1부 박물관과 대중의 관계
1장. 박물관 정책
- 박물관 정책
- 정책 작성을 위한 준비 작업
- 정책문

2장. 박물관의 커뮤니케이션 정책
- 커뮤니케이션 정책
- 박물관 커뮤니케이션 전략
- 커뮤니케이션에 대한 개념 구상
- 커뮤니케이션 실행 계획

3장. 박물관의 대외적 이미지, 마케팅과 디자인
- 박물관의 대외적 이미지
- 박물관 디자인의 속성
- 박물관 디자이너의 역확

2부. 박물관 전시: 커뮤니케이션 기능, 형태와 종류
4장. 커뮤니케이션 매체로서의 전시
- 커뮤니케이션 매체로서 전시의 강점
- 전시의 한계점
- 예술 형태로서 전시

5장. 형식에 따른 전시의 분류
- 상설 전시
- 기획전
- 기타 전시의 형식들

6장. 박물관 전시의 기능적 분류
- 감성적 전시
- 교훈적인 전시
- 엔터테인먼트로서의 전시
- 기타 분류

3부. 전시 정책, 전시 기획 및 전시 기획서
7장. 전시 정책과 전시 기획
- 박물관 정책에 영향을 미치는 요소들
- 전시 팀
- 전시 준비의 단계들

8장. 디자이너를 위한 전시 기획서
- 전시 기획서의 작성
- 전시 기획서의 형식과 내용
- 디자인 방법론

4부. 전시 환경
9장. 오리엔테이션과 환경
- 오리엔테이션과 환경
- 박물관 환경
- 전시 보호와 대중

10장. 전시요소
- 박물관 진열장
- 조명
- 색채
- 전시 그래픽
- 모형
- 보조 전시 매체
- 관람 속도

11장. 전시물에 관하여
- 서문
- 전시물의 정체
- 전시물에 대한 정보
- 전시물의 해석
- 라벨
- 전시물의 라벨
- 텍스트의 분석과 평가
- 라벨링 시스템


5부. 박물관 관람객과 전시 효과
12장. 박물관 관람객
- 서문
- 관람객 연구
- 박물관 관람객
- 박물관에 오지 않는 사람
- 관람객의 태도와 관심
- 관람객의 형태
- 관람객의 반응
- 특별한 배려가 필요한 관람객
- 인체 공학적 데이터

13장. 전시의 효과
- 서문
- 효과적인 전시
- 평가

결론
옮긴이의 말
참고 문헌
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