이미 소장하고 있다면 판매해 보세요.
- 해외배송 가능?
- 문화비소득공제 가능
목차
|
서비스의 이해
고객만족의 이해 서비스 예절 상황별 서비스 예절 |
저자 소개
저자 : 김종태
현재 유한M&C(주) 대표이사이며, 한국아웃소싱기업협회 회장을 맡고 있다. 한국능률협회 컨설팅 서비스 아카데미 과정을 수료하여 서비스마스터 자격을 취득했다. 경영 컨설턴트, 서비스 컨설턴트, 창업 컨설턴트, 아웃소싱 컨설턴트로 활동하고 있다. 한때 유한킴벌리와 교직 경험도 있다.
관련 분류
- 카테고리 분류
품목정보
- 발행일
- 2005년 11월 03일
- 쪽수, 무게, 크기
- 142쪽 | 170g | 153*224*20mm
- ISBN13
- 9788985442732
