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풀코스 서비스로 팔아라
크리스 라이틀 저 / 최기철 역
미래의창 2004.08.20.
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책소개

목차

지은이의 말

Part 1. 선택... 가야 할 길... 도전
제1장 선택
제2장 가야 할 길
제3장 도전

Part 2. 판매 부서를 판매 부대로 전환시키기
제4장 판매 부서인가, 판매 부대인가?
제5장 '여행'에서 얻은 교훈
제6장 똑같은 '고객방문'이라면 집어치워라

Part 3. 모든 것을 더 낫게 하기 - 판매의 모든 과정을 체계적으로 처리하기
제7장 만나지 못할 사람은 없다
제8장 '어떻게 하다 보니' 약속을 잡았을 때 어떻게 할 것인가?
제9장 잠재고객이 구매할 수 있는 여건 만들기
제10장 대가 없이 일하는 것의 중요성 혹은 성공에 이르는 또다른 비결
제11장 "판매를 마무리 짓는다"는 한마디로 웃기는 말이다
제12장 식사를 마치기 전까지 후식은 없다
제13장 팔아치우느라고 녹초가 되어 버리면 제대로 된 서비스를 할 수 없다
결론 성공할 때까지 노력을

저자 소개

역자 : 최기철
한국외국어대학교 통역대학원 한영과를 졸업했고, 고려대학교 경영대학원에서 마케팅을 수료했다. 서울시 의전통역관, 문화방송 동시통역사, 안양대 겸임교수 등을 역임하였고, 2004년 현재 통역사, 번역사로 활동하며 배화여대에 출강하고 있다. 역서에 『21세기 쇼크』, 『모든 비즈니스는 세일즈에서 시작된다』, 『럭셔리 신드롬』, 『롱거버거』, 『여자에게 팔아라』 등이 있다.
저자 : 크리스 라이틀 (Chris Lytle)
대학졸업후 하원의원 비서를 거쳐 우연히 세일즈맨이 된 크리스 라이틀은 현재 미국내 가장 유명한 세일즈 교육 전문 강사이자 컨설턴트이다. 자신의 경험을 바탕으로 목적의식 없이 파는 세일즈맨의 문제점을 짚어내고, 더욱 잘팔기 위한 16과정을 고안해내었다. 의 대표이사이고, 지금도 수천킬로미터를 오가며 수많은 유명기업의 세일즈맨을 대상으로 활발한 강의활동을 펼치고 있다.

품목정보

발행일
2004년 08월 20일
쪽수, 무게, 크기
306쪽 | 464g | 153*224*30mm
ISBN13
9788989353713

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