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역자 서문
저자 서문 제1부. 장기번영 기업의 연구 제1장. 왜 장기번영 기업인가 경쟁력 확보를 위한 연구 초우량기업의 연구 GE, IBM 그리고 ABB 미국의 장기번영 기업의 조건 제2장. 미국 기업과 일본 기업의 비교 미국 기업과 일본 기업의 경영혁신 비교 미국 기업과 일본 기업의 경영의 계속성 비교 미국 기업과 일본 기업의 시장 반응 비교 제3장. 장기번영 기업의 조건 장기번영 기업의 네 가지 힘 자가 진단과 기업 사례 제2부. 장기번영 기업의 구축 제4장. 조직을 철저하게 가르쳐라 조직의 OS 구축 혁신을 이끌어내는 조직의 OS 제5장. 기업구조를 유연하게 유지하라 기업구조의 네 가지 유형 전략적 본사의 역할 사업단위의 편성 및 분류 원심력과 구심력의 균형 일본식 경영 전사적인 대규모 구조개혁 제6장. 지속적으로 성과를 향상시켜라 성과관리를 통한 기업혁신 기업혁신을 위한 경영지표의 도입 전략적 자원배분을 위한 체계 수립 제7장. 존경받는 기업으로 남아라 기본 가치관과 가치감(感) 공통성과 다양성을 조화시킨 기업 브랜드 경영 위기관리능력의 구축 제8장. 끊임없이 기술혁신을 추진하라 지속적인 혁신을 위하여 기술혁신을 위한 조직구성과 관리 제9장. 경영인재를 육성하라 경영인재 육성의 필요성 글로벌한 시대의 글로벌한 인재 육성 경영인재 육성 프로그램 경영인재의 평가와 보상 제10장. 지속적인 변혁으로 성과를 창출하라 변혁의 촉진요소 변혁의 실행원칙 |
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미국에서 장기번영 기업의 조건에 대하여 본격적으로 주목하기 시작한 것은 1980년대 초기였다. 이 당시 미국은 불황이 지속되면서 산업 경쟁력 저하에 따른 우려의 목소리가 높아지고 있었다. 특히 일본 기업들이 위협적으로 성장하면서, 미국 기업의 경쟁력 저하와 경영자들의 근시안적인 경영방식에 대해 비판의 목소리가 나오기 시작한 것이다.
그 당시 미국식 경영에 대한 비판의 초점은 크게 두 가지 내용으로 구분되었다. 첫째, 1970년대의 경영이 분석적이고 이론적인 측면만을 중시하여 경영의 내용이 현장과는 상당히 동떨어지게 되었다는 점이며 둘째, 기업이 장기적인 관점에서 기술개발이나 경쟁우위를 구축하기 위한 신규사업을 육성하기보다는 단기적인 실적 개선이나 수익 개선에만 치중해왔다는 점이다. 이 두 가지 결함으로 인해, 많은 미국 기업들의 경쟁력이 저하되었다는 것이었다. --- p.19~20 일찍이 컴퍼니 제도를 기본으로 분권적 조직구조를 채택했던 일본 기업들이 최근에는 최고경영자와의 거리를 보다 가깝게 하고, 전사적인 혁신과 진화의 풍토가 정착된 기업문화를 전사적으로 구축하는 체제로 변하고 있다. 컴퍼니 제도를 최초로 표방한 것은 소니였다. 1994년에 컴퍼니 제도를 도입한 소니는 대폭적인 분권화와 시장 대응을 추진하면서 최고경영자와의 거리를 줄이고 구심력을 강화하고 있다. 분권적인 체제 속에서 포트폴리오를 항상 새롭게 구성해 나가는 것이 핵심전략이라고 여기던 유명 종합상사의 경우도 마찬가지다. 예를 들어 미쯔비시나 미쓰이물산과 같은 회사는 이런 새로운 혁신과 진화를 위한 구조 개혁을 목표로 2000년 전후, 중앙집권적인 전사 조직이라는 개념의 대개혁을 단행했다. 현재 두 회사는 새로운 것에 도전하려는 기업문화를 정착시키기 위해 더욱더 강력한 Top Down 체제를 구축하고 있다. --- p.84~85 미국의 다국적 기업은 언어나 문화의 차이에 보다 민감하고 빠르게 대처하기 위해 가치관의 명문화를 이용했다. 그 중에서도 대표적인 기업이 바로 존슨앤존슨이다. 존슨앤존슨은 장기간의 역사 속에서도 경이로운 실적을 기록하면서 계속 성장해왔다. 이 기업은 M&A를 많이 활용해왔고 기업구조 자체도 매우 분권화되어 있다. 항상 고객을 최우선에 두도록 강조하는 제1의 항목이나, 모든 종업원들에게 주변과 벽을 만들지 않도록 엄격하게 교육하는 제2의 항목 등이 조직 구석구석까지 철저하게 반영된 분권화된 구조를 취하고 있다. 그럼에도 불구하고 사업부문간의 협력관계나 투명성은 매우 높게 유지되어 왔다. 존슨앤존슨은 우리의 신조라는 기본 가치관을 전사적으로 공유하고 있는데 이는 강력한 경영 인프라스트럭처로 기능하여 분권화를 추구하는 기업에서 강력한 구심점이 되고 있다. GE 또한 GE Value를 세계 각지에 있는 사업단위에 전달하고 있다. --- p.202~205 . |