서문
■ 개정판 서문: 변화 속에서 되짚는 경영의 본질
■ 구판 서문: 혼돈 속에서 길을 찾다

1장. 사업 시작하기

■ 사업의 시작: 혼돈과 우연 속에서 질서를 찾기
■ 그렇다면 사업을 어떻게 시작해야 할까?
■ 고객가치제안 만들기
■ 수익 모델(BM)이 존재하는 사업인가?
■ 경쟁 우위를 가지고 있는 사업인가?
■ 현실에서 아이템 찾는 방법

2장. 전략

■ 필수 불확실성의 원리
■ 모두를 승리자로 만드는 필수 불확실성의 원리
■ 컨텍스트 중심 기업과 전략 기획 중심 기업
■ 시대의 변곡점을 전략적 옵션 창출 시기로 삼아라
■ 전략의 요체는 목표와 우선순위를 정하는 것
■ 회사의 전략, 운영, 인력 프로세스를 구축하라
■ HR 부서를 기업 전략과 운영의 핵심 기관으로 활용하라
■ 경쟁 우위 창출에 대한 고찰
■ 가치와 가격의 동태성을 주목하라
■ 가격 전략에 대한 고찰
■ 행동 경제학에서 다루는 가격 전략
■ 위기에 빠진 회사에 부임하여 경영자가 되었을 때

3장. 운영

■ 예산 수립의 중요성
■ 세그먼트: 기업 성장의 묘약
■ 세그먼트별 사업 계획 수립과 운영
■ 교세라로부터 배우는 아메바 조직
■ 예산을 수립할 때 주의할 점: 적게 약속하고 많이 달성하라
■ 예산 수립 시 매출 예측을 손쉽게 하는 방법
■ 사업운영에서 혁신과 기존 사업의 자금 배분 결정
■ 사업운영의 핵심 원리: 진솔한 대화

4장. 혁신

■ 뛰어난 혁신가란 누구인가?
■ 혁신가는 모순되는 목표를 동시에 추구한다
■ 파괴적 혁신 이론
■ 파괴적 혁신 이론으로 산업의 진화 살펴보기
■ 컴퓨터 통신 산업을 통해서 바라본 파괴적 혁신 이론 사례
■ 파괴적 혁신 이론이 기업 경영자에게 주는 의미
■ 오픈 이노베이션
■ 시장 분석의 핵심 TAM SAM SOM
■ 블루오션 전략
■ 기존 사업에서의 혁신 - 고객 혜택에 집중하라
■ 먼저 생산성 향상, 그다음이 성장
■ 새로운 사업분야에서 성공하기는 생각보다 훨씬 어렵다

5장. 투자, 재무, 회계

■ 사업의 자금 마련
■ 벤처 캐피털로 자금 유치
■ 좋은 부채 나쁜 부채
■ 현금흐름 관리가 중요한 이유
■ 그렇다면 현금흐름은 어떻게 관리하는가?
■ 투자자의 관점으로 자신의 사업 돌아보기

6장. 직원 채용과 관리

■ 인재 채용의 성공 확률이 생각보다 낮음을 받아들여라
■ 직원은 능력과 급여의 등가 교환 대상이 아니다
■ 직원을 일단 고용했으면 믿고, 최고의 대우를 해주어라
■ 직원은 선하지도 악하지도 않고 발전을 원하는 존재다
■ 문제가 있는 직원은 어떻게 하는 것이 좋을까?
■ 상위 1%의 유능한 인재는 어떻게 관리해야 할까?
■ 직원들에게 요구할 기본기는 무엇일까?
■ 직원 교육은 직원들에게 자신감을 갖도록 해준다
■ 인재 관리에 있어서 평등주의 사고에서 벗어나라
■ 직원의 동기부여 방법은?
■ 잘 만들어진 성과 평가 시스템을 구축하라
■ 리더십 파이프라인
■ 리더십 파이프라인의 가장 중요한 첫 전환: 자기 관리에서 타인 관리로
■ 위임이 중요한 이유

7장. 자동화와 시스템

■ 자동화를 위해 수입 감소를 감수하라
■ 업무 매뉴얼을 만들어서 사장의 투입시간을 줄이다
■ AI와 SaaS 시대에 맞춰 다양한 툴을 활용하라
■ 사장이 개입하는 미팅을 줄이고 없애기
■ 아웃소싱을 효과적으로 활용하는 방법

8장. 리더십

■ 과연 사업에 적성이 존재할까?
■ 장점이 단점이 되고, 단점이 장점이 되는 리더십 스타일
■ 성격과 상관없이 가져야 할 리더의 자질
■ 관심과 주의력 총량 보존 법칙
■ 책임감 중독에서 벗어나라
■ 사람을 바꾸는 것이 가능할까?
■ 직원들을 움직이게 만들기 위한 핵심 키워드 3E

9장. 부자본능 이야기

■ 성공한 사업가로부터 배우자
■ 사업을 하면 독해진다
■ 동업을 어떻게 볼 것인가?
■ 아는 사람을 직원으로 두는 것
■ 사업을 하면서 빠져나갈 구멍을 가진다는 것
■ 관성에서 빠져 나오기, 문제를 본질적으로 해결하기
■ 반복 가능해야 성장할 수 있다
■ 개인 능력의 한계 바로 알기

10장. 사업에서의 운

■ 사업에서 성공하는 것은 운일까 실력일까?
■ 사업에서 빌 게이츠처럼 성공하는 것은 아주 희박하고 어려운 일이다
■ 사업에 있어서 운이란?
■ 골프와 사업

11장. 사업리더에게

■ 코너에 몰리기 전에 링의 한가운데서 싸워라
■ 당신의 지식 재고를 줄여서 실행 능력을 극대화하라
■ 스스로에게 공격적인 질문을 함으로써 사업을 다른 시각으로 살펴보라
■ 주어진 상황에서 최선을 다하고, 작은 차이를 만들기 위해 세세하게 일하라
■ 인과관계 혼동하지 않기
■ 습관적인 추측 멈추기
■ 중심 아이디어의 개발과 전파
■ 고수가 되려면 절대시간을 투여해야 한다
■ 바깥에서 안을 보는 관점을 가진 리더
■ 회사에서 토론할 때 사회자를 자처해라
■ 노력하면서 인내하는 자에게 운은 다가온다

맺음말
■ 불확실한 시대에, 흔들리지 않는 나침반이 되길