ERP 정보관리사 수험서 발간사 3
서문 4
ERP 정보관리사 자격시험 안내 10

PART 1 인사 이론

Chapter 1. 경영혁신과 ERP 23
제1절 ERP(Enterprise Resource Planning)의의 25
01. ERP의 의의 25
제2절 ERP 등장과 발전과정 26
01. ERP의 등장과 발전과정 26
제3절 ERP 도입 29
01. ERP의 도입방법 29
02. ERP 시스템 도입시 고려사항 30
03. ERP 시스템의 장점 및 효과 31
제4절 ERP 특징 34
01. 기능적 특징 34
02. 기술적 특징 35
제5절 ERP 구축 37
01. ERP 구축절차 37
02. ERP 구축의 성공요인과 실패요인 38
03. ERP 교육을 위한 고려사항 39
제6절 확장형 ERP(Extended ERP) 40
01. 확장형 ERP의 등장배경과 주요 특징 40
02. 확장형 ERP의 구성 41
제7절 4차혁명과 스마트ERP 43
01. 4차 산업혁명과 디지털 전환 43
02. 4차 산업혁명 시대의 스마트 ERP 47
03. 제조업의 스마트화와 스마트팩토리 49
04. 스마트팩토리와 ERP 50
제8절 인공지능과 비즈니스혁신 52
01. 인공지능의 개요 52
02. 인공신경망과 딥러닝 알고리즘 53
03. 인공지능과 빅데이터 분석기법 54
04. 인공지능과 비즈니스 혁신 : RPA(로봇 프로세스 자동화) 58
05. 인공지능과 비즈니스 혁신 : 챗봇(ChatBot) 60
06. 인공지능과 비즈니스 혁신 : 블록체인(Block Chain) 60
07. 인공지능 비즈니스 적용 프로세스 62
08. 인공지능 윤리 63

Chapter 2. 인적자원 확보 81
제1절 인적자원관리 83
01. 인적자원관리의 의의 83
02. 인적자원관리의 영역 83
03. 인적자원관리의 목적와 기능 84
04. 인적자원관리의 주요 발전단계 86
제2절 인적자원 확보 88
01. 인적자원계획 88
02. 채용관리 90
03. 모집관리 91
04. 선발과 면접 92
제3절 직무관리 95
01. 직무관리 95
02. 직무분석 96
03. 직무평가 98
04. 직무설계 101

Chapter 3. 인적자원개발 119
제1절 인적자원개발 121
01. 교육훈련 121
02. 이동과 승진 126
03. 경력개발관리 129
04. 인사고과 133

Chapter 4. 임금 및 복리후생관리 147
제1절 임금관리 149
01. 임금 149
02. 근로기준법 150
03. 임금관리 154
제2절 복리후생관리 163
01. 복리후생 163
02. 사회보험 165
제3절 소득세와 연말정산 169
01. 소득세의 개념 169
02. 원천징수 171
03. 근로소득과 연말정산 172

Chapter 5. 노사관계 201
제1절 노사관계 관리 203
01. 노사관계와 노동조합 203
02. 단체교섭제도 206
03. 단체협약제도 207
04. 노동쟁의 208
05. 부당노동행위 210
06. 경영참가제도 211

PART 2 인사 실무

SystemEver 실습계정 신청과 로그인 222
SystemEver 화면 사용법 225

Chapter 1. 운영기본 229
제1절 [운영] 사용자등록/권한 230
01. 사용자등록 및 권한 230
제2절 [운영] 사용자정의코드/운영정보 232
01. 사용자정의코드등록 232
02. 로그인정보 235
03. 운영관리 235
제3절 [기본] 사업정보 및 조직화 236
01. 사업정보 236
02. 조직정보 242

Chapter 2. 인사관리 251
제1절 [인사] 인사기본 253
01. 발령기준정보 253
02. 인원현황 / 사원정보 256
03. 학습관리 258
제2절 [인사] 사원입사 262
01. 신규사원등록 262
02. 신입일괄발령 263
제3절 [인사] 인사정보관리 265
01. 사원별 신상정보 266
제4절 [인사] 발령관리 274
01. 발령등록 274
02. 발령후속처리 277
제5절 [인사] 증명서관리 279
01. 증명서신청(담당자용) 279
02. 증명서발행/승인 280
제6절 [인사] 학습관리 282
01. 학습관리 282
02. 학습관리 조회 287

Chapter 3. 급여관리 289
제1절 [급여] 급여기본 291
01. 급여기본설정(1) 291
02. 급여기본설정(2) 303
03. 사회보험 312
04. 급여출력물관리 316
05. 급상여전표처리기준 321
제2절 [급여] 급여용인사정보 325
01. 급여용인사정보등록 326
02. 사원별기산일등록 / 사원별계좌정보등록 334
제3절 [급여] 급여입력 335
01. 기본금액설정 335
02. 예외금액설정 337
제4절 [급여] 근태관리 339
01. 결근내역입력 339
02. 근태내역입력 342
03. 근태일마감 344
04. 근태내역조회 345
제5절 [급여] 급상여처리 347
01. 급상여처리 348
02. 급여명세서출력 등 370
03. 급상여전표처리 377
제6절 [급여] 일용직관리 381
01. 일용직관리 381
제7절 [급여] 연차관리 386
01. 연차관리 386

PART 3 기출문제

기출문제 2025년 2회(107회) 401
기출문제 2025년 3회(108회) 413
기출문제 2025년 4회(109회) 426
기출문제 2025년 5회(110회) 439
기출문제 2025년 6회(111회) 451
정답 및 해설 463