첫째마당 데이터를 빠르게 정리하는 방법
1장 엑셀이 쉬워지는 데이터 구조 만들기
CASE 01_엑셀이 추천하는 데이터 구조
엑셀 작업이 많아지는 이유
행 기반 데이터 구조의 이해
열 기반 데이터를 행 기반으로 바꾸는 방법
잘못 만들어진 행 기반 데이터 구조 바로잡기
CASE 02_여러 데이터 합치기
데이터가 분산되는 이유와 관리 방법
VLOOKUP 함수로 데이터 병합하기
파워 쿼리로 데이터 병합하기
▶전문가의 조언 조인의 종류
같은 양식의 여러 개 파일을 병합하기
2장 빠르게 찾고 한 번에 정리하기
CASE 01_데이터 정리에 유용한 단축키 모음
데이터 영역 확인 및 전체 선택
셀 선택한 후 행 단위로 삭제/삽입
근처에 있는 셀로 빈 셀 채우기
데이터 영역 안에서 빠르게 이동하기
CASE 02_필터와 정렬로 데이터 살펴보기
자동 필터 활용 방법
고급 필터 활용 방법
데이터 정렬 활용 방법
CASE 03_중복 데이터와 빈 셀 처리하기
중복 데이터와 빈 셀의 위험성
중복 행 삭제하기
빈 셀이 있는 행을 한 번에 삭제하는 방법
빈 셀을 한 번에 채우는 방법

둘째마당 제대로 배우는 데이터 탐색과 시각화
1장 데이터가 쉬워지는 탐색과 요약
CASE 01_피벗 테이블로 데이터 요약하기
차원과 측정값의 개념
피벗 테이블로 데이터 요약하기
▷전문가의 시선 피벗 테이블의 차원과 측정값
▷전문가의 시선 피벗 테이블을 활용한 데이터 분석
▶전문가의 조언 피벗 테이블의 값 표시 형식
CASE 02_통계 함수의 이해와 표 활용 방법
평균과 기초 통계 함수
표를 활용해 빠르게 통계값 탐색하기
▶전문가의 조언 표의 기능적 제약
2장 차트만 그려도 알 수 있는 인사이트 도출 방법
CASE 01_히스토그램을 활용한 분포 분석
히스토그램의 구조와 활용
히스토그램을 활용한 분포 분석
▷전문가의 시선 평균을 중심으로 밀집된 히스토그램
▷전문가의 시선 밀집된 구간이 여러 개인 히스토그램
▷전문가의 시선 한쪽으로 치우친 히스토그램
CASE 02_분산형 차트로 상관관계 시각화하기
분산형 차트의 구조와 활용
분산형 차트로 열별 상관관계 알아보기
▷전문가의 시선 분산형 차트로 상관관계를 분석하는 방법
▷전문가의 시선 분산형 차트와 상관계수를 함께 살펴보는 이유
CASE 03_히트맵으로 패턴 발견하기
히트맵의 구조와 활용
히트맵 차트로 혼잡도 시각화하기 ①
▷전문가의 시선 히트맵 차트로 패턴을 분석하는 방법
히트맵 차트로 혼잡도 시각화하기 ?
▷전문가의 시선 히트맵 차트로 데이터를 탐색하며 패턴 찾기

