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책소개
목차
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사우스웨스트 항공사, 그들은 과연 이런 일이 가능했을까?
1. 처음 뽑을 때 제대로 잘 뽑아라 능력보다 태도를 보고 채용하라 2. 홀리고, 사로잡고, 열광하게 하는 기업문화 모든 사람들이 즉시 문화에 빠져들게 만들어라 3. 회사는 제2의 학교 늘 학습하게 하라 4. 주는 만큼 돌아오는 우리의 사랑 사람들은 대접받는 만큼 베푼다 5. 웃음소리가 그치지 않는 짜릿한 일터 누구나 갖고 있는 유머감각을 자극하라 6. 작지만 강하다! 더 적은 비용으로 더 많은 것을 하라 7. 힘든 때를 같이 하는 진정한 가족 어려운 시기에 그들을 더욱 사랑하라 8. 양심의 소리에 귀 기울여라 언제나 옳은 일을 하라 9. 더욱더 큰 하나를 위해 회사의 가족들을 양육하라 성공의 원동력은 사원들의 애사심 |
저자 소개
저자 : 로레인 그럽스-웨스트
15년간 사우스웨스트 항공사의 마케팅, 인사, 리더십 부서에서 senior executive로 일했다. 국제적으로 항공기 대여사업을 하는 Aviation Charter International의 창립자이기도 하다. 현재는 'Lessons in Loyalty'라는 인력관리 회사의 CEO로 일하고 있으며, 미국 휴스턴대의 최고경영자MBA에서 객원교수로 활동하고 있다. 비즈니스의 제1원칙은 ‘사람’이라는 원칙을 잊지 않으며 여러 회사들에게 열정적인 사원과 고객을 만들어낼 수 있도록 도움을 주고 있다.
역자 : 송경근
한국 기업에 맞는 경영전략(비전, 핵심역량) 수립과 경영혁신, 지식경영, 통합경영성과지표, 고객관계관리(CRM), 정보시스템(ERP) 구축 등 기업 컨설팅 프로젝트를 전문적으로 수행하는 하나컨설팅그룹의 대표다. 한국능률협회, (주)제일기획 경영자문위원, (주)금강기획 경영혁신 자문위원을 역임했으며, 현재 서울중앙병원(미션, 비전, BSC), (주)화천기계의 고문으로 활동하고 있다.
역서로는 《주식회사 예수》, 《억만 금의 재산보다 한 줄의 예언을 물려줘라》, 《기적의 사명선언문》, 《가치실현을 위한 통합경영지표 BSC》, 《성공 벤치마킹》, 《글로벌 학습조직》, 《팀경영과 조직학습 - 탁월한 사례》, 《새로운 전략가들》 등 다수가 있다.
역서로는 《주식회사 예수》, 《억만 금의 재산보다 한 줄의 예언을 물려줘라》, 《기적의 사명선언문》, 《가치실현을 위한 통합경영지표 BSC》, 《성공 벤치마킹》, 《글로벌 학습조직》, 《팀경영과 조직학습 - 탁월한 사례》, 《새로운 전략가들》 등 다수가 있다.
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품목정보
- 발행일
- 2006년 01월 03일
- 쪽수, 무게, 크기
- 209쪽 | 328g | 137*198*20mm
- ISBN13
- 9788955962857
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