제1장 : 서론 13

제1절 직업경력개발과 통합상담관리의 필요성 15
1. 고용시장에서 기술숙련과 지식(skills & Knowledge)의 특성
2. 고용서비스의 핵심 : 직업경력개발과 통합상담관리
제2절 직업경력관리와 직업능력개발(직무관리와 경력개발)의 중요성 21
1. 직업경력개발의 중요성
2. 직업능력개발의 중요성 : 독일 사례를 중심으로
3. 연속성(Career Continuity)과 고용가능성(Employability)
4. 탄력적(resilient) 직업경력개발정책

제2장 직업경력개발과 통합상담관리를 위한 이론과 실제 41

제1절 직업경력개발의 연속성과 고용가능성을 위한 컨설팅과 상담 43
1. 직업경력개발의 컨설팅과 전문상담 및 직업정보서비스
2. 직업경력개발의 컨설팅 및 상담 도구
3. 직업경력개발의 전문상담과정
4. 직업경력개발의 전문상담사
제2절 고용과 복지의 연계를 통한 통합사례관리 강화 60
1. 취약계층의 현황 및 문제점
2. 취약계층 구직자의 초기상담과 진단 과정 특성
3. 서비스 연계의 개념
4. 통합적 사례관리의 체계화
5. 구직자의 적극적 태도와 동기부여 제고
6. 고용(일)과 건간(Work & Halth)의 중요성
7. 시사점
제3절 고용서비스 주요 사업의 특성 비교 90
1. 공공 고용서비스의 민간 위탁사업
2. 전직지원사업(Outplacement Service)
3. 헤드헌팅사업(Headhunting)
4. 근로자파견사업
5. 취업박람회 사업과 효과성 분석(사례)
제4절 일할 직업경력개발을 위한 직업선택 활동 129
1. 직업가치란?
2. 직업목표란?
3. 직업(직무)적합이란?
4. 구직동기와 구직장벽이란?
5. 취업역량과 취업준비행동이란?
6. 직업경력관리의 탄력성이란?
7. 직무만족도와 삶의 만족도
제5절 재취업(전직, 퇴직전환) 지원을 위한 직업경력개발(HR서비스 사례) 145
1. 인적 및 사회적자본 관점의 재취업(전직) 프로그램 접근
2. 기업의 지식자본과 근로자(퇴직자)의 지식자본 구성요소
3. 탄력적 직업경력개발(직업경력관리 및 직업능력개발)과 컨설팅
4. 직업경력관리의 유사사례 : 건설기술자·건설기능인 등급제
5. 미국의 직무관리체계(직업경력관리체계) 사례
제6절 직업 선택유형에 따른 직무만족과 삶의 만족 간의 영향 관계 분석 173
1. 서론 2. 분석데이터의 특성 3. 분석 결과 4. 소결

제3장 고용서비스 프로그램의 선진국 사례 181

제1절 고용서비스 프로그램의 주요 사례 183
1. 서론
2. 독일의 하르츠 개혁과 고용서비스 프로그램 혁신사례
3. 영국의 고용서비스 프로그램 모델 : 워크·헬스 프로그램을 중심으로
4. 미국의 핵심 고용서비스 프로그램 개편사례
5. 호주의 고용서비스 프로그램 모델 : JSA와 Jobactive 모델을 중심으로
6. 소결
제2절 선진국의 취약계층 사례관리와 파트너십 사례 248
1. 취업 취약계층의 고용 촉진을 위한 사례관리
2. 독일 고령자의 Perspective 50+프로그램과 파트너십 사례
3. 프랑스 취약 청년들의 Mission Locale과 파트너십 사례
4. 덴마크 청년 가이드센터의 파트너십 협력체계 사례
5. 시사점
제3절 고용서비스 프로그램의 성과평가 사례 286
1. 서론 2. 평가유형 3. 시사점

제4장 직업정보서비스의 발전 301

제1절 직업정보관리와 고용서비스 303
1. 직업정보의 개념 2. 공공 고용서비스의 직업정보 제공 3. 직업정보의 활용
제2절 미국 노동통계국(BLS)의 고용서비스 정보 사례 307
1. 서론 2. 미국 노동통계국의 주요 역할과 기능 3. 고용서비스 관련 통계 정보 4. 시사점
제3절 온라인 고용서비스(취업포털)의 특성 비교 329
1. 선진국의 온라인 고용서비스(취업포털) 개요
2. 주요 국가의 온라인 고용서비스 강화를 위한 취업포털 기능 강화
3. 한국의 공공 취업포털 주요 특징

제5장 고용서비스의 매칭전략 351

제1절 고용서비스의 취업알선 개념과 기능변화 353
1. 취업알선의 개념
2. 취업알선의 기능 변화
6. 취업알선의 직업탐색 기간과 비용
제2절 고용서비스의 매칭전략과 사례 360
1. 매칭서비스의 중요성
2. 스웨덴의 직업정보 매칭시스템(사례)
3. 워크넷의 취업서비스 매칭 특성(사례)
4. 시사점
제3절 빅데이터를 활용한 청년 구직자의 구직행동과 의사결정 특성 분석 403
1. 청년 구직자의 구직행동 특성 분석
2. 취업 의사결정 유형별 취업 효과분석
3. 시사점
제4절 워크넷 직업정보의 취업성과 비교분석(서울지역 사례) 420
1. 서 론 2. 직업정보에 기초한 직업선택의 특징 3. 기초통계 4. 취업자의 고용유지 효과분석 5. 소결

제6장 결론 427

제1절 노동시장의 투명성과 고용서비스 역량 제고 429
1. 고용서비스의 중요성
2. 고용서비스의 전문성 강화
3. 고용서비스 전달체계 구축 강화
4. 노동시장 변화에 탄력적 직업경력개발 촉진과 지원
5. 새로운 형태의 고용서비스 기법 및 도구 개발
6. 고용서비스 선진국의 시사점
제2절 한국의 고용서비스 종사자 역량 제고 453
1. 고용서비스 종사자의 취업 현황 및 전망
2. 고용서비스 종사자의 근무 현황
3. 고용서비스 종사자의 자격 현황
4. 고용서비스 종사자의 역량 제고
5. 고용서비스의 전문성 강화