1부 마케팅 전략 세우기

성공을 위한 첫걸음 ? 마케팅을 알고 시작하자
목표를 정하고 실천하라
마케팅을 왜 하는가?
판매 제품과 그에 따른 구매자의 최종 결과는 무엇인가?
구매자 우선 전략을 세워라
구매자의 위험 리스크를 어떻게 없애 줄 수 있는가?
구매자에게 지킬 USP를 만들고 약속을 지켜라
눈앞의 작은 이익에 집착하지 마라
나만의 마케팅 원칙을 세워라


2부 옥션 실전 마케팅 준비하기

옥션 실전 마케팅 전 나를 알자
옥션 판매, 무엇을 준비해야 하는가?
옥션 판매, 얼마나 오랫동안 할 것인가?
옥션에서 성공하기 위한 조건, 그리고 마케팅
나의 판매 아이템은 무엇인가?
왜 내 제품에는 입찰률이 낮은가?
나만의 강점과 단점은 무엇인가?


3부 옥션에서 돈 버는 28가지 마케팅

01장 상세정보 페이지를 적절히 이용하라
자신만의 USP(독특한 판매제안)을 만들어라
USP를 만들 때는 경쟁자를 염두에 두어야 한다
1년 사용할 제품인가? 10년 사용할 제품인가?
멋지게 코디하라
만족한 구재자들을 소개하라
판매자의 다른 물품보기를 강조라하
추가정보 내용을 적절히 이용하라
GIF 애니메이션 이미지를 적절히 사용하라
주요 요소는 강조하라
상세정보 페이지에도 단계가 있다
구매자에게 믿음을 제공하라

02장 자신만의 강점을 강조하라
자신만의 강점에서 자신만의 USP를 찾아라
나만의 매력을 하나의 문장으로 표현하라

03장 당신이 초보 판매자라면
초보 판매자 옥션에 접근하기
낙찰가의 5%를 구매자에게 돌려주어라
테스트, 테스트를 하라
테스트 영역
테스트 결과를 확인하라
테스트는 판매자의 자신감을 제공한다

04장 가격 마케팅을 실시하라
저렴하게 판매한다고 해서 무조건 판매되지는 않는다
가격, 어떻게 이용하는 것이 좋은가?
한번 등록에 다양하게 등록하라
3개 값으로 4개를 제공하라
1,000원의 매력에 빠져라
미끼성 상품을 이용하라

05장 헤드라인 마케팅
브랜드명과 물품명 어떻게 이용할까?
상세정보 페이지 첫 화면에 무엇을 넣을 것인가?

06장 다양한 판매 아이템을 준비하라
판매 아이템을 늘려라, 그리고 연계하라
사이즈를 다양화하라
최종 결과에 따른 추가 권장 사항을 넣어라
재고 상품 끼워팔기를 실시하라
다양한 선택권을 제공하라

07장 판매 수량과 무게를 조절하라
1개 구매자와 2개 구매자에게 각각 다른 혜택을 제공하라
제품의 사용 기간에 따라 수량을 조절하라
판매 제품의 무게를 조절하라

08장 판매 아이템의 진실을 알려라
제품의 하자 유무를 정직하게 알려라
제품등급제를 실시하라
이미테이션 판매는 자살 행위이다

09장 옥션 토크 내용을 이용하라
옥션 토크를 강조하라
옥션 외에 언론이나 다른 곳에 노출되었다면 그것을 강조하라
사업자 판매임을 알려라

10장 구매자 불만의 소리를 들어라
구매자 불만의 원인을 찾아라
구매자 불만을 해결하여 믿음을 제공하라

11장 파워셀러 로고를 이용하라
파워셀러 로고 달기
파워셀러 로고를 강조하라

12장 구매자 불만의 소리를 들어라
구매자 불만의 원인을 찾아라
구매자 불만을 해결하여 믿음을 제공하라

13장 기간과 시간을 이용하라
경매 기간을 이용하라
경매 시간을 이용하라
경매 기간별로 다양한 혜택을 제공하라
경매 마감 요일을 지켜라
경매 마감 시간을 조절하라

