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1장 왕초보 세일즈에서 1억 연봉까지
월세방 한 칸에서 시작한 세일즈 독학으로 익힌 세일즈 꿈속에서도 세일즈를 하다 이산가족이 되다 5년 만에 구입한 아파트 영업소장으로 특채 여성 지점장의 반란 내 인생의 터닝포인트 삶과 인생을 바꿔 놓은 세일즈 2장 억대 연봉 프로들의 세일즈 마인드 억대 연봉에 도전하는 사람들 뚜렷한 비전을 향해 달린다 전략과 전술에 능하다 세일즈 프로의 가방 속에는 뭔가 특별한 것이 있다 프로는 전문성으로 승부한다 자기관리에 철저하다 시련에 결코 굴하지 않는다 목표를 쪼개고 실천하는 기획력 매일매일 성공하는 사람들 3장 세일즈 프로의 고객 발굴 방법 성공을 보증하는 가망고객 가망고객은 어디에 있을까 내 안마당을 남에게 내어 주지 마라 : 연고시장 공략법 고객이 나를 자랑하게 만들라 : 소개시장 공략법 개척영업 방법도 시대에 따라 다르다 : 개척시장 공략법 VIP그룹은 한번에 승부해라 : 차별화시장 공략법① 사람들이 모이는 공공기관을 공략해라 : 차별화시장 공략법② 같은 니즈를 가진 집단을 공략하라 : 차별화시장 공략법③ 차별화된 시간대를 잘 활용하라 : 차별화시장 공략법④ DM과 TM은 후속작업이 중요하다 : 부가시장 공략법① 인터넷을 100% 활용하라 : 부가시장 공략법② 다른 업종과도 결탁해라 : 부가시장 공략법③ 4장 세일즈 프로들의 이미지 스타일 프로 세일즈맨은 자신의 이미지를 판다 호감과 신뢰의 이미지로 포장하라 프로이기에 그녀가 아름답다 멋낼 줄 아는 남자가 프로비지니스맨 반듯하고 힘차게 걷는 사람 상대방에게 호감을 주는 표정관리 세일즈의 8할, 대화 기술에 능하다 고객의 본심을 읽는다 5장 고객 감동 판매상담 기술 - 사전준비에서 계약체결까지 고객을 돕는 것이 세일즈의 출발 기회를 성공으로 만드는 사전준비 첫 만남을 성공으로 이끄는 사전 질문 고객에게 전화하는 기술 설문으로 고객과 만나는 기술 고객의 마음을 사로잡는 DM?TM의 기술 첫 만남에서의 접근기술 고객과 좋은 관계를 만드는 5가지 기술 반드시 구매하게 하는 7가지 판매 설득 기술 고객의 거절을 다루는 기술 계약 체결을 리드하는 기술 계약체결 후 고객을 관리하는 기술 |
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항상 뭔가 바쁜 일이 있는 사람처럼 움직여야 하고 힘 있게 걷는 것이 중요하다. '나 한가해'하는 모습을 보이는 것은 '파리 날리고 있는 점포'의 모습을 보이는 것과 같다.
... 지금 처진 어개를 하고 걷고 있거나 문이 막 닫힌 승강기 앞에서 멀거니 층수 표시를 바라보고 있다면 한번 어깨를 쭉 펴고 계단을 뛰어올라 보라. 반듯한 자세로 빠르게 걷는 습관은 여러분 자신을 당당하고 유능한 사람으로 만들어 줄 것이다. --- p.187-188 |
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땀으로 승부하는 사람들의 희망보고서
장기불황의 시대, 실업자 대열의 끝이 좀처럼 보이지 않는다. 반면 산업 현장에서는 일손이 모자라 발을 동동 구르고 있다. 일터를 찾는 사람들과 사람들을 찾는 일터. 좀처럼 매워지지 않는 두 간극 사이에서 방황하는 사람들, 그리고 그들을 매료시키는 ‘대박의 신기루’. 복권상품에서 재테크까지 불안정한 현실과 불안한 미래에 대한 보상기재들이 우후죽순이다. 서점에도 ‘10억 모으기’ 란 상표를 단 각종 재테크 책들이 주목을 끌고 있다. 하지만 사람들에게 정말 필요한 것은 막연한 희망이나 부를 좇는 기술보다 열정과 땀을 쏟을 수 있는 일터, 그리고 그 열정과 땀의 대가를 정당하게 보상받을 수 있는 사회가 아닐까. 나아가 자신을 변화시키고 자아를 실현할 수 있는 기회가 주어진다면 더 바랄 나위가 없을 것이다.
