책을 내며
시작하며 - 공간 디자이너가 왜 마케팅을 이야기하게 되었을까?

1장 공간에 대한 특별한 접근

1. 공간의 현대적 의미
* 사례 : 도시 재개발의 새로운 시각을 제시한 후쿠오카 캐널시티
2. 공간과 마케팅
3. 공간의 가치

2장 왜 스페이스 마케팅이 필요한가

1. 스페이스 마케팅과 브랜드
* 사례 : 구겐하임의 프리미엄 브랜드와 예술적 가치를 동반한 빌바오 구겐하임 미술관

2. 경험을 통한 스페이스 마케팅
* 사례 : 새로운 도시 생활을 제안하는 소니 스타일
* 사례 : 도시를 체험하는 나이키타운
3. 스페이스 마케팅의 공급자와 소비자
4. 스페이스 마케팅의 핵심 키워드, 집객

3장 스페이스 마케팅을 이해하기 위해

1. 브랜드 가치가 있는 공간
* 사례 : 브랜드 이미지를 문화로 바꾸는 루이비통 매장
2. 디자인+공간+경영
* 사례 : 다국적 대표 브랜드의 명성이 담긴 코카콜라의 이미지 매장
스페이스 마케팅의 효용 / 좋은 디자인과 마케팅의 성공
* 사례 : 커피 문화에 일대 혁신을 가져온 스타벅스
* 사례 : 반세계화에 직면한 맥도날드의 이미지 변신

4장 스페이스 마케팅 기초 단계

1. 스페이스 마케팅의 전제
브랜드 페르소나 / 경험의 편리함 / 브랜드 충성도 / 소비자의 타성
2. 전략적 공간 구성의 요소
성별 접근 / 사회계층별 접근 / 연령별 접근 / 문화와 관습
3. 온라인의 공간, 오프라인의 공간

5장 스페이스 마케팅을 위한 전략적 요소

1. 감각의 요소
시각 / 촉각 / 청각 / 후각
* 사례 : 오감 마케팅을 전개하는 시세이도, 그리고 아모레 퍼시픽
2. 공간의 요소
보행 공간 / 광장 / 녹지 공간 / 계단 / 축 / 원호 공간 / 공간의 크기 / 빛과 색의 구성 / 장치와 장식
3. 차별화된 외관
4. 연상되는 이미지
5. 이야기 만들기(Brand Story)
* 사례 : 이국적 풍물을 재현한 오다이바 덱스 소홍콩
* 사례 : 디즈니의 마을 같은 마른 라 발레 아울렛
6. 감성을 자극하는 공간 만들기


6장 매력적인 공간 만들기 I : 도시와 공간

1. 도시의 공간 전략
공해 / 공원 / 경관 / 주거 / 문화적 공간
* 사례 : 문화유산을 창조하는 구마모토 아트폴리스
2. 도시의 심벌 랜드마크
* 사례 : 밀레니엄을 기념하는 런던의 새로운 상징물, 런던아이

3. 도시의 생동감을 불어넣는 거리
* 사례 : 보행의 즐거움이 있는 브라이턴과 인사동의 골목길
4. 명분과 현실을 넘나드는 역사
* 사례 : 역사를 재개발한 퀸시 마켓
* 사례 : 와인 창고 지역에서 변모된 도시 브랜드, 베르시 빌라주
5. 도시 속의 도시
* 사례 : 도시 속의 작은 도시, 록본기 힐즈
6. 자립하는 공공 공간들
* 사례 : 지역의 중심 공간으로 발전한 상암동 월드컵경기장
* 사례 : 고객만족을 목표로 한 과감한 변신, 나리타 공항
7. 예술적 가치로서의 도시 건축
* 사례 : 문화적 산물로 거듭난 예술적인 비트라 공장
* 사례 : 시스템과 디자인의 조화, 런던 시청
8. 복합 공간화
* 사례 : 폭스바겐의 자동차 테마파크, 아우토슈타트

7장 매력적인 공간 만들기 II : 건축과 공간

1. 소규모 상점들의 변화
* 사례 : 작지만 고급스러운 편의점, 파미마
2. 명품 브랜드들의 공간 전략
* 사례 : 도심의 풍경을 바꿔놓은 아오야마의 프라다 매장
3. 확산되는 테마파크
* 사례 : 추억과 환상의 마케팅 공간, 디즈니랜드
4. 공간의 변화를 보여주는 유통시설
5. 기능에서 감성으로 이동하는 병원
* 사례 : 마케팅의 일환으로 인테리어를 선택한 부티크형 개인병원
6. 새로운 마케팅 도구, 쇼룸
* 사례 : 체험으로 즐거움을 제공하는 도요타의 쇼룸, 암룩스
7. 가격에서 가치로 이동하는 호텔
* 사례 : 새로운 라이프스타일을 창조하는 W호텔
8. 오감을 자극하는 쇼핑 공간
* 사례 : 역사적 경관을 존중한 새로운 쇼핑 공간, 오모테산도 힐즈
* 사례 : 고가 브랜드 중심으로 전환되는 국내의 백화점
9. 다양한 테마를 보여주는 극장
* 사례 : 영화 관람객 시장을 확장한 CGV
10. 독특한 샘플, 모델하우스
11. 상품으로서의 주택
* 사례 : 거대한 예술 작품으로 탄생한 넥서스 월드


마치며 - 좋은 디자인이 곧 마케팅이다
부록 - 스페이스 마케팅 전략을 위한 개념 정리
문맥(Context) / 주제(Theme) / 형태(Shape) / 상호작용(Interaction) / 크기(Scale) / 보행(Walking) /
자연(Nature)
참고문헌