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옮긴이의 글
[들어가는 글] 그로스 해킹을 소개합니다 __그로스 해킹이란 무엇인가? | 새로운 방식 | 그로스 해커의 급부상 | 새로운 사고방식 [STEP 1] 그로스 해킹은 제품 시장 궁합에서부터 시작한다 __어떻게 PMF를 얻어내는가? | 피드백과 친해지기 [STEP 2] 나만의 그로스 해킹 찾기 __모든 사람이 아니다, 딱 맞는 사람 | 기술적으로 들어가 보자 [STEP 3] 1을 2로 만들고, 2를 4로 만드는 법: 구전 효과 만들기 __선전 | 구전성을 그로스 해킹하기 [STEP 4] 순환 고리의 마무리: 유지와 최적화 __항상 성능 개선하기 | 유지와 최적화 확장하기 나의 전환: 배운 것을 실행으로 옮기기 __제품 시장 궁합(PMF) | 성장과 관심 | 구전성 | 최적화와 유지 후기 __1단계 | 2단계 | 3단계 | 4단계 그로스 해킹 용어 사전 자주 묻는 질문들과 답변 그로스 해커 되기: 다음 단계들 __블로그 및 개인 사이트 | 책 | 프레젠테이션, 쇼, 수업 | 컨퍼런스 감사의 말(원저자) <한국 우수 스타트업 그로스 해킹 모범 사례> 번역자의 이야기 시장과 서비스, 조직을 성장시키는 그로스 해킹 <젤리버스 김세중 대표> __그로스 해킹을 통한 고객과 시장의 발굴 | 그로스 해킹의 답은 고객의 서비스 이용 관찰에 있다 | 고객은 최고로 강력한 우리 편 | 글로벌라이제이션의 시작은 로컬라이제이션 | 조직에 대한 그로스 해킹 성과가 있는 마케팅을 효율적으로 <요기요 박지희 부사장> __배달음식점 광고가 아닌 배달 주문 처리 서비스 | IPTV 광고의 신기원을 이룩한 요기요 | 서비스의 본질을 혁신한 요기요의 그로스 해킹 | 박지희 부사장, 그리고 팀 고객을 위한 막노동에서 답을 찾은 그로스 해킹 초보 <헬로마켓 한상협 공동창업자> __모바일이 답이라는 것을 알려준 제품 시장 궁합 | 이용자의 입장이 되는 것이 그로스 해킹의 정답 | 고객과 소통을 하는 공간과 시간을 만들어야 한다 | 그로스 해킹을 대하는 우리의 자세 서비스를 통한 서비스 디테일의 끊임없는 개선 <위즈돔 한상엽 대표> __서비스 근간에 대한 실험을 토대로 피벗에 성공 | 서비스의 핵심을 결정하는 A/B 테스트 | 디테일이 힘. 디테일로 구현되는 그로스 해킹 | 오프라인에서의 이용자 반응 분석이 핵심 인터뷰에서 배워야 할 점 |
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최적의 제품 시장 궁합(PMF)을 찾아내고 만들기 위한 노력
김상근 (dk1022@yes24.com)
2015.09.17.
국내에 '스마트혁명'의 여파가 나타나기 시작한 2009~2010년부터 스타트업 벤처가 급증하며 우리나라는 현재 스타트업 시즌이 한창이다.
이 책은 스타트업의 최대 화두였던 두개의 키워드, '린 스타트업'과 '그로스 해킹' 중에서 국내에서는 다소 생소한 그로스 해킹에 대한 이야기다. '해킹'이란 단어에서 느껴지는 이미지가 이 도서에 대한 선입견을 가질 수도 있지만 그로스 해킹은 현재 글로벌 기업으로 우뚝 선 페이스북, 인스타그램과 같은 실리콘 밸리의 스타트업들이 사용한 마케팅 기법의 하나이다. 그로스 해킹의 핵심은 최적의 제품 시장 궁합(PMF)을 찾아내고 만들기 위한 노력을 말하는데 전통적인 마케팅 기법을 사용하는 것이 아니라 소셜데이터나 사용자 경험 등을 축적, 분석하여 전략적으로 반영하는 것이다. 그로스 해킹이 무엇인지를 설명하기 위해 들고있는 사례들은 기술에 치중한 것이 아닌 회사와 사용자와의 소통에 관한 이야기들로 관련 지식이 없는 사람들도 쉽게 접할 수 있도록 어렵지 않게 다루고 있다. 구글이 창업 초반 열악한 하드웨어 기반을 극복하기 위해 소프트웨어 개발에 심혈을 기울여 오늘날과 같은 성공을 이루었듯, 사례에 언급된 기업들도 그로스 해킹을 도입, 자본적인 열세를 극복하기 위해 해당 서비스와 관계된 사용자들과 제품 그 자체로 마케팅 범위를 최대한 집중하여 스타트 업이라는 태생적인 한계를 극복할 수 있었다. '제품을 출시하여 사용자의 반응을 살피고 전략을 수정한다.' 와 같은 이론을 누구나 쉽게 말할 수 있지만 실제 적용은 쉽지 않다는 것은 모두 알고 있다. 하지만 그로스 해킹을 통한 전략의 재설정, 반영, 수정을 과감하게 시도하며 최적의 PMF를 찾아가고 스타트 업으로 성공한 기업들의 사례는 많은 시사점을 던져준다. |