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책소개
목차
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1장 학교에선 아무도 가르쳐 주지 않아
- “왜 사람들이 모여들지?” 그 힌트는 ‘시간!’ 마법의 향수 마케팅 사람의 마음을 사로잡는 세 가지 노스탤지어 고작 잡동사니만으로도 매출이 껑충! 원시인 DNA가 편안함을 결정한다 사람은 ‘본능’ 때문에 ‘즐거움’을 느낀다 체류시간과 매출은 비례한다 볼품없는 사진으로 손님을 끌다 2장 ‘테마’는 고객에 대한 마음을 표현할 수 있는 중요한 방법이라네 - 판매란 고객의 ‘얘기’에 귀를 기울이는 거야! 테마를 명확하게 하라 절묘한 테마 만들기로 고객을 불러 모은다 타깃은 어린 자녀를 둔 젊은 부모? 이거 잘못 짚었군 비싸디 비싼 애완견 간식이 잘 팔리는 이유 타깃을 좁히면 우리 가게만의 개성이 생긴다 3장 고객에게 지속적으로 가치를 전해야 하네 - 고객에게 ‘갖고 싶어’라는 충동을 불러일으키는 '말’은 따로 있다 소비자의 86.5%가 추천하는 매출신장을 위한 힌트 파는 사람과 사는 사람, 그 사이를 채워주는 ‘말의 힘’ 고객의 마음을 움직이는 말 토미 씨의 메모 - 팔리는 마법의 말 4장 어때? 일은 재미있어? - ‘별 볼일 없다’고 생각해 온 것들, 사실은 거기에 ‘고객을 모으는 힌트’가 있지 장난감으로 넘치는 책상은 ‘멋진 작업장’의 증거! 지금껏 중요했던 것들이 앞으로 쓸모없는 것이 된다! 평가는 마지막 단위까지, 이를 통해 동기를 부여하라 티타임에서 쏟아지는 아이디어, 아이디어! 황당무계에서 고객을 끄는 아이디어를 만드는 기술 5장 쉽고, 싸게 고객 모으는 장치는 뭘까? - ‘소리’에만 신경을 써도 엄청난 효과가 있어 음악이 매출을 결정한다 소리를 고객의 높이에 맞춰라! 평생 못 잊을 대중목욕탕 6장 고객의 습관을 매출로 연결하는 톡톡 튀는 마케팅 - 간단한 공간 설계로 매상을 올리는 법이 있지 무서운 느낌을 주는 ‘커다란 것’, 귀여운 느낌을 주는 ‘작은 것’ 팔리는 매장으로 만들어라 적은 비용으로 우아한 공간을 만들어라! 고객을 끌어들이는 ‘마법의 화장실’ 7장 말이 아닌 방법으로 호소하고 있다네 -누구든지 마음으로부터 환영받고 싶은 법이지 색연필의 노스탤지어 엄청 화려한 간판으로 주의를 끌어보지만 고객을 끌어들이는 색, 고객을 내쫓는 색 뜻밖의 색깔 마케팅으로 고객을 부른다! 고객을 모으는 색깔은 무엇일까 컬러 매니지먼트란 무엇인가 8장 인간적인 면을 부각시키는 것이 포인트 - 고객들과의 심리적 거리를 좁혀야 하네 별 생각 없던 상품을 사고 싶게 만든, 소년의 말 마음을 전하는 전단지, 버려지는 전단지 |
저자 소개 1
Masahiro Fujimura,ふじむら まさひろ,藤村 正宏
일본 최고의 마케팅 컨설팅회사 대표이자 베스트셀러 저술가이다. 1958년, 홋카이도에서 태어났다. 메이지대학교 문학부 졸업 직후 ㈜ 교야에서 비주얼 프레젠테이션 담당자로 일했고 뉴욕대학교에서 영화제작을 공부했다. ㈜ 라손 재팬 이사를 거쳐 실천적 마케팅기법인 ‘익스피리언스 마케팅 experience marketing(에크스마)’을 소개하고 교육하는 기업컨설팅 회사를 세웠다.경영자를 대상으로 진행하는 이곳의 ‘에크스마 실천 아카데미’에는 세계 굴지의 대기업들을 포함해 800개 사 넘는 경영자가 참가하는 등 압도적인 실적을 올리고 있다. 더불어 매년 100회 이상 삿포로, 센다이,
일본 최고의 마케팅 컨설팅회사 대표이자 베스트셀러 저술가이다. 1958년, 홋카이도에서 태어났다. 메이지대학교 문학부 졸업 직후 ㈜ 교야에서 비주얼 프레젠테이션 담당자로 일했고 뉴욕대학교에서 영화제작을 공부했다. ㈜ 라손 재팬 이사를 거쳐 실천적 마케팅기법인 ‘익스피리언스 마케팅 experience marketing(에크스마)’을 소개하고 교육하는 기업컨설팅 회사를 세웠다.경영자를 대상으로 진행하는 이곳의 ‘에크스마 실천 아카데미’에는 세계 굴지의 대기업들을 포함해 800개 사 넘는 경영자가 참가하는 등 압도적인 실적을 올리고 있다. 더불어 매년 100회 이상 삿포로, 센다이, 도쿄, 오사카, 히로시마, 후쿠오카 등 전국에서 강연 및 세미나를 개최하고 있는데, 이러한 교육과정 역시 매회 대기자가 생길 정도로 수년간 매진사례를 이어가고 있다.