이 책의 저자 신윤순은 현재 ‘신윤순의 세일즈 스쿨’을 경영하며 매년 100여개 기업체를 대상으로 1,000회 이상의 강의와 영업컨설팅을 하고 있는 ‘세일즈 전문가’이다. <왕초보 세일즈로 시작한 1억 연봉 성공기>는 왕초보에서 출발하여 세일즈업계 최고의 강사이자 컨설턴트의 자리에 오른 저자의 이야기를 통해 흘린 땀만큼 대가를 바라는 사람들에게 전하는 희망보고서이다. 억대 연봉의 50%는 바로 세일즈맨 불과 10년 전만 해도 가장 만만한 취업 자리가 세일즈맨이었다. 하지만 지금은 다르다. 안정된 직장을 박차고 억대 연봉을 향해 세일즈에 도전하는 전문직 일꾼들이 점점 늘고 있는 추세다. 또한 전문직 종사자(회계사, 의사, 변호사 등)도 고객을 끌어 모으기 위해 적극 세일즈에 나서고 있다. 우리나라 억대 연봉자의 50%가 바로 세일즈맨이라는 사실은 세일즈의 중요성과 가치를 대변하는 수치라 할 수 있다. 이 책 속에는 자동차, 보험, 네트워크 마케팅 등 각종 영업 현장의 다양한 사례를 바탕으로 억대연봉자들의 ‘성공 세일즈 마인드, 성공 이미지 스타일’ 등을 상세하게 다루고 있다. 2평 짜리 단칸방에서 억대 연봉까지 이 책의 저자 신윤순은 28세 나이에 월세방 탈출을 꿈꾸며 ‘고소득 보장’이라는 신문광고를 보고 무작정 세일즈업계에 뛰어든다. 세일즈기법에 대한 변변한 이론도 교육프로그램도 없었던 당시의 열악한 영업환경. 하지만 저자는 스스로 목표를 만들고 관리하며 직접 현장에서 부딪쳐 영업의 기술과 노하우를 체득해 나간다. 그리고 영업직원에서 영업소장, 지점장을 거쳐 마침내 본사의 교육팀장에 오른다. 지금은 ‘신윤순표 세일즈의 노하우’를 영업현장의 모든 영업자들, 그리고 다른 분야의 기업들과 공유하기 위해 <신윤순의 세일즈 스쿨>을 세우고 억대연봉의 산업강사로 활동 중이다. 가족마저 창피해 하던 영업직 사원의 고정관념을 과감하게 무수고 억대 연봉의 자리에 오르기까지 그녀가 겪었던 많은 시행착오와 도전, 그리고 성공에 이르는 과정이 진솔하게 담겨져 있다. 이 책은 단순한 체험담이 아니라 ‘프로세일즈맨은 어떻게 만들어지고 단련되는가’를 보여주는 살아 숨쉬는 세일즈의 교범이다. 현장에서 살아 숨쉬는 싱싱 세일즈 노하우 이 책은 시장개척법, 고객발굴법, 판매상담기술 등 세일즈 현장에서 꼭 필요한 세일즈 기법들이 재미있는 비유와 싱싱한 사례들에 담겨져 있어 누구나 쉽게 읽을 수 있는 ‘세일즈 입문서’이다. 이력서를 들고 영업직 지원을 망설이는 이태백?삼팔선?사오정, 이제 막 영업현장에 뛰어든 막막한 왕초보, 막상 사무실을 나서면 갈 곳이 없는 영업자들, 매번 고객들에게 거절당해 기가 죽은 사람들, 열심히 뛰어다니는데 실적은 언제나 그 자리인 사람들…… 저자는 이들에게 자신의 경험과 세일즈 프로들의 사례를 통해 ‘초보탈출, 성공 세일즈’로 가는 길을 친절하게 소개하고 있다. |