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프롤로그_ 브랜드 전략의 핵심은 설득이다!
1장_ 소비자 심리 설득 소비자의 마음을 움직일 것 | 설득 커뮤니케이션 기본 모델 | 소비자 심리 설득 과정 | 소비자 심리 설득 전략의 초점 2장_ 소비자의 심리를 사로잡는 4단계 전략 【1단계】 브랜드 인지도를 높여 주는 지각 과정 지각 과정에 대한 소비자 심리 이해 | 소비자 심리 설득의 초점은 정서적 반응 | 설득 전략의 핵심 컨셉트는 브랜드 차별화 | 목표는 브랜드 인지 효과 【2단계】 브랜드 선호도를 높여 주는 태도 과정 태도 과정에 대한 소비자 심리 이해 | 소비자 심리 설득의 초점은 태도 변용 | 설득 전략의 핵심 컨셉트는 브랜드 컨셉트 | 목표는 브랜드 선호 효과 【3단계】 브랜드 회상도를 높여 주는 기억 과정 기억 과정에 대한 소비자 심리 이해 | 소비자 심리 설득의 초점은 심상 정보처리 | 설득 전략의 핵심 컨셉트는 브랜드 이미지 | 목표는 브랜드 회상 효과 【4단계】 브랜드 충성도를 높여 주는 행동 과정 행동 과정에 대한 소비자 심리 이해 | 소비자 심리 설득의 초점은 행동의 유형화 | 설득 전략의 핵심 컨셉트는 브랜드 파워 | 목표는 브랜드 충성 효과 3장_ 브랜드 마케팅의 통합 브랜드 생명주기와의 관계성 | 재구매 과정에서의 소비자 심리 설득 | 소비자 심리 설득 과정의 통합 | 브랜드 마케팅에 기반을 둔 소비자 심리 설득 에필로그_ 마케팅 작업은 영원한 게임 참고문헌 |
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