*나를 표현하는 것이 나의 힘이다
앉아 있는 자리를 묵묵히 지키는 것이 미덕이던 때는 지났다. 당신이 말하지 않아도 다른 사람들이 당신의 능력과 진심을 알아줄 것이라고 생각하고 있다면 큰 오산이다. 현대는 수없이 많은 말이 넘쳐나고 있다. 각종 광고가 쉴 새 없이 사람들의 귀를 두드리며, 또 많은 사람들이 자기 자신을 알리기 위해 더 큰 목소리를 내고 있다. 이런 때에 침묵을 지키고 있다면 아무도 당신에게 주목하지 않을 것이다. 그렇다고 무턱대고 많은 말을 하라는 것은 아니다.
말을 많이 하는데 그 안에 좋은 표현력과 내용이 없다면 오히려 말을 하지 않느니만 못하다. 즉, 말을 얼마나 잘하느냐가 당신 삶의 질을 바꿔놓게 된다는 이야기이다. 말만 잘 하는 사람이 되느니 차라리 말을 아끼고 내 일에만 충실하겠다고 생각하는 당신! 그런 당신이 말도 잘하게 된다면? 이제 그 시너지 효과를 경험하고 느껴 보기를.

*일은 잘하는데 말은 잘 못한다면? 말짱 도루묵!
사회생활을 하거나 인간관계를 맺다 보면 자기 일 하나는 똑 소리 나게 잘하는데 이상하게도 두각을 나타내지 못하는 사람을 만나게 된다. 그런가 하면 일은 편하고 자유롭게 하는 것 같은데 늘 승승장구하는 것처럼 보이는 사람도 있다. 두 사람의 차이는 무엇일까? 그것은 바로 말’ 이다. 예를 들어 두 사람이 같은 일을 완성한 후 보고한다고 생각해보자. 일의 과정과 결과를 조리 있고 설득력 있게 말하는 사람과 그렇지 못한 사람이 있을 때 전자가 더 돋보이는 것은 당연한 이치다.
사람들의 능력에는 분명 차이가 있지만 대체로 그렇게 뚜렷하지 않은 경우가 더 많다. 그때 힘을 발휘하는 것이 그 사람의 인격과 표현력이다. 인격은 하루아침에 바꿀 수 없는 것이라해도 표현력, 즉 말하는 방법은 몇 가지 간단한 원리만 익혀도 눈에 띄게 달라질 수 있다.

*좋은 인간관계의 핵심은 좋은 대화
많은 사람들이 인간관계를 잘 만들어가는 것에 대해 어려움을 토로한다. 대화할 사람도, 방법도 많은 이 시대에 대화를 잘하는 법을 몰라 당황하고 혼란스러워하는 사람들이 생각보다 훨씬 많다. 대다수의 직장인들은 ‘일이 힘든 건 괜찮은데, 사람들과의 관계가 힘든 건 못 견디겠다’고 말한다. 왜 이렇게 사람들은 좋은 인간관계를 유지하는 것을 어려워할까? 바로 좋은 대화를 하지 못하고 있기 때문이다. 인간관계의 기본은 좋은 대화에 있다고 해도 과언이 아니다. 진실함이 담긴 대화를 나눌 수 있는 사람과는 돈독하고 부드러운 관계가 형성될 수밖에 없다. 당신이 좋은 대화를 이끌어내고 만들어갈 수 있다면 당신 인간관계의 절반 이상은 성공했다고 보아도 무방하다.