셋째마당 사례별 고객 데이터 분석 방법
1장 고객 관리의 시작, 우수 고객과 속성 분석
CASE 01_RFM 모델로 우수 고객 분류하기
우수 고객의 실질적인 의미
RFM으로 고객 분류하기
▶전문가의 조언 LOOKUP 함수의 동작 방식
▷전문가의 시선 RFM 점수별 고객 현황 살펴보기
RFM점수별 소비 패턴 분석
▷전문가의 시선 RFM 점수별 고객 분석 및 활용 방법
CASE 02_평행 좌표 차트로 고객 속성 분석하기
고객 속성별 행동 패턴 분석
출생 년도별 평행 좌표 차트 그리기
▷전문가의 시선 출생 년도별 평행 좌표 차트 분석
▷전문가의 시선 소득별 평행 좌표 차트 분석
2장 그로스 해킹의 핵심, 이탈 고객 분석
CASE 01_호트 분석으로 고객 유지율 살펴보기
코호트 분석이란
코호트 분석하기
▷전문가의 시선 코호트 분석 결과를 해석하는 방법
CASE 02_생존 곡선으로 이탈 고객 분석하기
생존 곡선이란
생존 곡선 그리기
▶전문가의 조언 계단식 차트를 생성하는 방법
▷전문가의 시선 생존 곡선을 활용해 이탈 고객을 분석하는 방법
▷전문가의 시선 속성별 생존 곡선 비교 분석 방법
▶전문가의 조언 속성별 생존 곡선 만드는 방법
CASE 03_깔때기형 차트로 이탈 행동과 원인 분석하기
퍼널 분석과 그로스 해킹
깔때기형 차트로 퍼널 분석하기
▷전문가의 시선 월별 깔때기형 차트를 활용한 이탈 원인 분석
▷전문가의 시선 상품별 깔때기형 차트를 활용한 이탈 원인 분석
3장 디지털 플랫폼의 성장 비법, 페르소나와 상품 추천
CASE 01_코사인 유사도로 페르소나 고객 찾기
페르소나 마케팅이란
코사인 유사도를 이용한 실제 고객 찾기
페르소나 기반 고객 추출하기
▷전문가의 시선 코사인 유사도별 고객 행동 살펴보기
▷전문가의 시선 페르소나 유사도를 통한 고객 속성 비교
CASE 02_상관계수로 추천 상품 찾기
상품 기반 추천과 활용 방법
상품 기반 추천을 위한 유사도 측정표
상관계수로 추천 상품 찾기
▷전문가의 시선 상품 기반 추천 활용 방법

넷째마당 엑셀로 완성하는 고급 인사이트 도출
1장 주식으로 알아보는 추세와 상관관계
CASE 01_스파크라인으로 한 눈에 추세 분석하기
국내 주식 시세 데이터 가져오기
여러 종목 시세 데이터 한 번에 가져오기
스파크라인으로 종목별 추세 한 눈에 보기
▷전문가의 시선 시계열 데이터의 추세
CASE 02_상관계수로 시장을 분석하고 대응하는 방법
시계열 데이터의 상관관계 분석
지수와 종목별 상관관계 분석하기
▷전문가의 시선 지수와 종목별 상관계수 분석
▷전문가의 시선 양의 상관관계를 가진 분산형 차트
▷전문가의 시선 음의 상관관계를 가진 분산형 차트
시계열 데이터의 평균과 표준편차
이동평균과 볼린저 밴드로 주식 매매하기
▷전문가의 시선 볼린저 밴드 차트를 읽는 방법
▷전문가의 시선 주식 가상 매매 결과 분석
2장 이상 징후를 탐지하고 모니터링하는 방법
CASE 01_상자 수염 차트로 이상치 찾기
실무에서 만나는 이상치
상자 수염 차트의 모양과 의미
상자 수염 차트 그리기
▷전문가의 시선 이상치 탐색과 상자 수염 차트 활용 방법
CASE 02_평균과 표준편차로 이상 징후 탐지하기
평균과 표준편차를 활용한 이상치 탐지
표준화 점수로 이상치 추출하기
▷전문가의 시선 이상 징후 탐지와 사후 분석
3장 군집 분석을 활용한 고급 인사이트 분석
CASE 01_해 찾기로 군집 만들기
군집 분석의 활용 방법
K-Mean 군집 분석의 동작 방식 알아보기
▶전문가의 조언 해 찾기 기능 설치하기
해 찾기로 군집 만들기
▷전문가의 시선 분산형 차트를 활용하여 군집 개수 결정하기
▶전문가의 조언 해 찾기 해법의 종류
CASE 02_군집에서 인사이트 발굴하기
패턴의 발견과 활용
군집 분석 결과 해석하기
▷전문가의 시선 군집의 기본 속성을 활용한 유형 정의
▷전문가의 시선 군집의 확장 속성을 활용한 인사이트 발굴
▷전문가의 시선 지도 차트를 활용한 인사이트 발굴
▶전문가의 조언 잘못 연결된 지역 정보 수정하기