저서로 베스트 셀러 시리즈 《연결 관계로 파는 7가지 법칙》과 《싸게 팔지 마라! 가치를 팔아라!》, 《물건을 말고, 체험을 팔아라!》 등 다수가 있다.
저서로 베스트 셀러 시리즈 《연결 관계로 파는 7가지 법칙》과 《싸게 팔지 마라! 가치를 팔아라!》, 《물건을 말고, 체험을 팔아라!》 등 다수가 있다.
후지무라 마사히로의 다른 상품
역자 : 은미경
전문번역가. 일본에 주재하면서 좋은 일본어 서적을 한국어로 번역, 소개하고 있다. 옮긴 책으로 『아침형 인간으로 변신하라』『3분력』『부모가 아이의 능력을 발견하고 키우는 비결』『부족함을 모르고 자란 아이는 행복할 수 없다』『일 잘하는 사람 일 못하는 사람 1, 2』『일 잘하는 사람의 타이밍기술』『손가락 끝으로 꿈꾸는 우주인』외 다수가 있다.
품목정보
- 발행일
- 2005년 02월 25일
- 쪽수, 무게, 크기
- 223쪽 | 451g | 153*224*20mm
- ISBN13
- 9788947525091
책 속으로
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“그럼 오늘은 자네에게 가게 매상을 올리는 데 결정타를 날릴 만한 방법을 가르쳐 줄까?”
“네? 결정타라면! 당연히 들어야죠.” “그렇지, 즉각 효과를 볼 수 있고 누구나 쉽게 실천에 옮길 수 있는 방법이야. 그냥 머리만 좀 쓰면 돼. 그런데도 이 방법을 활용하면 매상을 훌쩍 끌어올려 준다네.” “그럴 수가…. 완전 마법이군요!” “하하, 그렇다고도 할 수 있지. 그 마법, 궁금한가?” “두말 하면 잔소리죠. 뜸 들이지 말고 얼른 가르쳐주세요.” “그건 바로 ‘POP’라네.” “예? POP요?” “그렇지. 구매단가와 체류시간은 정비례하고, ‘두근두근’ 계수와도 비례한다네. 두근두근 계수는 말이지, 노스탤지어와 만나면 훌쩍 뛰어오른다네.” ‘노스탤지어? 두근두근 계수?’ 나는 한번도 들어본 적 없는 낯선 표현에 어리둥절하지 않을 수 없었지. “타깃을 좁히면, 거기서 ‘개성’이 생겨나지. 이를 매장에 적용해도 마찬가지겠지. ‘왜 하필 그 가게에 가고 싶어질까?’ 모든 조건과 환경이 비슷한 가게라면 그 어느 곳을 방문해도 똑같은 느낌을 받을 뿐이니, 이를 뒤집어 말하면, 손님은 시간을 들여 어느 매장에도 들어가고 싶지 않겠지.” “하지만 이처럼 타깃을 좁혀 설정한 개발이 결코 니치(niche) 마케팅을 의미하는 건 아닐세. 타깃을 좁힘으로써 ‘개성’을 갖추게 되고, 이를 활용하면 가치를 전달하기가 쉬워진다는 뜻이라네. 타깃을 좁혀 상품을 개발하거나 매장을 설계하면, 언뜻 고객층이 한정될 것이라는 생각이 들게 마련이네. 하지만 자신이 추구하는 라이프스타일에 공감하는 다양한 사람들을 만날 수 있는 공간, 가치관과 감성이 서로 비슷한 사람들이 교류할 수 있는 공간으로 매장이 자리를 잡는다면, 이는 앞에서 말한 바와 같이 고객의 체류시간을 자연스럽게 늘리는 결과를 불러오고, 이를 통해 결국 매출이 상승하게 되지.” --- 본문 중에서 |
