머리말

이 책은 공인노무사, 경영지도사, 가맹거래사 등 산업인력관리공단에서 주관하는 경영학 시험을 대비하기 위한 책으로 만들어졌다. 산업인력관리공단에서 주관하는 경영학 시험은 한번 출제된 주제가 이후에도 반복 출제되는 경향이 높기 때문에 지난번 개정과 마찬가지로 이번 개정에서도 2024년과 2025년 시험에 새롭게 등장한 주제들을 재출제에 대비하여 추가하였다. 각 편별로 추가된 내용은 다음과 같다.
1편 인사/조직/전략 분야에서는 다음과 같은 내용이 추가되었다. 1장 경영일반에서는 수탁경영층, 공유가치창출(CSV), 페욜의 관리의 6가지 요소, 시스템적 접근법에서 엔트로피 등이 추가되었고, 2장과 3장의 조직행동에서는 핵심자기평가, 의사소통의 장애요인, 진성리더십, 스프라이처의 심리적 임파워먼트 등이 추가되었다. 4장 조직이론에서는 조직의 환경불확실성 대응방안이 추가되었다. 5장 인적자원관리에서는 홀의 경력단계 모형, 승진 유형 가운데 조직변화 승진, 노동쟁의 관련 내용, 부당노동행위, 이직관리, 산업재해 등의 내용이 추가되었다. 6장 전략경영과 국제경영에서는 블루오션 전략 관련 내용이 추가되었다.
2편 마케팅에서는 4장 '제품' 부분에서 서비스 마케팅믹스, 서비스 접점에 관한 내용이 추가되었다. 6장의 ‘유통’에서는 소매업 진화과정에 대한 내용이 추가되었으며, 7장의 ‘촉진’에서는 버즈마케팅과 바이럴마케팅에 대한 내용이 추가되었다.
3편 경영과학/운영관리에서는 3장에서 식스시그마의 DMAIC에 관한 추가 내용과 SERVQUAL의 5가지 차원에 대한 부연 설명이 추가되었다. 5장의 ‘공급사슬관리’에서는 아웃소싱 프로세스에 관한 내용이 추가되었고, 7장의 ‘운영계획과 자원계획’에서는 일정관리에 대한 내용이 추가되었다. 9장 ‘MIS’에서는 엣지컴퓨팅에 대한 내용이 추가되었다.
4편 1장 ‘회계의 기초’에서는 무형자산의 식별가능성, 금융부채와 비금융부채, 재무정보의 잘적 특성, 회계감사의 의견 등의 내용이 추가되었으며, 2장에서는 유형자산 취득과 관련된 내용이 추가되었다.
5편 재무관리에서는 2장에서 포트폴리오의 분산을 구하는 공식, SML에서 베타를 구하는 공식이 추가되었고, 3장에서는 채권의 듀레이션에 관한 내용이 추가되었다. 종전에 5장에서 6장으로 맨 뒤에 재무비율분석에 관한 장(chapter)을 추가하였다.
마지막으로 6판에서는 5판과 동일하게 이론마다 출제 횟수를 표시하여 중요한 내용을 한눈에 파악할 수 있도록 하였고 또한 기출문제를 일부 삽입하여 이론이 어떻게 문제화되는지를 보여줌으로써 학습의 효율을 높이려고 노력하였다.
본서는 경영학의 전범위를 다루고 있지만 시험의 특성상 60점 이상만 획득하면 되므로 학습 분량이 지나치게 많지 않도록 하였으며, 이해를 돕기 위해 가급적 많은 그림과 표를 사용하였다. 따라서 경영학을 처음 공부하는 수험생들도 편하게 학습을 할 수 있을 것이다. 처음 학습시에는 모든 내용을 숙지하려는 생각으로 세세하게 읽어나가기 보다는 강의에서 강조하는 부분들을 위주로 가볍게 복습하며 접근하는 것이 좋겠다. 그러다가 내용이 어느 정도 숙지가 되면 점차 읽는 범위를 넓혀 가는 것도 좋은 방법이다. 경영학을 암기과목이라고 생각하는 사람들이 많은데 암기식으로 공부하게 되면 조금만 응용되어 출제되어도 문제를 풀 수 없다는 것을 염두에 두어야 한다. 따라서 처음 본서를 공부할 때 암기보다는 철저히 이해를 위주로 공부하는 것이 중요하다.
본서는 구성 자체가 기존의 경영학 수험서들과는 사뭇 다른데, 내용의 이해도를 높이기 위해서 관련과목들은 같은 편으로 묶었고, 동일한 편내에서는 경영학의 학습 순서에 맞게 장(chapter)을 배치하였다. 가령 1편 인사/조직/전략에서 1장에 경영학 원론에 해당하는 경영일반을 배치하였고, 2장과 3장에 조직행동, 4장에 조직이론을 배치해서 5장의 인적자원관리의 이해도를 높일 수 있도록 하였다. 2편과 3편도 학습의 선행내용을 앞쪽에 배치하여 자연스러운 학습이 되도록 노력하였다. 이러한 배치상의 이점 때문에 다른 어떤 경영학 교재보다 수험생들의 이해도를 높이는 데 강점으로 작용할 것으로 생각된다.
이 책이 나오기까지 고생하신 밀더북의 직원분들과 많은 도움을 주신 학생들께도 감사를 표한다.

2025년 8월 11일
저자 전수환