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2025 일주일에 끝내는 CS리더스관리사(cs leaders) 실전모의고사 15회
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책소개
목차
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예상 기출문제- 1회 예상 기출문제- 2회 예상 기출문제- 3회 예상 기출문제- 4회 예상 기출문제- 5회 예상 기출문제- 6회 예상 기출문제- 7회 예상 기출문제- 8회 예상 기출문제- 9회 예상 기출문제- 10회
예상 기출문제- 11회[법문제정리] 예상 기출문제- 12회[新문제정리] 실전 모의고사- 13회[新문제정리] 실전 모의고사- 14회 실전 모의고사- 15회 ○ 시험에 자주 출제되는 용어ㆍ법칙 ○ 정답 ○ 해설 |
저자 소개 1
한국CS전략연구소
한국CS전략연구소 대표
경영학 박사 / 대학교수
現) 국민대학교 경영학부 겸임교수
現) 서비스사이언스학회 편집위원
現) 서비스강국코리아 조직위원
TA(교류분석), MBTI, DISC 전문강사
CS리더스, SMAT 전문강사
CS 강의 경력 15년 이상 전문가
국민대학교 교육대학원 ‘상담심리전공’ 석사
국민대학교 일반대학원 경영학과 ‘서비스경영전공’ 박사
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품목정보
- 발행일
- 2025년 01월 02일
- 쪽수, 무게, 크기
- 340쪽 | 188*257*30mm
- ISBN13
- 9791191051230
출판사 리뷰
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- 25년 검정 기준 및 검정 내용 완벽 반영
- 평균 4개월에 1번씩 신속한 업데이트 진행- 가장 최근 시험 내용 수록 - 실시험 문제 수록을 통한 출제 경향 파악 - CS리더스관리사의 기준이 되는 교재 『일주일에 끝내는 CS리더스(cs leaders)관리사 실전모의고사 15회』는 초창기부터 CS리더스 관리사를 교육한 최다 강의 경력의 강사가 집필한 수험서이다. 매회 시험 분석을 통한 신속한 업데이트로 인해 가장 최근의 문제까지 수록하였다. 본 교재는 2023년 이후 기출 복원 문제를 수록하여 출제 경향을 파악할 수 있어 수험생들에게 큰 도움이 될 것이다. 책이 출간되고 나서부터 부동의 온라인서점 1위를 독차지하고 있으며 독학 수험생들에게는 베스트셀러 교재이다. |
