프롤로그

CHAPTER 1 아마존을 통한 미국 온라인 시장 진출
01 아마존으로 진출하라
1. 회원 가입
2. 상품 등록
3. 결제 및 정산
4. 상품의 배송
02 아마존과 이베이 비교 분석
1. 바이어 비교
2. 상품 구성과 매출
3. 시장 접근성
4. 셀러 계정 구분
5. 신규 셀러 제한 사항
6. 세무신고

CHAPTER 2 아마존 판매를 위한 회원 가입
01 아마존 셀러 등록
1. 프로페셔널 셀러 가입
2. 개인 셀러 가입과 관리
3. 기존 구매 회원의 아마존 셀러 전환
02 페이오니어를 통한 미국 은행 계좌 발급
1. 페이오니어 개인 계정 만들기
2. 페이오니어 회사 계정 만들기
3. 카드 활성화
4. 미국 결제 프로필 설정

CHAPTER 3 아마존 셀러, 이것만은 꼭 알자
01 표준 바코드
1. 바코드 넘버 발급하기
2. 바코드 넘버의 종류
02 아마존 상품 사진 기준
03 카테고리 승인 신청
1. 승인이 필요한 카테고리 확인
2. 카테고리 승인 신청하기
04 아마존 수수료
1. 아마존 수수료
2. 페이오니어 수수료
05 아마존의 배송 체계
1. 우체국 해외 배송의 종류
2. 국제우편의 배송비

CHAPTER 4 아마존에서 팔리는 물건은 따로 있다
01 아마존 시장조사
1. 아마존 상품 등록 방식
2. 상품의 경쟁력 확인
3. 아마존 베스트 아이템 살펴보기(Best Item)
02 아이템 선정 시 유의 사항
1. 아마존 판매 제한
2. 국제 운송 및 통관 제한
3. 상품의 호환성
03 아마존 마케팅

CHAPTER 5 아마존 상품 등록 및 관리
01 상품 등록 전 아마존 세팅
1. 아마존 기본 설정(필수 사항)
2. 아마존 추가 설정(선택 사항)
02 상품 등록 따라 하기
1. 아마존에 있는 상품 등록하기
2. 아마존에 없는 상품 등록하기
03 리스팅 관리하기
1. 리스팅 수정하기
2. 옵션 추가 등록

CHAPTER 6 한 단계 도약하는 운영 노하우
01 주문 관리(Manage Order)
1. 주문 확인하기
2. 상품 포장 및 발송
3. 결제 확인하기
4. 주문 취소하기(Cancel Order)
5. 환불하기(Refund)
02 퍼포먼스(Performance)
1. 고객 만족도 평가(Customer Satisfaction)
2. 피드백(Feedback)
3. 클레임(A-to-z Guarantee Claims)
4. 입금 취소 클레임(Chargeback Claims)
5. 공지사항(Performance notifications)
03 메시지 관리(Message)
1. 바이어에게 메시지를 보내는 방법
2. 수신 메시지에서 회신하기
04 판매 대금 정산
1. 아마존 판매 대금 정산
2. 정산 내역(Payment Report)
3. 페이오니어 잔고 확인 및 계좌 인출하기
4. 페이오니어에서 자금 인출하기

CHAPTER 7 아마존에서 매출 향상시키기
01 신속·정확한 배송을 위한 FBA 이용하기
1. FBA 제한 품목(FBA Restricted Products)
2. FBA 따라 하기
3. FBA 재고 관리(Manage FBA Inventory)
4. Inbound Shipping 상품 발송하기
5. FBA 수수료
6. FBA 취소하기
02 프로모션(Promotions)
1. 프로모션의 종류
2. 프로모션 설정
03 Featured Merchant 되기
1. 혜택
2. 자격 요건

부록 아마존 다국가 판매(Amazon Internationals)