제1장 인 사 말 씀
1 손님을 마중할 때
2 상대의 호칭
3 개회사
4 서두및 끝맺음
5 사람을 소개할 때
6 소개에 대한 답례의 말
7 자기소개
8 경의를 표하고 축하를 할 때
9 표창, 기념품 증정과 답례의 말
10 취임사
11 퇴임사
12 애도의 말
13 건배의 말

제2장 국 제 회 의 빈 출 문 구
1의사를 시작할 때
개회할 때
경과보고 할 때
2의사를 진행할 때
토론을 시작할 때
의견이나 발언을 재촉할 때
의견을 조정할 때
말을 본제로 돌릴 때
말 없는 사람의 의견을 요청할 때
시간이 다 되었을 때
회의를 중단하거나 끝내고 싶을 때
의결을 할 때
3정리와 폐회 때의 표현
토론을 정리할 때
폐회할 때
회담의 사회를 볼 때
회담을 진행할 때
참석자의 의견이 오고 갈 때
회담을 정리할 때

제3장 회의에서 자주 사용하는 정형문구
1 말을 시작할 때의 표현
2 동의, 제안, 찬반을 설명할 때의 표현
3 의견을 말할 때의 표현
4 감상을 말할 때의 표현
5 의뢰나 요망사항을 말 할 때의 표현
6 슬라이드를 사용할 때의 표현
7연구보고나 질문을 할 때의 표현
발표, 보고할 때
질문할 때

제4장 주최 측이 자주 사용하는 정형문구
1 장내 아나운서의 안내말
2 참가접수처에서 하는 안내말

제5장 발언자가 자주 사용하는 정형문구
1 발언 중 자주 쓰이는 관용구
2발언 중 빈번하게 나오는 어구
주목,관심,이유
원인, 요인
예상,결과, 성과
대책, 타개책, 평가
고려, 사고, 촛점
시야, 시점, 배경
문제, 열심, 중요
연구, 조사, 사업
과거, 경험, 인상
동향, 장래

제6장 무역인의 1분 스피치 5
1 첫 방문 인사 및 회사 소개
2 공급 조건 제안
3 납기 연장 요청
4 결제 지연 요청
5 제품 품질에 대한 설명
6 기술 협력 제안
7 전시회 이후 후속 제안
8 계약 체결 전 신뢰 강조
9 협력 종료 통보
10 출장 종료 인사 및 후속 요청 66