움이 필요한 여행자
1. 새로운 항공 승객 시장 2. 특별한 도움이 필요한 여행자와 항공사의 태도 3. 특별한 도움이 필요한 여행자와 관련된 용어 4. 특별한 도움이 필요한 여행자의 여행수요 증가 5. 다양한 특별한 도움이 필요한 여행자 2장. 특별한 도움이 필요한 여행자 지원 1. 특별한 도움이 필요한 여행자의 일반적인 도전 2. 항공 여행과 건강 3. 장애가 있는 여행자의 잠재적 문제 3장. 항공사의 대응 1. 공항: 비행 서비스 및 지원 2. 항공사: 기내 서비스 및 지원 3. 특수 장비 4. 특수 서비스 및 취급 5. 상용고객 의료 카드(FREMEC) 4장. 항공 비상 지원 서비스 1. 해외 의료 서비스 2. 항공으로 송환(귀국) 3. 여행 후 평가 부록. 1. 항공사 특별 서비스 요청(SSRs) 코드 2. 용어 |
저자 소개 4
현) 카사인터내셔널 대표/IATA공인교육센터 KAT 공인강사
현)한라대학교 겸임교수
현)인덕대학교 외래교수
전)타이항공,스칸디나비아항공, 가루다인도네시아항공 영업마케팅총괄이사
한국항공대학교석사졸업
이화여자대학교학사졸업
IATA BSP Essential for travel agency Certification
IATA Pricing and Ticketing Certification
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IATA공인교육센터 KAT 공항여객서비스 대표강사
청운대학교/가톨릭관동대학교/세한대학교/혜전대학교 항공서비스 외래교수
전 아시아나항공 공항서비스지점
청운대학교/가톨릭관동대학교 항공서비스 외래교수
전 카타르항공 객실승무원
전 대한항공 객실 부사무장
스카이메드코리아 대표이사
베트남/태국/필리핀/한상넷 한국 기업인 연합회 의료자문 위원
전 인제대학교 해운대/일산백병원 근무
품목정보
- 발행일
- 2023년 11월 01일
- 쪽수, 무게, 크기
- 109쪽 | 188*257*20mm
- ISBN13
- 9791197848957
