소득공제
2026 시대에듀 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기
개정24판
텔레마케팅자격 연구소 편저
시대고시기획 시대교육
2026.01.05.
- 베스트
- 국가자격/전문사무 top100 7주
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책소개
목차
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2025년 3회 기출복원문제
빨리 보는 간단한 키워드 제1과목 고객 관리 1장 고객 분석과 데이터 관리 2장 고객지원과 고객 관리 실행 3장 고객 필요정보 제공 4장 통신판매 고객관계 관리 5장 통신판매 고객 상담 6장 영업 고객 불만 관리 제2과목 시장환경조사 1장 통계조사 계획 2장 통신판매 환경 분석 3장 표본설계 4장 설문설계 5장 기술통계 분석 제3과목 마케팅 관리 1장 통신판매 전략 수립 2장 STP 전략 수립 3장 마케팅믹스 전략 4장 인·아웃바운드 판매 채널 운영관리 제4과목 조직운영 및 성과 관리 1장 통신판매 조직운영 관리 2장 통신판매 시스템 운용 3장 마케팅 성과측정과 활용 4장 통신판매 성과 관리 |
저자 소개 1
품목정보
- 발행일
- 2026년 01월 05일
- 쪽수, 무게, 크기
- 556쪽 | 190*260*35mm
- ISBN13
- 9791143402325
출판사 리뷰
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1차 필기와 2차 실기! 한 권으로 한 번에 합격하자!
텔레마케팅관리사 분야의 베스트셀러 [텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기]는 1차 필기와 2차 실기를 한 번에 대비할 수 있는 통합 기본서입니다. - 빈출 키워드를 오디오북으로 제공하여 언제 어디서나 쉽게 학습할 수 있습니다. - CBT 모의고사를 무료로 제공하여 시험 대비를 철저히 할 수 있습니다. - 변경된 출제기준과 출제경향을 반영하여 시험에 완벽하게 대비할 수 있도록 하였습니다. - 2025년의 최신 기출복원문제와 해설을 수록하여 실제 시험에 대한 감을 잡을 수 있도록 하였습니다. - 시험에 자주 나오는 핵심 이론을 핵심 예제, 실제 예상문제와 함께 보기 좋게 정리하였고 이론과 관련 있는 2차 실기 기출문제도 수록하였습니다. - 꼭 알아두어야 할 내용에는 [중요], 기출 이론에는 [기출]이라고 표시를 해 두어 효율적으로 학습할 수 있습니다. 올해에도 시대에듀와 함께 한 번에 합격하시기를 바랍니다. |