14장 등록 수량을 이용하라
총 등록 수량을 조절하라
최대 입찰 허용 수량을 조절하라

15장 게시판은 구매자와 가장 빠른 대화 창구이다
신뢰감을 줄 것인가? 아니면 불신감을 줄 것인가?
게시판 이벤트를 진행하라

16장 배송에도 마케팅이 숨어 있다
배송 마케팅을 활용하라

17장 사은품을 제공하라
구매자에게 어떤 사은품을 제공할 것인가?
사은품 제공 시 푸짐하게 보내라
사은품 마케팅을 진행하라

18장 자신만의 단골 회원을 만들어라
가질 것인가, 버릴 것인가?
쇼핑몰, 카페, 블로그의 회원이 되게 만들어라
재구매할 수 있도록 그들을 유혹하라

19장 회원에게 혜택을 제공하라
회원으로부터 돈을 벌라
회원에게 다양한 혜택을 제공하라
구매자 평가 및 문제를 먼저 자신의 사이트에서 받아라
첫 구매자와 재구매자 사이에 차별성을 제공하라

20장 구매자의 위험 리스트를 없애라
구매자 위험 리스트 표를 만들어라
구매자 위험 리스크를 해결하라

21장 제품을 보증하고 보상하라
문구 어떻게 만들 것인가?
구매자들이 느끼는 위험 요소를 제거하라
보증의 기간과 내용을 명확하게 규정하라
구매자의 중고 제품을 구매하라
최저가격보상제를 실시하라

22장 비슷한 판매자끼리 모여라
비스한 판매자끼리 연계하여 합동 마케팅을 실시하라
합동 마케팅 실시하기
판매자 간의 전략적 제휴 관계를 만들어라

23장 연동 마케팅
연동 마케팅이란?
연동 마케팅 적용하기

24장 구매자의 감성을 자극하라
구매자의 감성을 이용하라
커피 사은품과 멋진 글귀
CF 광고를 적극 활용하라
구매자 감동은 구매자 분석부터
자신만의 상세정보 페이지 색상 만들기

25장 다양한 이벤트를 준비하고 실천하라
주마다, 달마다, 해마다 특수한 날이 있다
선물용 포장 서비스를 제공하라

26장 벤치마킹은 죄가 아니다
나보다 앞선 판매자를 모방하라

27장 다이렉트 메일 마케팅을 실시하라
구매자의 모든 정보를 모아 재가공하고 활용하라
다이렉트 메일 마케팅에 무엇을 넣을까?
가능하다면 믿음을 가져라
이메일 서비스를 제공하라
이메일 서비스 효과 얻기

28장 공동체를 운영하라
옥션과 이베이의 성공은 공동체의 성공이다
온라인 구매자들과 오프라인에서 만나라
공동체의 핵심 요소


4부 옥션에서 대박 내기

01장 옥션에서 대박 내기 준비 전
대박 판매자들의 특징

02장 한번 등록으로 1,000개 판매하기
한번 등록으로 1,000개 판매하기
실전에서 배우기

03장 한 달에 1만 개 판매하기
한 달에 1만 개 어떻게 판매하나?
성공적인 1만 개 판매하기


5부 대박 판매자 인터뷰

01장 대박 판매자 4인의 성공 노하우
옥션과 함께 성장해 온 1세대 파워셀러 ? 케이에프파라곤의 장익창 사장
맛과 서비스로 진검 승부를 하겠다 ? 일품참숯갈비 김원삼 사장
노점상에서 5개월 만에 온라인 판매 거상으로 우러 30만 개 판매 ? 웅빈테크의 박공안 사장
국내 온라인 여성의류 거대 판매자 ? 누누

02장 성공적인 옥션 판매를 위한 11가지 조언