제1과목 유통물류 일반관리

제1장 유통의 이해
제1절 유통의 이해
제2절 유통경로 및 구조
제3절 유통경제

제2장 유통경영전략
제1절 유통경영환경 분석
제2절 유통경영전략의 수립과 실행
제3절 유통경영전략의 평가 및 통제

제3장 유통경영관리
제1절 조직 관리
제2절 인적자원관리
제3절 재무관리
제4절 구매 및 조달관리

제4장 물류경영관리
제1절 도소매 물류의 이해
제2절 도소매 물류관리

제5장 유통기업의 윤리와 법규
제1절 기업윤리의 기본개념
제2절 유통관련 법규

제2과목 상권분석

제1장 유통 상권조사
제1절 상권의 개요
제2절 상권분석에서의 정보기술 활용
제3절 상권설정 및 분석
제4절 상권·입지분석의 제이론

제2장 입지분석
제1절 입지의 개요
제2절 입지별 유형
제3절 입지선정 및 분석

제3장 개점 전략
제1절 개점계획
제2절 개점과 폐점

제3과목 유통마케팅

제1장 유통마케팅 전략기획
제1절 유통마케팅 전략
제2절 유통경쟁 전략
제3절 상품관리 및 머천다이징 전략
제4절 가격관리 전략
제5절 촉진관리전략

제2장 디지털 마케팅 전략
제1절 소매점의 디지털 마케팅 전략
제2절 웹 사이트 및 온라인 쇼핑몰 구축
제3절 소셜미디어 마케팅

제3장 점포관리
제1절 점포구성
제2절 매장 레이아웃 및 디스플레이
제3절 MD & VMD

제4장 상품판매
제1절 상품판매
제2절 CRM 전략 및 구현방안

제5장 유통마케팅 조사와 평가
제1절 유통마케팅 조사
제2절 유통마케팅 성과 평가

제4과목 유통정보
제1장 유통정보의 이해
제1절 정보의 개념과 정보화 사회
제2절 정보와 의사결정
제3절 유통정보시스템

제2장 주요 유통정보화기술 및 시스템
제1절 바코드, POS 구축 및 효과
제2절 EDI, QR 구축 및 효과

제3장 유통정보의 관리와 활용
제1절 데이터관리
제2절 개인정보보호와 프라이버시
제3절 고객충성도 프로그램

제4장 유통혁신을 위한 정보자원관리
제1절 전자상거래 운영
제2절 ERP 시스템
제3절 CRM 시스템
제4절 SCM 시스템

제5장 신융합기술의 유통분야의 응용
제1절 신융합기술
제2절 신융합기술의 개념 및 활용

Appendix 부록

OX 퀴즈 100문항
핵심용어 똑딱
기출문제
2023년 제1회 기출문제
2023년 제2회 기출문제
2023년 제3회 기출문제
2024년 제1회 기출문제
2024년 제2회 기출문제
2024년 제3회 기출문제
2025년 제1회 기출문제
2025년 제2회 기출문제
2025년 제3회 기출문제
정답 및 해설