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책소개
목차
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제1부 e-비즈니스 시대의 'ERP'
ERP 개요 ERP 도입과 구축 ERP 모듈과 특성 ERP 향후 전망과 성공전략 ERP 도입 사례 제2부 e-비즈니스 시대의 'CRM' CRM 개요 CRM과 데이터베이스 마케팅 CRM과 e-CRM CRM의 성공과 실패 e-트렌스포메이션 CRM 구축 전략 CRM 도입 사례 참고문헌 용어모음 |
품목정보
- 발행일
- 2005년 08월 29일
- 쪽수, 무게, 크기
- 242쪽 | 476g | 153*224*20mm
- ISBN13
- 9788958580485
