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책소개
목차
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1.. 직장생활의 기본원칙
2. 직장에서의 마음가짐 3. 직장에서의 기본행동 4. 유능한 직장인이 되려면 5. 인사예절 6. 인사의 생활화 7. 근무자세 8. 옷차림과 몸가짐 9. 지시받는 요령과 보고요령 10. 악수를 할 때 11. 명함을 교환할 때 12. 직장 내 응대요령 13. 대화 예절 14. 전화응대의 기본 15. 전화 받는 요령 16. 전화 거는 요령 17. 출근할 때의 기본행동 18. 퇴근할 때의 기본행동 19. 근무할 때의 기본행동 20. 직장매너 체크포인트 |
저자 소개
저자 : 장수용
경영지도사 겸 컨설턴트
충남서천 출생. 중앙대학교 경영대학원 졸업
LG그룹 인화원 강사, 한국능률협회 책임 전문위원, 한국표준협회 및 한국생산성본부 지도위원, 중소기업 연수원 자문위원 및 강사, 경희대 강사, 선문대 교수 역임. 현재 전략기업 컨설팅(sbc)을 운영하며 인사, 조직, 교육, 기업문화 컨설턴트를 하고 있다.
저서로는 『365일 고객서비스 이것이 기본이다』『프로간부가 일류기업을 만든다』『대화의 기술 이것이 기본이다』외 다수가 있다.
충남서천 출생. 중앙대학교 경영대학원 졸업
LG그룹 인화원 강사, 한국능률협회 책임 전문위원, 한국표준협회 및 한국생산성본부 지도위원, 중소기업 연수원 자문위원 및 강사, 경희대 강사, 선문대 교수 역임. 현재 전략기업 컨설팅(sbc)을 운영하며 인사, 조직, 교육, 기업문화 컨설턴트를 하고 있다.
저서로는 『365일 고객서비스 이것이 기본이다』『프로간부가 일류기업을 만든다』『대화의 기술 이것이 기본이다』외 다수가 있다.
관련 분류
품목정보
- 발행일
- 2005년 05월 30일
- 쪽수, 무게, 크기
- 167쪽 | 464g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788976851550
