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책소개
목차
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Part1 영업의 기본과 계획
1. 영업이란 2. 영업의 위치 3. 영업의 철학 4. 영업사원 5. 방문준비 6. 상품지식 7. 판매요점 8. 역할연기 9. 영업 목표 세우기 10. 판매 목표 세우기 11. 판매 목표 나누기 12. 고객만족을 위한 마음가짐 13. 서비스를 위한 마음가짐 14. 마케팅을 위한 마음가짐 15. 판매 지역도 16. 시간관리 Part2 영업의 실천과 행동 1. 자기소개 2. 구매심리 3. 판매화법 4. 임기응변 5. 점두판매 6. 매장연출 7. 현장영업 8. 신규개척 9. 판촉관리 10. 영업물류 11. 진열관리 12. 수금관리 13. 재고관리 14. 주문관리 15. 가격조사 16. 고충처리 17. 시장조사 18. 등급, 유형별 거래처 관리 19. 고객접대 20. 정보수집 21. 대리점 전략 22. 루트 판매 Part3 영업의 점검과 평가 1. 부실채권 관리 2. 계수관리 3. 그래프의 활용 4. 문제해결 5. 업적평가 부록 - 자기 관리·자기 계발 |
저자 소개
저자 : 임동학
한양대학교 대학원에서 마케팅을 전공했으며 현재는 경영지도사(중기청), 중소기업진흥공단 위촉지도사, 한국표준협회 전문위원, (주)맨테크 컨설팅 대표 컨설턴트로 활동 중이다.
저서로 『365일 영업전법 114』『세일즈 마스터가 되라』『성공하는 고객만족 40』『프로슈머 마케팅』『적은 돈으로 큰 광고 만들기』등이 있다.
저서로 『365일 영업전법 114』『세일즈 마스터가 되라』『성공하는 고객만족 40』『프로슈머 마케팅』『적은 돈으로 큰 광고 만들기』등이 있다.
품목정보
- 발행일
- 2005년 04월 15일
- 쪽수, 무게, 크기
- 256쪽 | 520g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788976851529
