제1장 사회복지실천과 사례관리의 비교 1

제2장 사례관리에 대한 기초적 이해 3

1. 사례관리의 개념 3
2. 사례관리의 필요성 8
3. 사례관리의 목적 8
4. 사례관리의 특성 9
5. 사례관리의 실천원리 11

제3장 사례관리의 등장배경과 발달과정 12

1. 사례관리의 등장배경 12
2. 사례관리의 발달과정 13

제4장 사례관리의 구성요소 19

1. 사례관리대상자(=클라이언트) 19
2. 사례관리자(혹은 케이스 매니저) 20
3. 사회자원체계(사회적 관계망 포함) 21
4. 사례관리의 과정 22
5. 사례관리의 운영체계 22

제5장 사례관리의 이론적 배경 및 모형 27

1. 사례관리의 이론적 배경 27
2. 사례관리의 모형 33

제6장 사례관리의 표준 원칙과 개입 및 실무원칙 41

1. 사례관리의 표준원칙 41
2. 사례관리의 개입원칙 41
3. 사례관리의 실무원칙 43

제7장 사례관리의 기능 및 역할 45

1. 사례관리의 일반적 기능 45
2. 사례관리의 기능 유형화 47
3. 사례관리자의 기능 48
4. 사례관리자의 역할 50

제8장 사례관리의 실천과정과 실천과정별 주요 내용 55

1. 사례관리의 실천과정 55
2. 사례관리의 실천과정별 주요 내용 56

제9장 사례관리의 실천과정별 주요 요소와 기술 및 서식 작성방법 61

1. 접수과정 61
1) 접수과정의 주요 요소 61
2) 접수과정에서 기록할 사항 63
3) 접수과정의 주요 기술 64
4) 접수과정의 서식과 그 작성방법 65

2. 사정과정 71
1) 사정과정의 주요 요소 71
2) 사정의 과정 73
3) 사정과정에서 기록할 사항(→사정도구틀 활용) 73
4) 사정과정의 주요 기술 75
5) 사정과정의 서식과 그 작성방법 76

3. 기획과정 81
1) 기획과정의 주요 요소 81
2) 기획의 과정 82
3) 기획과정에서 기록할 사항 82
4) 기획과정에서의 주요 기술 82
5) 기획과정의 서식과 그 작성방법 84

4. 실행과정 85
1) 실행과정의 주요 요소 85
2) 실행과정에서 기록할 사항 88
3) 실행과정의 주요 기술 88
4) 실행과정의 서식과 그 작성방법 88

5. 점검 및 재사정 과정 90
1) 점검과정의 주요 요소 91
2) 점검과정 92
3) 점검과정의 기록 사항 92
4) 점검과정의 주요 기술 93
5) 점검 및 재사정 과정의 서식과 그 작성방법 94

6. 평가 및 종결 과정 97
1) 평가과정의 주요 요소 98
2) 평가과정의 기록 사항 100
3) 평가과정의 주요 기술 100
4) 평가 및 종결 과정의 서식과 그 작성방법 101

[참고문헌] 107